Problema con la lavatrice

Ho richiesto un'intervento,perche la mia lavatrice perdeva acqua e si bloccava,ma mi hanno mandato un e mail dicendo di controllare i varie cose,e'stato fatto ma ha continuavo a nn funzionare ho ricontattato e nn mi hanno mai risposto. Garanzia 24 mesi,pessima esperiwnza nn comprata nulla di questa azienda nn avete assiatenza