PROBLEMA SERBATOIO UREA C4 CACTUS

buongiorno mi rivolgo a voi perchè voglio segnalare la totale mancanza di assistrenza da parte del mio concessionario Citroen di Pordenone per problema segnalato più volte (serbatoio urea). il problema ora si è risolto, ma ho abbondatemente pagato anche se la macchina alla prima segnalazione era ancora coperta da garanzia. posso inoltrarvi la mail che ho mandato al servizio clienti (seguita poi da raccomandata di qualche giorno fa). al momento nessuna risposta e io vorrei il rimborso anche a distanza di tempo. Grazie.Roberto Tellan e De Luca Stefania