Problema con satispay

Buongiorno ho cambiato telefono e non ho più accesso al mio satispay. Continuo ad eseguire l accesso ma dopo il pin appare il messaggio chr non sono più autorizzato, ho provato con l assistenza virtuale ma nessuno mi contatta. È un mese che provo, sta diventando un grosso problema. Grazie dell' aiuto che mi potrete dare. Flavio