Buongiorno.
In riferimento alla pratica in oggetto si riporta quanto comunicato nella fattura nr. M017817969 del 01-06-2026 a pag. 5 che si riporta di seguito:
“ Comunicazione importante: modifica delle condizioni contrattuali dell'offerta di rete fissa
Per continuare a garantirti la migliore qualità di rete e offrirti servizi sempre all’altezza delle tue esigenze, a
partire dal mese di luglio 2026, la tua offerta avrà un incremento di prezzo di 3€/mese.
Puoi verificare la differenza rispetto al costo attuale della tua offerta direttamente nella sezione «Servizi di
Rete Fissa e Mobile» di questo conto.
Eventuali sconti già riconosciuti saranno mantenuti.
Scopri tutto il valore e l’innovazione dei nostri servizi su s:gofw.it/2026.
Hai diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore senza penali e costi di disattivazione entro
il 1° agosto 2026.
Se intendi recedere dal contratto, cessando in tal modo la numerazione interessata dall’aumento, puoi
farlo inviando una A/R a Fastweb S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI) o una PEC
all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it, allegando copia del documento d’identità e specificando
come causale del recesso “Modifica delle condizioni contrattuali”, oppure recandoti presso un negozio
Fastweb, contattando il Servizio Clienti Fastweb o tramite MyFastweb selezionando la motivazione “Modifica
delle condizioni contrattuali”.
Se intendi invece mantenere la numerazione, dovrai richiedere al tuo nuovo operatore di acquisirla tramite
la procedura di portabilità, comunicando per iscritto via A/R o PEC a Fastweb che il trasferimento verso altro
operatore è conseguente alla “Modifica delle condizioni contrattuali”.
Se eserciti diritto di recesso o richiedi il passaggio ad un altro operatore successivamente alla data di
modifica delle condizioni contrattuali dell'offerta, quindi a partire da luglio 2026, i costi del servizio di cui
usufruirai da quella data e fino alla chiusura del contratto saranno addebitati secondo le nuove condizioni
economiche.
Nel caso di pagamenti rateali ancora in corso, sarà possibile scegliere se proseguire la rateizzazione o
effettuare il pagamento delle rate residue in un’unica soluzione.”
Pertanto non si riscontrano mancanze nell’operato di Fastweb, ma dai sistemi, risulta che la Giusta Competenza abbia raggiunto un accordo di proseguimento della suddetta fornitura.
Cordiali Saluti
FASTWEB
La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio
