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PROBLEMI ANTENNA WIND

Risolto Pubblico

Wind tre s.p.a.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. E.

A: Wind tre s.p.a.

29/11/2022

Buongiorno, vi contatto in quanto da una settimana esatta risultano gravi problemi di connessione 4G WIND nella zona di BOSARO (RO) l'antenna in questione è nominata Arquà Polesine ZI SS16 con enode 236120. A seguito di una brutta tempesta che vi è stata, l'antenna ha smesso di offrire un servizio consono e dignitoso. Passati dai 300 mega e linea stabile ad raggiungerne 30 nei momenti migliori. Vi chiedo gentilmente di provvedere alla sistemazione e allineamento della BTS (antenna) cercando di rioffrire un servizio decente come in precedenza. A nome di tutto il paese un caloroso saluto in attesa di un riscontro.

Messaggi (1)

Wind tre s.p.a.

A: M. E.

29/11/2022

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

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