Reso ricevuto non rimborsato

Reclamo contro SHEIN per mancato rimborso a seguito di reso di merce errata Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento scorretto da parte dell’azienda SHEIN in merito all’ordine GSO1NB42C00NBL0 effettuato in data 11 marzo 2025. In data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Ho seguito le istruzioni fornite e ho rispedito il pacco. Allego: copia del messaggio in cui SHEIN ammette l’errore e approva il reso; copia del cedolino di rispedizione; tracking che conferma l’avvenuta riconsegna del pacco al loro magazzino. Merce con codici Sku prodotti arrivati errati. Nonostante tutto ciò, ad oggi SHEIN si rifiuta di procedere con il rimborso, senza fornire alcuna motivazione valida. Ritengo tale comportamento inaccettabile e lesivo dei diritti del consumatore. Richiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché l’azienda proceda con il rimborso dovuto e si assuma le proprie responsabilità. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e invio degli allegati.

Esigo rimborso sul portafoglio shein e riaccredito punti o invio della merce corretta

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW44J94N0PX has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Ignacio SHEIN 2025-04-07 10:08::39GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. This is Ignacio, a senior representative of SHEIN Global Customer Care Center. To avoid any misunderstanding happens, please allow me to reply in English. GSO1NB42C00NBL0 Our warehouse has verified the warehouse monitoring during shipment and confirmed that there is no problem of wrong goods being shipped as mentioned by the customer. Under the current circumstances, we are afraid that we cannot meet the customer's request. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-07 05:45:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ reclami 2025-04-05 15:31:15GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da MIMMO C Hai ricevuto un reclamo da MIMMO C MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneReclamo contro SHEIN per mancato rimborso a seguito di reso di merce errata Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento scorretto da parte dell’azienda SHEIN in merito all’ordine GSO1NB42C00NBL0 effettuato in data 11 marzo 2025. In data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Ho seguito le istruzioni fornite e ho rispedito il pacco. Allego: copia del messaggio in cui SHEIN ammette l’errore e approva il reso; copia del cedolino di rispedizione; tracking che conferma l’avvenuta riconsegna del pacco al loro magazzino. Merce con codici Sku prodotti arrivati errati. Nonostante tutto ciò, ad oggi SHEIN si rifiuta di procedere con il rimborso, senza fornire alcuna motivazione valida. Ritengo tale comportamento inaccettabile e lesivo dei diritti del consumatore. Richiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché l’azienda proceda con il rimborso dovuto e si assuma le proprie responsabilità. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e invio degli allegati.Allegati IMG_20250321_204736.jpg IMG_20250403_142206.jpg IMG_20250321_204354.jpg IMG_20250321_205006.jpg Screenshot_2025-04-01-14-44-30-970_com.posteitaliane.spim.jpg AnyScanner_03_24_2025-09.jpg IMG_20250321_210052.jpg IMG_20250321_210023.jpg IMG_20250321_205312.jpg IMG_20250321_204429.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250407100839989547645

L'assistenza ha confermato l'errore del magazzino in fase di invio vedere allegato per tanto si richiede il rimborso del pagamento sul portafoglio shein e il riaccredito dei punti o l'invio immediato della merce corretta VISUALIZZARE ALLEGATi GRAZIE

