DHL

Spedizione affidata a loro per acquisto online, codce di tracking aggiornato con lentezza epocale, dati errati. Sostengono di aver effettuato un tentativo di consegna mai fatto e di avermi contattato. Inutile dire che non ho alcuna ricevuta del loro passaggio, nè tanto meno alcuna chiamata. Servizio clienti inesistente con chatbot, che non fa nulla se non link a cose che già sai. Unico numero contattabile un 199 con tariffe da linea erotica, che mi sono rifiutato di chiamare a maggior ragione su numerazioni che faccio sempre bloccare su ogni mio gestore di telefonia

Desidero inoltrare formale reclamo per reiterato mancato rispetto della data di consegna comunicata in merito alla spedizione con numero di tracciamento 8738782032

Salve avevo la consegna prevista per il giorno 27 ad oggi ancora non mi e stato consegnato il pacco , la scusante e perche ci e stato lo sciopero solo che lo sciopero e finito quindi vorrei avere il mio pacco esigo avere risposta e consegna del pacco oppure appuntamento per ritirare il pacco in giornata

La consegna di un mio pacco era prevista per il 27 ottobre, nella fascia 9:30–14:30. Sono rimasta in casa per tutto il periodo indicato, ma il pacco non è stato consegnato. Il corriere mi ha telefonato solo oltre la fascia prevista, sostenendo di aver citofonato sia a me sia al “custode” ma io non ho ricevuto alcuna chiamata al citofono e non esiste alcun custode indicato sul citofono dello stabile. Nonostante ciò, la mancata consegna è stata attribuita alla mia assenza. Per ricevere il pacco sono stata infine costretta a farlo consegnare presso una tabaccheria. Ritengo inaccettabile che un cliente debba organizzarsi per essere presente nella fascia concordata e si veda poi attribuire falsamente la responsabilità di una mancata consegna . Da un vettore ci si aspetta correttezza, trasparenza e un adeguato controllo sull’operato dei corrieri incaricati. Un episodio che incide inevitabilmente sulla mia fiducia e sulla futura scelta di utilizzare i servizi DHL.

Buongiorno, ho fatto un acquisto presso Amazon di un venditore terzo, di un articolo che mi serviva per lavoro, data stimata di consegna 12 ottobre. Ho monitorato l'andamento della spedizione partita dalla Germania, una volta arrivata a Cura Carpignano, basta, inizia l'assurdità, fermo dal 7 al 14 ottobre, dopo diversi tentativi di contatto sono riuscita a parlare con un operatore e mi hanno inviato anche una mail comunicando che il pacco era smarrito poi il 15 risulta Consegna programmata, ovviamente neanche ombra di consegna, che viene posticipata per il 19, il 19 rimango a casa tutto il giorno (ormai è un classico di chiunque aspetti un pacco) e ero anche in continuo contatto con il venditore, che dopo i primi due messaggi non ha più risposto, anche lui scoraggiato. Stamattina il 20, compare intorno alle 8 il messaggio che il pacco è stato consegnato ieri alle 14... ovviamente è falso, perché si sa che gli aggiornamenti arrivano in pochi minuti appena avviene la vera consegna, pure la presunta prova di consegna elletronica porta a un messaggio di errore. Ora ho chiesto a Amazon di fare la intermediario per il rimborso, non mi aspetto più che arrivi, dopo tutta questa pagliacciata chi si fida più? Il number track è questo 8736106735, voglio vedere se hanno davvero il coraggio di scrivermi che è stato consegnato. In allegato la "prova di consegna" che risultano pure due file file diversi.