Spett. ECOM S.P.A. (Energia Comune)
Il giorno 15.09.2026 alle 12:12 sono stato contattato dal numero 06 9824 1465, apparentemente un call center, che ha, in modo molto ingannevole, provato di farmi accettare un contratto di fornitura di energia elettrica. La persona si spazzava come ente governativa, dicendomi che avevo il diritto di rimborso dei costi di trasporto. Mi diceva anche che, in futuro non c’era più quel costo, perché l’energia veniva dal “comune”. Ha menzionato anche il comune di Bologna (abito in provincia di Bologna). Ha detto che in futuro pagavo solo 11 centisimi per kWh, senza nessun’altra spesa.
A me non era chiaro che in realtà mi voleva indurre a cambiare fornitore, e che chiamava per “Energia Comune”. Quando mi ha chiesto se fossi interessato al rimborso (da me interpretato come rimborso dalle spese precedenti), probabilmente ho detto di sì. Ho il sospetto che il venditore l’ha “interpretato” come accettazione della proposta, e mi ha trasferito ha un'altra persona, che mi ha fatto domande come codice fiscale, indirizzo, Iban ecc. Non volevo collaborare, e ho chiesto un messaggio e-mail da cui rispondere. Invece mi ha mandato un sms. Solo a quel momento ho capito che era un ente che si chiama Ecom. Il testo del messaggio era:
“Gentile Johannes de Bie la tua richiesta di fornitura è stata inserita. Conferma i tuoi dati utilizzando il seguente link https://energiacomune.com/....”.
Solo a quel momento mi sono reso conto che mi volevono vendere un contratto di fornitura di energia elettrica. Mi sono rifiutato di aprire il link dicendo che non volevo sottoscrivere un contratto. La signora mi ha passato di nuovo a l’altra persona che mi ha assicurato , dicendo che stava lavorando nella mia interessa ecc, che la pratica di rimborso era già avviata, che la procedure era solo per assicurarsi della mia identità. Siamo andati avanti e dietro, mi hanno passato anche a un'altra persona “la responsabile”. Il tutto era molto aggressiva, in un certo punto mi hanno detto “non farmi perdere più tempo, sto facendo solo la sua interesse”, poi provavano di indurmi di accettare: ”Lei vedi il campo Accetta? Clicca, clicca!”. Era terrificante, e mi sono piuttosto innervosito. Alla fine, non ho cliccato su nulla, ho detto che volevo studiare la faccenda, invitando di mandarmi un e-mail se necessario, e ho messo giù.
Mi hanno chiamato varie volte dopo in giornata dallo stesso numero. Dopo ho rifiutato le chiamate dal numero e l’ho bloccato. Stesso giorno e il giorno dopo mi hanno chiamato da cinque numeri diversi (cambiava solo una cifra). Ho bloccato tutti i numeri.
Sono piuttosto arrabbiato di questa pratica di teleselling ingannevole utilizzato dalla vostra azienda, ancora di più quando ho scoperto che l’AGCOM vi ha già dato una multa in 2022, confermata dal TAR recentemente, da dove cito:
“Particolarmente grave la posizione della società “consapevole che, in vari casi, i consumatori sono stati indotti a sottoscrivere o ad aderire a proposte commerciali per l’attivazione di una fornitura di energia elettrica e/o gas naturale nel mercato libero, sulla base di informazioni non veritiere o incomplete, circa l’identità del fornitore, la natura delle obbligazioni derivanti dal contratto, nonché le caratteristiche dell’offerta, veicolate dagli agenti stessi durante il contatto telefonico al fine di ottenere un adesione non consapevole alla proposta di contratto“.
Esattamente quello che è successo a me. Apparentemente non avete cambiato nulla.
Visto che ho il sospetto che sono state avviate una o più pratiche di cambio fornitura contro il mio volere, voglio precisare il seguente:
Non voglio sottoscrivere nessun contratto con ECOM S.P.A. (energia comune), non voglio cambiare dal mio fornitore attuale per nessuno dei contatori al mio nome. Se avete già avviato delle pratiche, è stato fatto contro il mio volere, e voglio esercitare il mio diritto alla recessione.
I POD al mio nome sono: IT001E40203413 (fornitore attuale NOVAAEG) e IT001E40204121 (fornitore attuale ILLUMIA), intestati a Johannes de Bie, Via Landa 127/12, 40050 Monte San Pietro (BO), CF DBEJNN56C24Z126G
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