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW44J94N0PX has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Ignacio SHEIN 2025-04-08 14:20::45GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. The information you show in the attached picture does not match the warehouse survey results we have seen Can you provide complete video information on how to view the corresponding interface? We will feedback to our relevant departments after confirmation and further verify this issue Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-07 15:02:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ignacio SHEIN 2025-04-07 10:08:39GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. This is Ignacio, a senior representative of SHEIN Global Customer Care Center. To avoid any misunderstanding happens, please allow me to reply in English. GSO1NB42C00NBL0 Our warehouse has verified the warehouse monitoring during shipment and confirmed that there is no problem of wrong goods being shipped as mentioned by the customer. Under the current circumstances, we are afraid that we cannot meet the customer's request. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-07 05:45:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneEsigo rimborso sul portafoglio shein e riaccredito punti o invio della merce corretta trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-04-05 15:31:15GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da MIMMO C Hai ricevuto un reclamo da MIMMO C MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneReclamo contro SHEIN per mancato rimborso a seguito di reso di merce errata Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento scorretto da parte dell’azienda SHEIN in merito all’ordine GSO1NB42C00NBL0 effettuato in data 11 marzo 2025. In data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Ho seguito le istruzioni fornite e ho rispedito il pacco. Allego: copia del messaggio in cui SHEIN ammette l’errore e approva il reso; copia del cedolino di rispedizione; tracking che conferma l’avvenuta riconsegna del pacco al loro magazzino. Merce con codici Sku prodotti arrivati errati. Nonostante tutto ciò, ad oggi SHEIN si rifiuta di procedere con il rimborso, senza fornire alcuna motivazione valida. Ritengo tale comportamento inaccettabile e lesivo dei diritti del consumatore. Richiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché l’azienda proceda con il rimborso dovuto e si assuma le proprie responsabilità. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e invio degli allegati.Allegati IMG_20250321_204736.jpg IMG_20250403_142206.jpg IMG_20250321_204354.jpg IMG_20250321_205006.jpg Screenshot_2025-04-01-14-44-30-970_com.posteitaliane.spim.jpg AnyScanner_03_24_2025-09.jpg IMG_20250321_210052.jpg IMG_20250321_210023.jpg IMG_20250321_205312.jpg IMG_20250321_204429.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250408142045639942840

Chi mi ha mandato questo messaggio??? Vedere allegato poi procedo con il legale

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW44J94N0PX has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Ignacio SHEIN 2025-04-09 15:02::37GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. We have asked our relevant departments to investigate your issue and we will handle it further after receiving a response. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-08 15:17:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ignacio SHEIN 2025-04-08 14:20:45GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. The information you show in the attached picture does not match the warehouse survey results we have seen Can you provide complete video information on how to view the corresponding interface? We will feedback to our relevant departments after confirmation and further verify this issue Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-07 15:02:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneL'assistenza ha confermato l'errore del magazzino in fase di invio vedere allegato per tanto si richiede il rimborso del pagamento sul portafoglio shein e il riaccredito dei punti o l'invio immediato della merce corretta VISUALIZZARE ALLEGATi GRAZIEAllegati IMG_20250321_204354.jpg IMG_20250321_204428.jpg IMG_20250321_204736.jpg IMG_20250321_205006.jpg IMG_20250321_205310.jpg IMG_20250321_210058.jpg Screenshot_2025-04-01-14-44-30-970_com.posteitaliane.spim.jpg AnyScanner_03_24_2025-09.jpg IMG_20250403_142206.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Ignacio SHEIN 2025-04-07 10:08:39GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. This is Ignacio, a senior representative of SHEIN Global Customer Care Center. To avoid any misunderstanding happens, please allow me to reply in English. GSO1NB42C00NBL0 Our warehouse has verified the warehouse monitoring during shipment and confirmed that there is no problem of wrong goods being shipped as mentioned by the customer. Under the current circumstances, we are afraid that we cannot meet the customer's request. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-07 05:45:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneEsigo rimborso sul portafoglio shein e riaccredito punti o invio della merce corretta trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-04-05 15:31:15GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da MIMMO C Hai ricevuto un reclamo da MIMMO C MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneReclamo contro SHEIN per mancato rimborso a seguito di reso di merce errata Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento scorretto da parte dell’azienda SHEIN in merito all’ordine GSO1NB42C00NBL0 effettuato in data 11 marzo 2025. In data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Ho seguito le istruzioni fornite e ho rispedito il pacco. Allego: copia del messaggio in cui SHEIN ammette l’errore e approva il reso; copia del cedolino di rispedizione; tracking che conferma l’avvenuta riconsegna del pacco al loro magazzino. Merce con codici Sku prodotti arrivati errati. Nonostante tutto ciò, ad oggi SHEIN si rifiuta di procedere con il rimborso, senza fornire alcuna motivazione valida. Ritengo tale comportamento inaccettabile e lesivo dei diritti del consumatore. Richiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché l’azienda proceda con il rimborso dovuto e si assuma le proprie responsabilità. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e invio degli allegati.Allegati IMG_20250321_204736.jpg IMG_20250403_142206.jpg IMG_20250321_204354.jpg IMG_20250321_205006.jpg Screenshot_2025-04-01-14-44-30-970_com.posteitaliane.spim.jpg AnyScanner_03_24_2025-09.jpg IMG_20250321_210052.jpg IMG_20250321_210023.jpg IMG_20250321_205312.jpg IMG_20250321_204429.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250409150238103093177

