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Spett. GROUPON In data25/01/2026 A] ho acquistato presso il Vostro negozio online un PRODOTTO] con titolo: Sneakers uomo Timberland, disponibili in varie taglie e colori pagando contestualmente l’importo oltre a [spese di spedizione con carta di pagamento DEUTSCHE BANK e avente come ultime 4 cifre:°°°°°°°°°°3501. Ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce. Sul Vostro sito il prodotto risulta ORDINATO e RIMBORSATO. Non ho avuto nessuna comunicazione da parte Vostra delle ragioni del rimborso che non ho chiesto poiché è evidente che l’articolo non è mai stato spedito. Inoltre da controlli sulla mia carta di pagamento non mi è pervenuto alcun rimborso. Vi invito pertanto a inviarmi quanto prima delucidazioni in merito all’accaduto e come avere il rientro del denaro pagato senza che alcun prodotto io abbia ricevuto e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Vi ricordo che ho già inviato a Voi 3 PEC che non hanno avuto riscontro, e che utilizzerei a fini legali, Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Viivi Store_IT_DSN

Spett. GROUPON In data 25/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 [PRODOTTI, 3 tute sportive pagando con carta di pagamento DEUTSCHE BANK che termina con °°°°°°3501. Ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce.Sul Vostro sito, il pacco risulya CONSEGNATO e ciò non corrisponde a veritò. Personalmente, ho chiesto informazioni alle Poste Italiane e il pacco risulterebbe tornato indietro al mittente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. IVi comunico che vi ho inviato richiesta di informazioni già attraverso 3 PEC a cui non ho avuto riscontro. Vi invito pertanto a comunicarmi lo stato della spedizione e a invitare il venditore ad un rimborso o nuova spedizione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Moussa Dilla

Salve, ho acquistato un Set 3 valigie da viaggio Kono, disponibile in 5 colori, con spedizione gratuita al prezzo di 34,99 €, il giorno 11 novembre . Dopo circa 1 mese dall'ordine ho contattato groupon per sapere se avevano spedito il set di 3 valigie. Dopo poche ore mi hanno risposto che il mio ordine non era un set di 3 valigie , ma soltanto una valigia, e non avevano ancora evaso l'ordine. Sul sito e` espressamente riportato che si tratta di un set di 3 valigie e non di una, come posso procedere ? l'ordine non e` ancora arrivato dopo un mese. https://www.groupon.it/deals/set-3-valigie-viaggio-kono

Buonasera, vi contatto a seguito di un'incresciosa questione, premetto, sono da sempre cliente Groupon e fino ad ora non ho mai dubito della sua serietà. Ho acquistato una tuta per il mio compagno, la taglia veste troppo larga e non è invernale come da descrizione ma sottile. Ho richiesto il reso con etichetta e mi è stato negato. Io avrei ovviamente fatto semplicemente un altro acquisto, anche più costoso, ma mi è stata negata l'etichetta di reso e si sa che la spedizione ammonta a metà del costo della merce. Chiedo pertanto un'etichetta di reso. Cordiali saluti, Lucrezia Visora

Gentile Groupon, il 7 dicembre 2023 ho acquistato un iPhone 15 da 128 GB presso uno dei vostri venditori (HLC Europe B.V), pagando 859,00 €. A distanza di circa 20 mesi dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono inadatto allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funziona più. Ai sensi degli articoli 130 e seguenti del D.Lgs. 206/05, richiedo pertanto la riparazione del prodotto. Qualora ciò si rivelasse impossibile o eccessivamente oneroso, ne richiedo la sostituzione senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo di acquisto. In attesa di una vostra risposta, vi auguro una buona giornata. Daniele Leggeri.