Spett. Marion,
In data 29/04/25 ho acquistato un materasso matrimoniale modello Venere con 2 reti emotus+.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/05/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13/05/25 (entro i 14 gg dalla consegna).
Dopo un'altra mail di sollecito, richiesta di essere ricontattato, e una pec, non ho mai ricevuto risposta, non ho contezza sul fatto che la mia richiesta di reso sia stata accettata e non ho istruzioni per la restituzione della merce.
Vi invito quindi a darmi un celere riscontro sull'accettazione del reso con istruzioni su come procedere.
Allegati:
Conferma ordine + DDT
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
