Buongiorno sono possessore di un bmw serie 4 coupe’ 420d acquistato dalla concessionaria Brandini GG003vk.
Alcuni giorni fa l’auto mostrava grande vibrazione verso il cambio, portata all’assistenza bmw di Firenze nord, la quale provandola insieme al capo officina mi riferiva che potevo circolare fino all’appuntamento fissato del 27 maggio.
La macchina l’ho consegnata lunedì 25 maggio perché il rumore si era accentuato.
Stamani mattina venivo contattato dall’officina che mi riferiva che i rumori erano dovuti alla rottura dei supporti del cambio ( 83000km usura e rottura dei supporti? Come e’ possibile?)
Servizio clienti poco efficiente.
Compagnia Brandini che non viene incontro al cliente in niente, senza mai trovare una soluzione .
All’acquisto dell’auto ho avuto anche problemi con il consulente sulla parte finanziaria ed ancora oggi non risolto , sono abbandonato a me stesso.
In questa circostanza per venirmi incontro ho chiesto un auto sostitutiva per il fine settimana gratuitamente .( scadenza garanzia bmw premium qualche mese fa circa).
Ad ora ancora nessuna risposta a riguardo .
Essendo un libero professionista questa situazione mi ha creato diversi disagi lavorativi e soprattutto di tipo economico .
Premetto che ho sempre fatto tutti i tagliandi in bmw
E ho accettato anche l’ultimo preventivo per il problema ai supporti.
Aspetto riscontro grazie distinti saluti
