GROUPON

Spett.le GROUPON,in data 2 giugno 2026 ho acquistato tramite vostro negozio/sito on line un tosaerba(cod ordine attribuito:1200-099713-889570 )pagando contestualmente l'importo di €39,99.A tutt'oggi,nonostante ripetuti solleciti non ho ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto ordinato o rimborsare il valore dello stesso . In tale contesto mi riservo il diritto ,in mancanza di vs.riscontro entro 15gg dal ricevimento della presente,di richiedere la risoluzione del contratto e risarcimento del danno subito. VALENDO LA STESSA QUALE MESSA IN MORA AI SENSI E PER GLI EFFETTI ART.1219C.C. In attesa ,confidando nella Vs.impegno, una distintamente saluto AURELIO BONDANINI

Buongiorno, In data 12/05/2026 abbiamo ricevuto due sedie da giardino (ordine n. 1023182003), ordinate e pagate tramite piattaforma Groupon. Alla consegna, una delle due sedie risultava chiaramente danneggiata. Abbiamo provveduto a segnalare tempestivamente il problema entro i termini previsti (entro 14 giorni), contattando il servizio clienti tramite chat e inviando le fotografie del difetto (contestazione n. 80227890 il 14/05/2026). Durante il contatto con l’assistenza ci è stato comunicato che avremmo ricevuto un riscontro entro 3 giorni lavorativi. Tuttavia, nonostante il rispetto dei tempi da parte nostra e la completezza della documentazione fornita (foto del difetto ecc.), non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Successivamente abbiamo inviato un sollecito via email in data 23/05/2026, ma anche in questo caso non è pervenuto alcun riscontro. Ad oggi, il problema rimane completamente irrisolto e si configura una grave carenza nel servizio di assistenza clienti, oltre a una mancata tutela dei diritti del consumatore. Ricordiamo che, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il venditore è tenuto a fornire beni conformi al contratto e, in caso di difetto, a garantire senza spese per il consumatore la riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto. Con la presente richiediamo formalmente: - la sostituzione del prodotto danneggiato a spese del venditore oppure, in alternativa, - il rimborso parziale per il prodotto difettoso In assenza di un riscontro tempestivo, ci riserviamo di ricorrere a ulteriori strumenti di tutela, incluse le procedure di risoluzione delle controversie e la segnalazione alle autorità competenti. Restiamo in attesa di un riscontro urgente e risolutivo.

Spett. [groupon marketplace In data 04/04/2026 ho acquistato presso il Vostro sito un piumino matrimoniale pagando contestualmente l’importo di [€]47,48 . Alla consegna mi veniva recapitato un piumino di una piazza e mezza, pertanto immediatamente aprivo una chat di contestazione con la quale segnalavo detto inconveniente, veniva aperto un reclamo a cui è stato assegnato questo num.(80090840) in data 15/04/2026 nella quale proponevo la sostituzione del prodotto e il contestuale reso della merce in disguido. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto ne mi sono state date indicazioni per la restituzione del prodotto erroneamente inviatomi. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. GROUPON In data25/01/2026 A] ho acquistato presso il Vostro negozio online un PRODOTTO] con titolo: Sneakers uomo Timberland, disponibili in varie taglie e colori pagando contestualmente l’importo oltre a [spese di spedizione con carta di pagamento DEUTSCHE BANK e avente come ultime 4 cifre:°°°°°°°°°°3501. Ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce. Sul Vostro sito il prodotto risulta ORDINATO e RIMBORSATO. Non ho avuto nessuna comunicazione da parte Vostra delle ragioni del rimborso che non ho chiesto poiché è evidente che l’articolo non è mai stato spedito. Inoltre da controlli sulla mia carta di pagamento non mi è pervenuto alcun rimborso. Vi invito pertanto a inviarmi quanto prima delucidazioni in merito all’accaduto e come avere il rientro del denaro pagato senza che alcun prodotto io abbia ricevuto e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Vi ricordo che ho già inviato a Voi 3 PEC che non hanno avuto riscontro, e che utilizzerei a fini legali, Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Viivi Store_IT_DSN

Spett. GROUPON In data 25/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 [PRODOTTI, 3 tute sportive pagando con carta di pagamento DEUTSCHE BANK che termina con °°°°°°3501. Ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce.Sul Vostro sito, il pacco risulya CONSEGNATO e ciò non corrisponde a veritò. Personalmente, ho chiesto informazioni alle Poste Italiane e il pacco risulterebbe tornato indietro al mittente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. IVi comunico che vi ho inviato richiesta di informazioni già attraverso 3 PEC a cui non ho avuto riscontro. Vi invito pertanto a comunicarmi lo stato della spedizione e a invitare il venditore ad un rimborso o nuova spedizione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Moussa Dilla