In riferimento al caso nr 10224572, la sottoscritta Sciarotta Daniela segnala che il problema non è ancora stato risolto. In particolare Citroen in data 01/08/2024 ha inviato un sms al proprio coniuge, Spitaleri Mario, cointestatario del veicolo, al nr di telefono 3476960718, avvisandolo che i ricambi sono disponibili, codice voucher 85IYJ. Lo stesso ha immediatamente contattato il concessionario presso cui ha registrato il ticket (GIDAUTO di Catania), consegnando il voucher, il quale ha però riferito che quell'sms si riferiva a pezzi di ricambio disponibili a Torino, e non a Catania. Inoltre ad oggi, pur avendone fatto esplicita richiesta (sempre per mezzo di Spitaleri Mario, cointestatario del veicolo , con e-mail del 15/07/2024) la scrivente non ha ancora ricevuto alcuna auto sostitutiva, subendo un notevole danno.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
