DHL

In data 20/07/2026 DHL Express Italia ha emesso la Nota di Credito N.CSH 310546 (relativa alla spedizione n. 4311362333) per un importo di 52,01 €. Ad oggi, nonostante siano trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto l'accredito del rimborso sul mio conto Wise. Ho inviato solleciti via email al servizio clienti ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Richiedo l'intervento immediato per lo sblocco e l'accredito del rimborso dovuto.

Buongiorno sono ancora in atessa di un pacco dhl che no e arrivato e nessuno sa miente

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti DHL, con la presente desidero inoltrare un reclamo formale riguardante la gestione della spedizione in oggetto, identificata dai codici 3605417200 e CM525916587DE. In data venerdì 17 luglio, il sistema di tracciamento ha riportato lo stato di "consegna rifiutata". Desidero chiarire categoricamente che tale informazione è falsa: nessun corriere ha effettuato alcun tentativo di consegna presso il mio indirizzo, né è stato lasciato alcun avviso di giacenza. Di conseguenza, non vi è stato alcun rifiuto da parte mia o di altre persone presenti in loco. Nonostante l'assenza di un reale tentativo di consegna, il sistema indica ora che il pacco è in fase di restituzione al mittente. Vi chiedo con la massima urgenza di procedere come segue: Bloccare immediatamente la procedura di reso: Il pacco deve essere fermato presso il vostro deposito di competenza prima che venga rispedito al mittente. Verificare l'accaduto: Richiedo un controllo immediato con il corriere di zona per chiarire perché sia stato registrato un falso stato di "rifiuto". Programmare una nuova consegna: Vi prego di organizzare una consegna corretta al mio indirizzo non appena il pacco sarà stato rintracciato e bloccato. Sono a vostra completa disposizione per fornire ulteriori chiarimenti, ma vi chiedo di agire tempestivamente, poiché il rischio che il pacco venga rispedito al mittente causa un danno ingiustificato e prolunga inutilmente i tempi di ricezione. Resto in attesa di una vostra conferma scritta dell'avvenuto blocco del reso e di un aggiornamento sulla nuova data di consegna. Cordiali saluti

Pessima qualità del servizio di consegna. Avviso di mancata consegna giunto via mail e senza che nessuno si fosse fatto vivo. Consegna riprogrammata attraverso il sito con relativa mail di conferma ricevuta. Ricevo ulteriore mail dopo un'ora dove mi viene detto che il pacco è stato lasciato ad un punto di ritiro e che ho una settimana per andare di persona a prenderlo...senza parole

Buongiorno, desidero avviare un reclamo nei confronti di DHL PARCEL IBERIA SL in merito alla spedizione n. JJD00026866036034726001 Verificando lo stato del tracciamento, ho scoperto che il pacco risulta "restituito al mittente per rifiuto da parte del destinatario". Questa affermazione è assolutamente falsa. In precedenza, avevo ricevuto l'email per la personalizzazione della consegna e avevo regolarmente selezionato come punto di ritiro il fermopoint VASTOMATIC 24 (Via Istonia 8, 66050 San Salvo). Non ha alcun senso che io abbia rifiutato un ordine che ho regolarmente acquistato e già pagato 57 euro. Inoltre, essendo sordo, ho enormi difficoltà a contattare i call center tradizionali a voce e l'assistenza automatizzata di DHL non offre opzioni utili per risolvere questo tipo di errore di tracciamento. Trovo incredibile e inaccettabile che un corriere possa rispedire al mittente un pacco con una motivazione falsa senza che il cliente possa intervenire tempestivamente. Chiedo il vostro intervento affinché la spedizione venga bloccata o rispedita correttamente al punto di ritiro da me indicato, o in alternativa che venga fornita un'adeguata spiegazione e soluzione da parte del corriere. Cordiali saluti, Claudio Silvestri