unieuro

Spett. Unieuro, In data 14/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero da incasso DeLonghi pagando contestualmente l’importo di 529,00. A distanza di 13 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il frigorifero ha una temperatura al di sotto dello zero, che non è possibile modificare, e ghiaccia tutti gli alimenti che vengono inseriti rendendoli inadatti al consumo. Il 24/02/2026 mi sono recato presso il vostro negozio di Milano San Babila per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Ho parlato con una persona che si è qualificata come il direttore del punto vendita e ho fatto presente il problema, specificando di aver contattato l'assistenza del prodotto (De Longhi) e di non aver ricevuto riscontro. La persona ha telefonato all'assistenza De Longhi sollecitando la riparazione, ma a tutt'oggi (6 marzo 2026) non sono stata contattata da alcun tecnico. L'assistenza DeLonghi è stata contattata in tutto quattro volte, tre da me e una dal punto vendita, ma finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Unieuro In data 8/3/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un Asus Tuf A15 ( n scontrino 9600016479 ) pagando contestualmente l’importo di 1499€. A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Difetto di Fabbrica riconosciuto globalmente da parte di questo modello di Asus acquistato da voi Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve, ieri pomeriggio, 26/02, ho tentato di acquistare una tv in promo (samsung QE32LS03CBUXZT) per un valore di 307,75€ + installazione per 39$ , quindi 346,75€ in totale. Dopo vari tentativi che non andavano a buon fine ,provando con 2 carte ,nonostante la transazione venisse autorizzata l'acquisto non si concretizzava e sul mio carrello Unieuro c'era sempre la tv a 346,75€. Chiamata l'assistenza tel per segnalare il problema (ticket #06032969 ore 16.45) mi suggeriscono di comprare dalla loro app, ma nulla.Stamane riprovo e lo stesso ordine sul mio carrello vale ora 388€ (+41€). Scritto oggi al loro servizio clienti 2 volte ma la risposta e' : " i prezzi possono cambiare in tempo reale".Ma in realta' il prezzo e' cambiato oggi e quindi penso che il mio acquisto ieri non lo facevano loro andare a buon fine, grazie e saluti

Buona sera. Ho comprato da voi un frigo combinato chiedendo e raccomandandomi che fosse un frigo NO FROST invece mi trovo un frigo che, di NO FROST ha solo il congelatore, confermato dal tecnico che è venuto, e mandato dopo tante mie lamentele... il comesso che mi ha venduto il frigo mi doveva chiarire lo stato del frigo, chiedo che mi venga cambiato con un frigo totalmente NO FROST. saluti

Buongiorno, Ho acquistato una lavatrice ed un'asciugatrice presso lo store di Varese, in via Belforte. Al momento dell'installazione il tecnico comunica che manca la "pippetta" per lo scarico della lavatrice e quindi non può procedere e che, sarà quindi necessario sentire lo store per ripianificare un'appuntamento. Contatto lo store, che mi comunica che sarei stato contattato entro 3/4 giorni per ripianificare l'intervento. Trascorsa una settimana, silenzio. Ricomtatto lo store oggi e mi comunivano che per un non meglio precisato errore nei loro sistemi, la richiesta non era stata inserita e che, di conseguenza, sarebbe stata inserita ora, ma sarà necessario aspettare almeno altri 3/4 giorni. È mai possibile un comportamento di questo tipo? Vi invito a rimediare a questa situzione quanto prima.