Il video non me lo fa allegare per motivi di grandezza del file Allego messaggio della piattaforma arrivato Ed email di errore da parte del magazzino Richiedo rimborso immediato sul portafoglio shein e riaccredito dei punti utilizzati

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW44J94N0PX has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Ignacio SHEIN 2025-04-10 14:42::05GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. We have verified with our relevant departments and have received a clear answer: We have not sent you the relevant information in the pictures you provided If you confirm that this information was sent by us, please provide a complete video of viewing this information in our system If the video file is too large, you can compress the file Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-09 16:33:23GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ignacio SHEIN 2025-04-09 15:02:37GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. We have asked our relevant departments to investigate your issue and we will handle it further after receiving a response. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-08 15:17:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneChi mi ha mandato questo messaggio??? Vedere allegato poi procedo con il legaleAllegati IMG_20250403_142206.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Ignacio SHEIN 2025-04-08 14:20:45GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. The information you show in the attached picture does not match the warehouse survey results we have seen Can you provide complete video information on how to view the corresponding interface? We will feedback to our relevant departments after confirmation and further verify this issue Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-07 15:02:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneL'assistenza ha confermato l'errore del magazzino in fase di invio vedere allegato per tanto si richiede il rimborso del pagamento sul portafoglio shein e il riaccredito dei punti o l'invio immediato della merce corretta VISUALIZZARE ALLEGATi GRAZIEAllegati IMG_20250321_204354.jpg IMG_20250321_204428.jpg IMG_20250321_204736.jpg IMG_20250321_205006.jpg IMG_20250321_205310.jpg IMG_20250321_210058.jpg Screenshot_2025-04-01-14-44-30-970_com.posteitaliane.spim.jpg AnyScanner_03_24_2025-09.jpg IMG_20250403_142206.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Ignacio SHEIN 2025-04-07 10:08:39GMT+0800 Hi, Hope this email finds you well. This is Ignacio, a senior representative of SHEIN Global Customer Care Center. To avoid any misunderstanding happens, please allow me to reply in English. GSO1NB42C00NBL0 Our warehouse has verified the warehouse monitoring during shipment and confirmed that there is no problem of wrong goods being shipped as mentioned by the customer. Under the current circumstances, we are afraid that we cannot meet the customer's request. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-04-07 05:45:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneEsigo rimborso sul portafoglio shein e riaccredito punti o invio della merce corretta trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-04-05 15:31:15GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da MIMMO C Hai ricevuto un reclamo da MIMMO C MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneReclamo contro SHEIN per mancato rimborso a seguito di reso di merce errata Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento scorretto da parte dell’azienda SHEIN in merito all’ordine GSO1NB42C00NBL0 effettuato in data 11 marzo 2025. In data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Ho seguito le istruzioni fornite e ho rispedito il pacco. Allego: copia del messaggio in cui SHEIN ammette l’errore e approva il reso; copia del cedolino di rispedizione; tracking che conferma l’avvenuta riconsegna del pacco al loro magazzino. Merce con codici Sku prodotti arrivati errati. Nonostante tutto ciò, ad oggi SHEIN si rifiuta di procedere con il rimborso, senza fornire alcuna motivazione valida. Ritengo tale comportamento inaccettabile e lesivo dei diritti del consumatore. Richiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché l’azienda proceda con il rimborso dovuto e si assuma le proprie responsabilità. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e invio degli allegati.Allegati IMG_20250321_204736.jpg IMG_20250403_142206.jpg IMG_20250321_204354.jpg IMG_20250321_205006.jpg Screenshot_2025-04-01-14-44-30-970_com.posteitaliane.spim.jpg AnyScanner_03_24_2025-09.jpg IMG_20250321_210052.jpg IMG_20250321_210023.jpg IMG_20250321_205312.jpg IMG_20250321_204429.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250410144206102263574

