Classifica aziende
- Reclami totali
- 109
- Numero di reclami *
- 15
- Reclami chiusi *
- 53%
- Tempo medio di risposta *
- Non risponde
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Problemi con un reso
Sto cercando di richiedere un reso di un prodotto, ma se rispondo alla mail del servizi clienti non riesco ad inviare la mail perché mi dice che la mail non è abilitata alla ricezione delle mail, e quindi non riesco a procedere per il reso. Non trovo altri modi per contattare il servizio clienti, Ordine 1026143273
Merce non conforme all'ordine
I've bought one bed sheet 160x180, they sent me one 180x 200. When I wrote of the inconvenience, they told me that the mesure was right and, as the fabric is cotton, they sent one a bit larger in case it would shrink. ABSURD!
Mancata consegna di un'ordine
Buongiorno in data 14.5.2026 effettuavo un acquisto su Grupon di due magliette Lacoste con numeri d'ordine riportai nell'ID e pagando 119,98 euro tramite Paypal . Veniva riportato un temine di consegna, gratuita, di 10gg. Veniva inoltre dichiarato che il venditore era "Informazioni e domande al fornitore: Prodotti venduti da FSTD UK Limited. Indirizzo registrato: 981 Great West Road Brentford TW8 9DN GB." A tutt'oggi, 29.7.2027, non ho ricevuto notizie del prodotto che non è mai stato consegnato. Avendo fatto l'acquisto tramite Grupon cui ho pagato l'importo, ritengo che sia Grupon responsabile del mancato arrivo e dell'eventuale rimborso della quota versata. Ringrazio e saluto cordialmente Giuliano Antonio Lucani
QUANTITÀ NON CONFORME ALL'ORDINE
Buongiorno segnalo che groupon non è contattabile per un reclamo su un ordine consegnato in modo parziale: di due sedie relative all'ordine in oggetto ne è stata consegnata solo una segnala che non è possibile contattarli né telefonicamente né via mail.
Problema con Groupon
Buonasera. Ho fatto una ordine 10 GG fa su Groupon e ho preso un materasso matrimoniale. Il 13 luglio mi arriva la notifica della spedizione, ma dopo una settimana non ho visto ancora nulla. Ho mandato una mail, ma me l'hanno bloccata. Cosa posso fare a riguardo? Grazie per la cortese attenzione, Cordiali saluti, Annalisa Bottaru
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