In data 14 settembre 2026 era previsto un intervento tecnico Italgas per la riattivazione della fornitura gas, nella fascia oraria 12:30–14:30. Mi sono regolarmente organizzato per essere presente presso l'abitazione e sono rimasto a disposizione per l'intera fascia oraria prevista. Tuttavia, il tecnico Italgas non si è presentato. Successivamente ho appreso che l'intervento sarebbe stato registrato da Italgas come cliente assente. Contesto formalmente tale registrazione, in quanto ero presente presso l'abitazione durante tutta la fascia oraria concordata e non sono stato contattato dal tecnico né ho ricevuto comunicazioni relative a un eventuale tentativo di intervento. Ritengo quindi che la motivazione registrata sia inesatta e che il mancato intervento sia imputabile al distributore. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di verificare la condotta di Italgas e quali siano i miei diritti in relazione al mancato rispetto dell'appuntamento. Preciso che la mancata esecuzione dell'intervento mi ha inoltre causato un ulteriore disagio, dovendo rendermi nuovamente disponibile per un successivo appuntamento.