I messaggi e la merce sono della vostra piattaforma ora sto perdendo la pazienza ho rimborsate o denuncio tutto alle autorità competenti inviando anche tutti gli screen delle chat con gli operatori in tutte le piattaforme come trust pilot è in tutti i gruppi Facebook Instagram telegram e Twitter allegando tutte le foto con relativi codici Sku nella merce arrivata errata e il video del pacco aperto vicino al corriere dove si vede chiaramente la merce che esce dal pacco errata che lo chiedo l'ultima volta ho rimborsate può pubblico tutto a voi la scelta di far sapere o no hai altri utenti della piattaforma il problema che mi avete creato e che non volete risolvere per 40 miseri euro

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW4D1W8U8LT has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Joseph SHEIN 2025-04-14 21:21::45GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-04-14 05:30:28GMT+8 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ replymsgid=MSG20250414212145399783972

Attendo qualcuno di competente poi pubblico tutto chatt degli operatori merce errata con codici Sku sui portali di trustpilot gruppi telegram facebook Instagram Twitter e denuncio per falso e truffa alle autorità competenti adesso basta

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW4D1W8U8LT has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-15 16:04::20GMT+0800 Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Neil, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Mi scuso per la confusione. Potresti esprimere la tua preoccupazione in modo più chiaro, così possiamo assisterti in modo appropriato? Se avete altre domande, non esitate ad aggiungerle alla vostra risposta. Vi assicuriamo che tutte le vostre preoccupazioni riceveranno risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-15 04:15:27GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ reclami 2025-04-15 00:32:26GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da YESMINE G Hai ricevuto un reclamo da YESMINE G YESMINE G vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@bd6c7c7082b78f976a@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente YESMINE GRAYANumero fatturaXIT20250316212001196829_1Pratica n. 12503808Tipologia di problema ResoDescrizioneBuongiorno, ho richiesto il reso dell'ordine GSO1NG28S00TUXT ed è arrivato in magazzino attraverso corriere INPOST in data 31 marzo 2025. L'ordine non è stato rimborsato per intero, ho contattato l'assistenza clienti shein, ma questa continua ad affermare che l'articolo non rimborsato non è arrivato a loro. Ho chiesto prove che il pacco è arrivato manomesso, ma non vi è stato nè conferma nè negazione. Ho aperto reclamo attraverso paypal e ora mi viene richiesto di chiudere il reclamo per ottenere il rimborso. Richiedo il rimborso di 102.80 euro dell'articolo che ho reso e voi non avete rimborsato. trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Joseph SHEIN 2025-04-14 21:21:45GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-04-14 05:30:28GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneI messaggi e la merce sono della vostra piattaforma ora sto perdendo la pazienza ho rimborsate o denuncio tutto alle autorità competenti inviando anche tutti gli screen delle chat con gli operatori in tutte le piattaforme come trust pilot è in tutti i gruppi Facebook Instagram telegram e Twitter allegando tutte le foto con relativi codici Sku nella merce arrivata errata e il video del pacco aperto vicino al corriere dove si vede chiaramente la merce che esce dal pacco errata che lo chiedo l'ultima volta ho rimborsate può pubblico tutto a voi la scelta di far sapere o no hai altri utenti della piattaforma il problema che mi avete creato e che non volete risolvere per 40 miseri euro trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250415160420996491230

