Olá, Domenico,
Obrigado por entrar em contato!
Aqui está uma breve visão geral da nossa política de cancelamento (mais detalhes AQUI):
✅ Se você cancelar com mais de 48 horas de antecedência da retirada, terá direito a um Crédito de Reserva ou ao reembolso total do valor pago.
❌ Se você cancelar com menos de 48 horas de antecedência da retirada ou após o horário agendado, nenhum reembolso ou Crédito de Reserva será emitido.
No entanto, qualquer Cobertura Total ou RentalCover adquirido ainda pode ser cancelado e reembolsado integralmente até o horário da retirada.
Observamos que tentou modificar a reserva no dia 13 de setembro, data que já tinha ultrapassado o período de modificação permitido. Como se tratou de uma tentativa de modificação tardia, não foi processada qualquer alteração.
Como sua reserva foi cancelada com menos de 48 horas de antecedência da retirada, não podemos emitir um reembolso para a reserva em si.
Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco — estamos aqui para ajudar!
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Eric
Customer Service Specialist
DiscoverCars
www.DiscoverCars.com
Help center TC
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Questa email è un servizio di DISCOVERCARS.COM.
Il 13 settembre 2025 alle ore 12:45:27 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:
