Spett.le Doubleff Pneumatici,
con il presente reclamo segnalo la mancata consegna completa e la non conformità degli pneumatici acquistati presso la vostra azienda.
Ho effettuato un ordine per 4 pneumatici, regolarmente pagati per l’intero importo, ma ho ricevuto solo 2 pezzi.
Inoltre, i pneumatici consegnati non rispettano le caratteristiche indicate nell’offerta, in particolare:
• codice di velocità diverso da quello dichiarato;
• DOT non conforme (anno di produzione diverso o datato);
• battistrada differente da quanto pubblicizzato.
Chiedo pertanto:
1. La spedizione immediata dei 2 pneumatici mancanti o, in alternativa, il rimborso integrale dell’importo versato;
2. La sostituzione dei pneumatici non conformi con prodotti conformi a quanto ordinato;
3. Una risposta scritta entro 7 giorni dal ricevimento di questo reclamo. Distinti Saluti Vignali Riccardo