In data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Reso arrivato da voi ogni operatore contattato mi dice una versione diversa Una volta mi è stato detto che la merce non è arrivata a me errata ma io ho l'email da parte del magazzino dove mi conferma che effettivamente l'errore è partito da loro Una volta mi è stato detto che il pacco non è ancora arrivato a loro magazzino ma io ho il trekking nel parco di ritorno che è arrivato sigillato e perfettamente integro e il magazziniere è anche firmato per il ritiro Ora è più di un mese che sto aspettando quaranta misere euro di rimborso per della merce che io non ho ricevuto e che è stata rispedita indietro al mittente state facendo i furbi e gli scorretti e io ho tutte le mail trovi comunico subito il tutto o tutte le mail dove mi rispondete che il pacco era stato inviato o tutti i codici Sku della merce è la merce fotografata ora per l'ultima volta sono stanco di perdere tempo e giornate dietro a queste cose o mi fate il rimborso sul portafoglio shein e Mary integrata anche punti che io ho usato per l'acquisto o altrimenti procedo con denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat su trust pilot e altre piattaforme come gruppi Facebook gruppi Instagram gruppi Twitter gruppi telegram e informo tutti gli altri utenti della disonestà e della falsità usata me contro dalla vostra piattaforma perché io sono stato corretto in tutto anzi ho anche contattato subito voi dell'assistenza ora spero nel buon senso vi mando distinti saluti e spero che alla cortese attenzione di un operatore superiore di un operatore con il buon senso questa volta si ragioni Si indaga sull'accaduto immediatamente e si risolva il problema a me è causato altrimenti dovrò procedere mi dispiace ma mi sento deluso dal vostro comportamento

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW4D1W8U8LT has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-16 14:35::20GMT+0800 Buona giornata! Nessun problema! La segnalazione è stata inoltrata al team competente, attendi qualche giorno. Se hai altre domande, sentiti libero di aggiungerle alla tua risposta. Siate certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-15 22:53:31GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ reclami 2025-04-15 17:47:20GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da MARIA M Hai ricevuto un reclamo da MARIA M MARIA M vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@d418118a7eda23b485@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. Questo reclamo è privato e non è visibile sul nostro sito. Tuttavia il vostro cliente può modificare la visibilità del reclamo: per questo motivo raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente MARIA MANDARADONINumero fattura084590734948,08455076484769,0845706767751,Pratica n. 12506995Tipologia di problema ConsegnaDescrizioneSpett. [NOME AZIENDA] shein In data [DATA02/02/2005] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO]084590734948,0845706767751,08455076484769 pagando contestualmente l’importo di [725] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA10/3/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma di non aver ricevuto ordini trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-15 16:04:20GMT+0800 Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Neil, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Mi scuso per la confusione. Potresti esprimere la tua preoccupazione in modo più chiaro, così possiamo assisterti in modo appropriato? Se avete altre domande, non esitate ad aggiungerle alla vostra risposta. Vi assicuriamo che tutte le vostre preoccupazioni riceveranno risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-15 04:15:27GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneAttendo qualcuno di competente poi pubblico tutto chatt degli operatori merce errata con codici Sku sui portali di trustpilot gruppi telegram facebook Instagram Twitter e denuncio per falso e truffa alle autorità competenti adesso basta trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-04-15 00:32:26GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da YESMINE G Hai ricevuto un reclamo da YESMINE G YESMINE G vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@bd6c7c7082b78f976a@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente YESMINE GRAYANumero fatturaXIT20250316212001196829_1Pratica n. 12503808Tipologia di problema ResoDescrizioneBuongiorno, ho richiesto il reso dell'ordine GSO1NG28S00TUXT ed è arrivato in magazzino attraverso corriere INPOST in data 31 marzo 2025. L'ordine non è stato rimborsato per intero, ho contattato l'assistenza clienti shein, ma questa continua ad affermare che l'articolo non rimborsato non è arrivato a loro. Ho chiesto prove che il pacco è arrivato manomesso, ma non vi è stato nè conferma nè negazione. Ho aperto reclamo attraverso paypal e ora mi viene richiesto di chiudere il reclamo per ottenere il rimborso. Richiedo il rimborso di 102.80 euro dell'articolo che ho reso e voi non avete rimborsato. trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Joseph SHEIN 2025-04-14 21:21:45GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-04-14 05:30:28GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneI messaggi e la merce sono della vostra piattaforma ora sto perdendo la pazienza ho rimborsate o denuncio tutto alle autorità competenti inviando anche tutti gli screen delle chat con gli operatori in tutte le piattaforme come trust pilot è in tutti i gruppi Facebook Instagram telegram e Twitter allegando tutte le foto con relativi codici Sku nella merce arrivata errata e il video del pacco aperto vicino al corriere dove si vede chiaramente la merce che esce dal pacco errata che lo chiedo l'ultima volta ho rimborsate può pubblico tutto a voi la scelta di far sapere o no hai altri utenti della piattaforma il problema che mi avete creato e che non volete risolvere per 40 miseri euro trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250416143520484210768

