Classifica aziende
- Reclami totali
- 82
- Numero di reclami *
- 61
- Reclami chiusi *
- 95%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Bonifico non accreditato sul cc
Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un’operazione effettuata tramite Satispay. In data 02/04/2026 ho disposto un bonifico dalla mia disponibilità Satispay verso il mio conto corrente, per un importo di € 420,00. Ad oggi, 08/04/2026, la transazione risulta ancora “in corso”: l’importo non è più disponibile nel saldo Satispay e non risulta accreditato sul conto corrente di destinazione. Considerato che tali operazioni vengono normalmente completate entro 1-2 giorni lavorativi, ritengo la situazione anomala e meritevole di approfondimento. Preciso inoltre di aver già provveduto a segnalare il problema tramite l’applicazione Satispay (ticket n. 4395948), senza ricevere alcun riscontro. Chiedo pertanto il vostro supporto per verificare la situazione e per tutelare i miei diritti nei confronti del fornitore del servizio, al fine di ottenere una rapida risoluzione della problematica. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e documentazione utile. Distinti saluti,
Disattivazione del conto
Buongiorno ho chiesto la disattivazione di un conto Satispay subito dopo qualche ora di avermi registrato esattamente il giorno 4 aprile dopo dí avere sbagliato spostando il budget è partita in automatico una ricarica €300 visto la mancanza di dí conoscenza e la facilità senza tanta chiarezza ho preferito subito disattivare il Mio account senza nessun esito positivo ad oggi ancora non ho nessuna risposta né un numero a chi contattare.
Ricarica budget
Buongiorno il giorno 09/02/26 dalla mia Postepay è stato fatto un bonifico a favore di Satispay di € 300 per ricarica budget premetto che non mi aspettavo che venissero prelevati i soldi dal mio conto senza nemmeno un avviso. Il giorno 12/02/26 i soldi sono disponibili su Satispay ho fatto un bonifico sulla mia Postepay il giorno stesso ed ad oggi non è stato accreditato nulla. Satispay mi risponde che siccome la somma del bonifico è dello stesso importo del budget è stato fatto uno storno ma nn è arrivato nulla e la posta ha detto che non è presente. Come devo fare per riavere i miei soldi? Potete aiutarmi grazie
Disattivare il account
Buongiorno, Sono già diversi giorni che sto provando di disattivare il mio account e non ci riesco. Nessun operatore, non c'è numero di telefono e non rispondono alle email.
Mancata ricezione codice sblocco APP via mail
Ho inviato questa comunicazione sia via PEC personale che attraverso mail personale che aziendale (alla quale avete negato risposta adducendo problemi di priovacy) senza ricevere alcun riscontro ne un supporto da parte vostra. "Buongiorno, avendo cambiato smartphone, ed avendo la azienda presso la quale lavoro attivato i vostri buoni pasto, sto cercando da una settimana di accedere al mio account Satispay. Riesco a superare il primo passaggio della ricezione del codice via SMS ma non riesco in nessun modo a superare il secondo passaggio relativo alla validazione della mail. Non ricevo nessuna mail da parte vostra nonostante i numerosi tentativi. Ho provato anche a controllare nello spam ma senza successo. Vi chiederei a questo punto se fosse possibile sostituire la mail associata al mio account con la mia nuova mail. In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio. Cordiali saluti." Ad oggi mi trovo impossibilitato ad utilizzare i miei buoni pasto a causa del vostro disservizio. Vi chiedo di intervenire il prima possibile in modo risolutivo. Saluti.
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