indietro

recesso parziale dell'ordine

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

Y. B.

A: MARION

26/10/2023

Spett. Marion In data 18/08/2023 ho acquistato un materasso matrimoniale con rete e giroletto per un valore totale di 2850 euro di cui 550 dati alla firma del contratto in contanti al vostro incaricato, tale Signor Cristian Talu . CON CONTRATTO 89415GMAlla consegna del prodotto, avvenuta il 09/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail e comunicato con l’incaricato Cristian Talu il 13/10/2023 Il 13/10/2023 mi avete risposto che la merce doveva essere restituita a mie spese e per lo storno della fattura non mi avete piu dato nessuna risposta. Contesto quanto sopra poiché i materassi arrivati non sono di mio gradimento, e come comunicato per mail , attendo un vostro incaricato per verificare le effettive condizioni e i difetti del giroletto . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di modificare il contratto , confermando che i materassi , integri e completiin tutte le loro parti, sono state restituite tramite corriere gls in data 26/10/2023e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari al prezzo dei materassi tramite riaccredito sul mezzo di pagamento codice Iban che vi fornirò io stessa Inoltre attendo la verifica del resto della merce ancora in mi possesso da parte di un vostro incaricato per il controllo dei pezzi arrivati rovinati Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, BALDINU YLENIA Allegati: Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (1)

MARION

A: Y. B.

26/10/2023

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattato. Abbiamo inoltrato la sua richiesta all'ufficio di competenza che provvederà ad inviarle la documentazione fiscale richiesta. Restando a sua disposizione porgiamo cordiali saluti, Marion Materassi in Lattice


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).