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Problema con il rimborso di un ordine

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

A. M.

A: Douglas

29/10/2026

Spett. DOUGLAS In data 04/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo pagando contestualmente l’importo di 125€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/05/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 30/05/2026. Il 02/06/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 09/06/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 149 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 125€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto bancario. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., altrimenti procederó per vie legali.


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