Spett. Citroen
In data 15 maggio 2024 ho ricevuto una lettera di richiamo che mi imponeva di interrompere immediatamente la guida della mia vettura Citroen C3 per un problema riscontrato agli airbag Takata. Per avviare la procedura di sostituzione degli stessi , ho effettuato subito la registrazione online che prevedeva la ricezione via email di un codice utile ad ordinare i nuovi airbag. Ad oggi, dopo un mese non ho ricevuto alcun codice. È impossibile inoltre poter parlare con chi si occupa di questo problema perché le linee telefoniche sono sempre intasate ed ai numeri WhatsApp che mi sono stati indicati non rispondono mai.
Ho diritto ad un' auto sostitutiva , visto l' enorme disagio , ma anche in questo caso non ho ricevuto riscontro.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire x vie legali a tutela dei miei diritti.
Rizzo Emanuela
