Spett. UNIEURO. In data 29/03/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavastoviglie Whirlpool WIC3B26 comprensiva di installazione professionale ed estensione di garanzia RILASSATI Bianco 6 pagando contestualmente l’importo di 571,90.
A distanza di 4 anni e 8 mesi dall’acquisto, l'installazione del prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, il binario di sinistra sul quale fu installato il pannello di rivestimento della lavastoviglie, presenta una vite che si è staccata dall'alloggiamento del binario, non rendendolo più solidale con lo sportello della lavastoviglie.
Il 02/11/2026 ho telefonato al numero dell'assistenza RILASSATI 02 45435824 per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia a domicilio.
In data 04/11/2026 il tecnico inviato dalla UNIEURO non solo ha asserito che l'installazione non sia oggetto di garanzia, ma addirittura che, neanche a pagamento potrebbe effettuare l'intervento, poiché si occupa solamente del prodotto e non dell'installazione.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo l'invio di un tecnico specializzato nella riparazione dei problemi di installazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
