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Pubblicità ingannevole

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. T.

A: PCBOX.IT

16/02/2021

Buongiorno ho ordinato la riparazione di una ps4 sul sito pcbox, pagato la ps4 arriva da loro mi fanno il preventivo... ci sarebbero da aggiungere 90 euro in piu ai 53 euro gia spesi... ok decido di pagare e sistemarla... la ps4 la hanno dall’11 gennaio oggi è il 16 febbraio.... e ancora non l ho ricevuta... sul sito garantiscono la riparazione in 24 ore!!!! Poi vabbe ho fatto una recensione negativa prima di aver indietro la ps4 e ora mi mandano mesaggi via whatsapp che siccome ho recensito in maniera negativa la loro “azienda” stanno procedendo a smontare la riparazione fatta e spedire la console come arrivata a loro, ridandomi parte dei soldi spesi trannenendosi 29 euro... ingannano tutti cosi... 24 ore e rispediamo la vostra console a casa... vorrei far cancellare questa pubblicità ingannevole e avere completamente tutti i soldi indietro ovvero 143 spesi e non 114!! Visto che io non ho chiesto il recesso ma solo fatto una recensione negativa... cè la libertà di parola e opinione in italia

Messaggi (3)

PCBOX.IT

A: D. T.

16/02/2021

Egr. Sig. Davide,la ringraziamo per averci contattato e per aver scelto i prodotti e servizi di PCBOX.IT.Nessuna pubblicità ingannevole, nel suo caso specifico è stato effettuato un diagnosi guasto e preventivo sulla console che ci ha inviato, il costo di questo servizio è pari a 25,00 euro come può verificare sul sito web.Avendo ordinato anche l'assicurazione del trasporto, 4,99 euro, questa resta a carico suo.Di conseguenza il servizio che le è stato fatturato per la console non riparabile è 25,00 euro + 4,99 euro = 29,99 euro.Il resto dell'ordine verrà naturalmente rimborsato.Ringraziandola nuovamente per la fiducia accordataci porgiamoCordiali SalutiLo Staff di PCBOX.IT--------------------------------------------------------------------------PCBOX.ITVia Luigi Caldieri, 14/R 50141 Firenze (FI)Tel. 055.0683146 Cell. 3496810944Email: info@pcbox.itWeb: www.pcbox.itCopyright NEXTGEN P. IVA 06649670483 REA 528404--------------------------------------------------------------------------AVVERTENZE AI SENSI DEL D.Lgs. 196/2003Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e/o nel/i file/s allegato/i sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora riceviate questo messaggio senza esserne il destinatario, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema. Conservare il messaggio stesso, divulgarlo anche in parte, distribuirlo ad altri soggetti, copiarlo, od utilizzarlo per finalità diverse, costituisce comportamento contrario ai principi dettati dal D.Lgs. 196/2003.ACCORDING TO THE LEGISLATIVE DECREE 196/2003 The information contained in this e-mail message and/or in the enclosed file/s is/are strictly reserved. Their use is only allowed the addressee of the message, for the purposes showed in the message itself. If you receive this message without being its addressee, we kindly ask You to inform us about it by e-mail and to proceed to the destruction of the same message cancelling it from Your system. It constitutes opposite behaviour to the principles prescribed by the Legislative Decree 196/2003 the conservation of the message, the divulgation and distribution of that message to other subjects, the copy of it, or the use of it for different purposes.Il giorno 16 feb 2

D. T.

A: PCBOX.IT

16/02/2021

Ora mia ps4 non &#232 riparabile, prima avete detto che l avete riparata e siccome ho fatto una recensione negativa avete provveduto a smontare le parti riparate... quanto siete falsi

PCBOX.IT

A: D. T.

16/02/2021

Egr. Sig. Davide,la ringraziamo per averci contattato e per aver scelto i prodotti e servizi di PCBOX.IT.Nessuno ha mai detto che la sua console non era riparabile, ma che è stata rispedita come non riparabile, in quanto è stata rimossa la riparazione.La preghiamo di leggere con attenzione quanto scriviamo in modo da non incorrere in errori di comprensione.Certi di aver soddisfatto la sua richiesta di informazioni, non interverremo oltre sulla questione.Ringraziandola nuovamente per la fiducia accordataci porgiamoCordiali SalutiLo Staff di PCBOX.IT--------------------------------------------------------------------------PCBOX.ITVia Luigi Caldieri, 14/R 50141 Firenze (FI)Tel. 055.0683146 Cell. 3496810944Email: info@pcbox.itWeb: www.pcbox.itCopyright NEXTGEN P. IVA 06649670483 REA 528404--------------------------------------------------------------------------AVVERTENZE AI SENSI DEL D.Lgs. 196/2003Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e/o nel/i file/s allegato/i sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora riceviate questo messaggio senza esserne il destinatario, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema. Conservare il messaggio stesso, divulgarlo anche in parte, distribuirlo ad altri soggetti, copiarlo, od utilizzarlo per finalità diverse, costituisce comportamento contrario ai principi dettati dal D.Lgs. 196/2003.ACCORDING TO THE LEGISLATIVE DECREE 196/2003 The information contained in this e-mail message and/or in the enclosed file/s is/are strictly reserved. Their use is only allowed the addressee of the message, for the purposes showed in the message itself. If you receive this message without being its addressee, we kindly ask You to inform us about it by e-mail and to proceed to the destruction of the same message cancelling it from Your system. It constitutes opposite behaviour to the principles prescribed by the Legislative Decree 196/2003 the conservation of the message, the divulgation and distribution of that message to other subjects, the copy of it, or the use of it for different purposes.Il giorno 16 feb 2


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