Il problema c'è e io sto aspettando da due mesi per un errore vostro e non mio o mi effettuate il rimborso dei soldi sul portafoglio shein e il rimborso dei punti utilizzati o mi inviate la merce corretta sono stanco di aspettare altrimenti pubblico tutto e inoltro anche gli screenshot delle chatt sui social gruppi telegram facebook Instagram Twitter e denuncio per falso e truffa alle autorità competenti adesso basta

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW4D1W8U8LT has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-17 18:24::20GMT+0800 Buona giornata! Non preoccuparti, il problema è già stato segnalato, ti preghiamo di attendere ancora qualche giorno. Se avete altre domande, non esitate ad aggiungerle alla vostra risposta. Vi assicuriamo che tutte le vostre preoccupazioni riceveranno risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-16 20:37:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-16 14:35:20GMT+0800 Buona giornata! Nessun problema! La segnalazione è stata inoltrata al team competente, attendi qualche giorno. Se hai altre domande, sentiti libero di aggiungerle alla tua risposta. Siate certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-15 22:53:31GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneIn data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Reso arrivato da voi ogni operatore contattato mi dice una versione diversa Una volta mi è stato detto che la merce non è arrivata a me errata ma io ho l'email da parte del magazzino dove mi conferma che effettivamente l'errore è partito da loro Una volta mi è stato detto che il pacco non è ancora arrivato a loro magazzino ma io ho il trekking nel parco di ritorno che è arrivato sigillato e perfettamente integro e il magazziniere è anche firmato per il ritiro Ora è più di un mese che sto aspettando quaranta misere euro di rimborso per della merce che io non ho ricevuto e che è stata rispedita indietro al mittente state facendo i furbi e gli scorretti e io ho tutte le mail trovi comunico subito il tutto o tutte le mail dove mi rispondete che il pacco era stato inviato o tutti i codici Sku della merce è la merce fotografata ora per l'ultima volta sono stanco di perdere tempo e giornate dietro a queste cose o mi fate il rimborso sul portafoglio shein e Mary integrata anche punti che io ho usato per l'acquisto o altrimenti procedo con denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat su trust pilot e altre piattaforme come gruppi Facebook gruppi Instagram gruppi Twitter gruppi telegram e informo tutti gli altri utenti della disonestà e della falsità usata me contro dalla vostra piattaforma perché io sono stato corretto in tutto anzi ho anche contattato subito voi dell'assistenza ora spero nel buon senso vi mando distinti saluti e spero che alla cortese attenzione di un operatore superiore di un operatore con il buon senso questa volta si ragioni Si indaga sull'accaduto immediatamente e si risolva il problema a me è causato altrimenti dovrò procedere mi dispiace ma mi sento deluso dal vostro comportamento trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-04-15 17:47:20GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da MARIA M Hai ricevuto un reclamo da MARIA M MARIA M vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@d418118a7eda23b485@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. Questo reclamo è privato e non è visibile sul nostro sito. Tuttavia il vostro cliente può modificare la visibilità del reclamo: per questo motivo raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente MARIA MANDARADONINumero fattura084590734948,08455076484769,0845706767751,Pratica n. 12506995Tipologia di problema ConsegnaDescrizioneSpett. [NOME AZIENDA] shein In data [DATA02/02/2005] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO]084590734948,0845706767751,08455076484769 pagando contestualmente l’importo di [725] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA10/3/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma