Buongiorno, ho richiesto la vostra consulenza per una richiesta al numero di rapporto sopra evidenziato, da parte della suddetta youverse in quanto secondo loro io sarei uscito il 23/6/2026 al casello di LUCCA EST senza aver pagato il pedaggio. Io non sono mai stato in quell'autostrada e nemmeno a LUCCA. Ecco cosa ho scritto a youverse:
Descrizione:
Buongiorno, ho ricevuto oggi una vostra richiesta di pagamento per un presunto pedaggio da me non pagato all'uscita di LUCCA EST, il giorno 23/6/2026 alle ore 21,55. vi informo che io non ci sono mai nemmeno stato a Lucca o transitato sulla vostra autostrada. Vi informo inoltre che a quell'ora (21,55) io ero gia' a letto presso la mia abitazione in san mauro torinese, che ho i testimoni di questo (ad esempio mia moglie, mia sorella che abita al piano sopra di me, ed altri) e che possono testimoniare che io a quell'ora ed a quel giorno la mia auto (di cui nemmeno fornite le caratteristiche) era nel mio cortile e che non si e' mai mossa di li, non solo a quell'ora, ma anche durante tutto il giorno. Ho contattato i carabinieri i quali mi hanno detto che se voglio posso fare una denuncia contro ignoti per numero di targa clonato, pero' mi hanno detto di attendere un vostro riscontro in special modo per verificare il tipo di auto di cui avete notato la mancanza di pagamento.
Ma non potrebbero almeno inserire il tipo di auto nella loro richiesta, dobbiamo sempre fare noi utenti gli accertamenti? Sicuramente c'e' stato un errore o da parte di youverse sul numero di targa o da parte del tipo di auto ed a quel punto potrei capire la targa clonata e fare denuncia ai carabinieri, ma un po' d'informazione in piu' sulla richiesta di pagamento dovrebbe esserci, o no?
Spero possiate aiutarmi sul come procedere specialmente se non rispondano e se si se non mi mandano una foto, filmato o altro da cui si evince il modello di auto.
Grazie.
