Alla cortese attenzione di:
BMW Italia S.p.A. (Ufficio Relazioni Clienti)
BMW Patriarca (Direzione / Accettazione Officina)
Con la presente si trasmette in allegato la lettera formale di reclamo relativa alla vettura BMW 316d Touring, targata EY 249 YG (Telaio: WBABL51080K316270).
La comunicazione fa riferimento alle anomalie riscontrate a seguito dell'intervento per la campagna di richiamo ufficiale della valvola EGR eseguito in data 29/07/2026, e alla successiva diagnosi emessa in data 07/09/2026 per un importo di € 2.191,56 relativo all'intasamento del collettore di aspirazione e al guasto delle sonde lambda.
Ritenendo sussistente un palese nesso di causalità tecnica tra il difetto del componente oggetto di richiamo ufficiale e i danni collaterali riscontrati, si richiede formalmente a codesta Spett.le Casa Madre l'applicazione della correttezza commerciale (Goodwill) a totale o parziale copertura dei costi di ripristino.
Si prega l'officina BMW Patriarca di voler mantenere sospesa l'esecutività del preventivo in attesa del riscontro da parte di BMW Italia S.p.A.
In allegato alla presente:
Lettera di reclamo formale (firmata)
Copia del preventivo di € 2.191,56 del 07/09/2026
Ricevuta del precedente intervento/pulizia di € 77,10
Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro.
Cordiali saluti,
Toni MILIUCCI
Telefono: 3313726430
