Buongiorno, nella giornata di oggi avrei dovuto ricevere a casa la cucina. I ragazzi del montaggio si sono presentati correttamente ma se ne sono andati dopo aver riscontrato errore sul piano di consegna, che era stato registrato come piano terra invece che terzo, dicendo che mi avrebbero contattato per organizzare nuova consegna. Sono andata in negozio per capire la venditrice cosa aveva riportato sull'ordine ed era correttamente segnato terzo piano.
Ora, io trovo inaccettabile un atteggiamento del genere; nn solo l'errore è stato palesemente della logistica ma ho anche dovuto perdere una giornata di lavoro per questo motivo. Cioè dei montatori vanno via perche voi avete sbagliato a comunicare il piano? Ma siamo fuori di testa. Avevate altre consegne? Nn è un problema mio, avvisate il cliente successivo che avrete un po di ritardo, annullate la consegna successiva ma non esiste che per un vostro errore ci smeni il cliente. Tra l'altro ero la prima consegna della giornata perciò il mio materiale era sicuramente davanti, perciò i montatori avranno dovuto spostare tutta la mia merce per consegnare la successiva, scaricarlo dal furgone la sera e ricaricarlo nel nuovo giorno di consegna, con possibilità molto maggiori di danneggiamenti, cosa che a quanto pare gia accade in condizioni normali figuriamoci con una carico e scarico doppi. Veramente un'organizzazione senza senso e imbarazzante.
