Buongiorno ,
Con l'attuale reclamo chiedo che Fastweb S.p.A. provveda al ripristino delle condizioni economiche originariamente pattuite oppure, in alternativa, all'annullamento dell'aumento del canone applicato in assenza di un'adeguata e trasparente comunicazione.
Chiedo inoltre il rimborso di tutti gli importi eventualmente addebitati in conseguenza della modifica unilaterale del contratto, oltre alla rettifica delle fatture interessate.
Qualora la società ritenga di aver correttamente comunicato la modifica contrattuale, chiedo che fornisca prova dell'avvenuta comunicazione mediante un mezzo idoneo a garantire un'informazione chiara, tempestiva e facilmente individuabile, non limitata a una semplice annotazione inserita nella quarta pagina della fattura
In mancanza di un riscontro soddisfacente entro i termini previsti, mi riservo di adire le competenti autorità e gli organismi di risoluzione delle controversie per la tutela dei miei diritti, richiedendo altresì ogni eventuale rimborso e indennizzo previsto dalla normativa applicabile.
Cordialmente , Gianluca Specchio
