problema con DHL

Spedizione affidata a loro per acquisto online, codce di tracking aggiornato con lentezza epocale, dati errati. Sostengono di aver effettuato un tentativo di consegna mai fatto e di avermi contattato. Inutile dire che non ho alcuna ricevuta del loro passaggio, nè tanto meno alcuna chiamata. Servizio clienti inesistente con chatbot, che non fa nulla se non link a cose che già sai. Unico numero contattabile un 199 con tariffe da linea erotica, che mi sono rifiutato di chiamare a maggior ragione su numerazioni che faccio sempre bloccare su ogni mio gestore di telefonia

Gentile Sig. Roberto La ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza clienti on-line e desideriamo esprimerle il nostro più sincero rincrescimento per il disguido occorso. In riferimento alla spedizione nr 8742380603 , La informiamo che mediante la pratica nr CS77192751, abbiamo provveduto ad inoltrare la Sua comunicazione al nostro Customer Care. Sarà nostra cura contattarla il prima possibile per fornirle ulteriori aggiornamenti. Cordiali saluti Rocco Daniele Customer Service Advisor Per contattare DHL cliccaqui DHL EXPRESS Customer Service DHL Express (Italy) Srl -Milano Tel.: 199199345 Original Message ...

Aggiornamento conclusivo La stampante è stata consegnata giovedì, anche se avevo preso accordi per la consegna di venerdì, ad ogni modo non sono stato contattato da nessuno