Spett.le RS Consulting San Marino,in data 28/09/2026 ho ricevuto l'ordine contenente il kit decespugliatore e soffiatore, pagato in contanti alla consegna per un importo totale di €133,00.All'apertura del pacco ho riscontrato una totale e palese non conformità della merce rispetto ai video pubblicitari e alle caratteristiche tecniche descritte in fase di vendita. I prodotti recapitati risultano essere di qualità estremamente inferiore alle aspettative e inutilizzabili per gli scopi promessi. Ho tentato ripetutamente di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti ai numeri 02.30381620 e 06.32600239, ma la linea cade sistematicamente dopo 30 minuti di attesa, rendendo impossibile qualsiasi comunicazione verbale. Ho inoltre provveduto a inoltrare formale richiesta di recesso per non conformità all'indirizzo email assistenzaclienti@rsconsulting.sm.Con il presente reclamo pubblico, vi invito a fornirmi immediato riscontro scritto indicando:L'indirizzo corretto e le modalità per la restituzione della merce.La conferma del rimborso totale della cifra da me corrisposta, da accreditarsi tramite bonifico bancario sulle coordinate IBAN che vi ho già fornito via email.In mancanza di un vostro tempestivo riscontro entro i termini di legge, mi vedrò costretto a ricorrere alle autorità competenti per la tutela dei miei diritti di consumatore.Distinti saluti,Diego De Vivo
