Problema con ordine

Buongiorno Ho effettuato un ordine( n. 1018068190) in data 23/03/25 e, ad oggi, risulta ancora in elaborazione, nonostante il sito parli di spedizione in 24/48 ore lavorative. Ho già provato a contattarvi tramite il vostro form ben due volte, senza mai ottenere risposta. Chiedo quindi l'annullamento dell'ordine e il rimborso totale. Grazie

Gentile cliente, Ci scusiamo per il ritardo. Oggi provvediamo all'invio parziale del suo ordine, riceverà a breve la mail di conferma spedizione e successivamente il tracking. Per quanto riguarda i prodotti mancanti le verranno rimborsati entro 14gg come da comunicazione. Resto a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 31/03/2025 14.15 A: customercare@farmae.it Oggetto: Problema con ordine ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Seguici anche su: FarmaÈ - Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it ref:!00D0O0r76w.!500SX0KI72j:ref

Buongiorno Vi contatto in quanto ho ricevuto l'invio parziale dell'ordine 1018068190, ma non ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli non disponibili dell'ordine e sono trascorsi i 14 gg comunicati da voi. Vorrei essere rimborsata . Attendo una celere risposta. Grazie Gaia Metelli

Buongiorno Scrivo nuovamente in quanto non ho ricevuto risposta... ne tanto meno il mio rimborso. Attendo una risposta Grazie Gaia Metelli