Spett. Deghi Srl
In data 01/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una rete a doghe per letto singolo pagando contestualmente l’importo di 64.40 €.
Ad oggi (21/07/2026) l'articolo non si è ancora visto, tantomeno è possibile ricavare notizie in merito.
Il 13/07/2026 mi è stata recapitata una mail che cita: "ti informiamo che il tuo ordine #449894 è stato preparato con cura e affidato al corriere AS TRASPORTI per la consegna."
Per avere informazioni chiamo il corriere che mi dice di non aver ricevuto il pacco.
Questo è il terzo ordine che effettuo con Deghi e i 7 giorni di spedizione non sono MAI stati rispettati.
Due giorni fa ho mandato un reclamo tramite il vostro sito a cui ad oggi non c'è stata alcuna risposta.
Chiamo l'assistenza clienti, mi vengono comunicati due minuti di tempi di attesa prima di parlare con un operatore: 40 minuti di attesa e nessuno che ha mai risposto.
Così chiamo il reparto commerciale che mi risponde in un minuto. Spiego la situazione all'operatore che mi gira al reparto asssitenza da cui, logicamente, non risponde nessuno.
Qui, su Altoconsumo noto che Deghi ha come punteggio "Pessimo".
Se fosse possibile mettere un punteggio peggiore mi troverei ad affidare quello.
Attendo, dopo 20 giorni (non sette) notizie in merito al mio ordine.
Grazie.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
