Problema con il noleggio

Spett. Discovery Cars Il giorno 8/08/2024 ho fatto una prenotazione sul vostro sito Internet per una BMW serie 1 ad Olbia dal 9/08/2024 fino al 25/08/2024 , prenotazione con riferimento DC-8556104 . Il giorno 9/08/2024 mi ritrovo in aeroporto e noto che il mio volo è in ritardo di circa 40minuti così decido di chiamare la società SIXT incaricata per la consegna auto all’aeroporto di Olbia e avviso che il volo era in ritardo , mi dicono che non c’è nessun problema e lasciano una nota scritta e che troverò la mia auto all’arrivo in aeroporto . Arrivato in aeroporto a Olbia mi presento presso gli uffici di SIXT e mi viene detto che l’auto da me prenotata è pagata in anticipo era stata data ad un altro cliente , faccio controllare sul portale il fatto che avevo avvisato molto prima il ritardo dell’aereo ed il fatto che mi dovevano tenere l’auto prenotata , il dipendente SIXT trova la nota sopra indicata solo che l’auto non era più disponibile. Chiedo rimborso per l’importo pagato di euro 1966,77€.