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Prodotto consegnato disigillato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. P.

A: Farmasave

02/06/2026

Spett. Farmasave In data 29/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio l'integratore Euphidra benessere compresse pagando contestualmente l’importo di 8,83 €. Il prodotto consegnato insieme ad altri medicinali era disigillato e quindi privo di garanzia di igiene, vi chiedo il rimborso di quanto pagato o la sostituzione dell'integratore In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

Farmasave

A: P. P.

03/06/2026

Gentile cliente, A seguito delle verifiche effettuate, siamo certi che il prodotto sia stato consegnato al corriere e spedito dal nostro magazzino perfettamente integro, sigillato e conforme agli standard di qualità previsti. Non essendo pertanto possibile determinare con certezza in quale fase della movimentazione si sia verificata l'anomalia da Lei segnalata, abbiamo comunque ritenuto opportuno accogliere la Sua richiesta nell'ottica della massima attenzione nei confronti della clientela. Pertanto, abbiamo provveduto ad effettuare il rimborso integrale dell'importo corrisposto per l'acquisto del prodotto, pari a €8,83, mediante la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 2 giugno 2026 alle ore 17:45:18 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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