Problemi con un reso

Sto cercando di richiedere un reso di un prodotto, ma se rispondo alla mail del servizi clienti non riesco ad inviare la mail perché mi dice che la mail non è abilitata alla ricezione delle mail, e quindi non riesco a procedere per il reso. Non trovo altri modi per contattare il servizio clienti, Ordine 1026143273