Buonasera,
Il 9/08/2026 ho cambiato operatore telefonico domestico passando da Wind tre a EniPlenitude.
Nella fattura di Agosto 2026 di Wind tre mi vengono addebitati il costo per attività di dismissione del servizio.
Il problema e' che sia a settembre che ad ottobre ho continuato a ricevere fatture da parte di Wind tre per pagare le rate del modem. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno riferito che devo pagare tutte le restanti rate relative al modem in quanto questo prevede il contratto. Sono 7.99 euro x 40 rate!
Ora io non trovo giusto che questo operatore faccia profitto senza offrire un servizio. Penso che sia una concorrenza sleale verso altri operatori che non possono offrire servizi ad un costo piu' basso. Alla offerta del concorrente devo aggiungere il fardello contrattuale del vecchio operatore che rende pressoche' nullo il vantaggio economico.
Esiste un modo definitivo per opporsi a questo pagamento, indebito a mio avviso ?
Potete darmi un suggerimento in merito?
Allego copia della ultima fattua ricevuta.
In attesa di un vostro gentile riscontro
Grazie
