Farmasave

Spettabile Farmasave, faccio seguito alla Vostra risposta al mio precedente reclamo in cui chiedevo il rimborso di quanto versato per la merce (di cui allego l'ordine) che non ho mai ricevuto. Mi avete risposto: "...non appena la merce rientrerà fisicamente presso il nostro magazzino, provvederemo a effettuare il rimborso totale dell’importo corrisposto." Ciò contravviene all'art. 63 del Codice del Consumo che stabilisce che negli acquisti online tra venditore professionista e consumatore, il venditore è responsabile esclusivo della consegna fino alla firma del destinatario. Sul venditore grava pertanto il rischio di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto. In conseguenza di ciò attendo che effettuiate il rimborso di quanto da me pagato in anticipo entro 14 giorni da quando ho effettuato la richiesta (07.02.2026) senza indebiti ritardi come prevede la legge italiana (Codice del Consumo, art. 61-67). Cordiali saluti. DF

Spett. Farmasave, il 14.01.2026 ho acquistato nel vostro negozio online diversi articoli, pagando contestualmente euro 70,24. Il pacco non mi è mai stato consegnato, come risulta dal tracking di Posteitaliane che allego. A partire dal 26.01 vi ho contattato più volte, con molte difficoltà perché il servizio di informazioni sulle spedizioni non mi ha mai risposto (ho dovuto chiamare "Fai un ordine al telefono" oppure usare WhatApp). Mi avete detto di attendere perché stavate verificando. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla Chiedo pertanto la risoluzione del contratto, il rimborso TOTALE e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Daniela Feletti

Buongiorno ho acquistato il 17/01/2026,sul sito online FARMASAVE un profumo Light Blue D&G 100ml a 60€. Il prezzo mi sembrava conveniente e, quando l'ho ricevuto, tra l'altro dopo più di una settimana, ho notato che non aveva il consueto odore che già conoscevo ma odorava soprattutto di alcool e nell'indossarlo il profumo svaniva subito, neanche dopo 5 minuti. Probabilmente trattasi di profumo adulterato

Spett. FARMASAVE In data 17/1/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 77,82€. Mi è arrivata la mail di conferma spedizione ed avvenuta consegna del pacco a SDA, ma verificando sul sito SDA il numero del tracking risulta inesistente! Vi ho contattati e sempre mi avete detto di attendere, sono passati 10 giorni, non attendo più oltre. Oggi avete addirittura la linea telefonica staccata. Chiedo la risoluzione del contratto, il rimborso TOTALE e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. EN e PV

Buongiorno, ho ordinato 2 confezioni del prodotto Aveeno Daily Moisturising Detergente Intimo 500 ml, sku 979334632 che nelle diverse immagini sul sito dell'azienda prevede un dosatore con beccuccio e ho ricevuto delle ricariche. Ho telefonato a FARMASAVE chiedendo il prodotto ordinato e dicendo che la presentazione del prodotto era ingannevole, mi è stato risposto che l'immagine può essere diversa e non coincidere con quanto ricevuto. Mi sembra un palese tentativo di vendere un prodotto diverso a prezzo maggiorato con immagini ingannevoli, considerato che i semplici ricambi del detergente privi di dosatore costano molto ma molto meno. Attenzione, attenzione a questi bassi tentativi di fregatura. Euro Costa Dati dell'azienda: Farmacia Internazionale S.n.C. CIS di Nola Isola 8, 8008 / 8011 80035 Nola (NA) P.IVA : 02048690974 Numero REA : NA-929325 Sede operativa: Cis di Nola isola 8 8008/8011 Nola (NA) 80035