di non aver ricevuto ordini trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-15 16:04:20GMT+0800 Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Neil, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Mi scuso per la confusione. Potresti esprimere la tua preoccupazione in modo più chiaro, così possiamo assisterti in modo appropriato? Se avete altre domande, non esitate ad aggiungerle alla vostra risposta. Vi assicuriamo che tutte le vostre preoccupazioni riceveranno risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-15 04:15:27GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneAttendo qualcuno di competente poi pubblico tutto chatt degli operatori merce errata con codici Sku sui portali di trustpilot gruppi telegram facebook Instagram Twitter e denuncio per falso e truffa alle autorità competenti adesso basta trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-04-15 00:32:26GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da YESMINE G Hai ricevuto un reclamo da YESMINE G YESMINE G vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@bd6c7c7082b78f976a@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente YESMINE GRAYANumero fatturaXIT20250316212001196829_1Pratica n. 12503808Tipologia di problema ResoDescrizioneBuongiorno, ho richiesto il reso dell'ordine GSO1NG28S00TUXT ed è arrivato in magazzino attraverso corriere INPOST in data 31 marzo 2025. L'ordine non è stato rimborsato per intero, ho contattato l'assistenza clienti shein, ma questa continua ad affermare che l'articolo non rimborsato non è arrivato a loro. Ho chiesto prove che il pacco è arrivato manomesso, ma non vi è stato nè conferma nè negazione. Ho aperto reclamo attraverso paypal e ora mi viene richiesto di chiudere il reclamo per ottenere il rimborso. Richiedo il rimborso di 102.80 euro dell'articolo che ho reso e voi non avete rimborsato. trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Joseph SHEIN 2025-04-14 21:21:45GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-04-14 05:30:28GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneI messaggi e la merce sono della vostra piattaforma ora sto perdendo la pazienza ho rimborsate o denuncio tutto alle autorità competenti inviando anche tutti gli screen delle chat con gli operatori in tutte le piattaforme come trust pilot è in tutti i gruppi Facebook Instagram telegram e Twitter allegando tutte le foto con relativi codici Sku nella merce arrivata errata e il video del pacco aperto vicino al corriere dove si vede chiaramente la merce che esce dal pacco errata che lo chiedo l'ultima volta ho rimborsate può pubblico tutto a voi la scelta di far sapere o no hai altri utenti della piattaforma il problema che mi avete creato e che non volete risolvere per 40 miseri euro trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250417182420614079208

sto aspettando da due mesi per un errore vostro e non mio o mi effettuate il rimborso dei soldi sul portafoglio shein e il rimborso dei punti utilizzati o mi inviate la merce corretta sono stanco di aspettare altrimenti pubblico tutto e inoltro anche gli screenshot delle chatt sui social gruppi telegram facebook Instagram Twitter e denuncio per falso e truffa alle autorità competenti adesso basta vi do tempo 24ore per risolvere il problema

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW4D1W8U8LT has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-18 16:19::24GMT+0800 Buona giornata! Si prega di attendere ancora qualche giorno: il problema è già stato segnalato. Se hai altre domande, sentiti libero di aggiungerle alla tua risposta. Vi assicuriamo che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta tempestivamente. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-17 19::21:29GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-17 18:24:20GMT+0800 Buona giornata! Non preoccuparti, il problema è già stato segnalato, ti preghiamo di attendere ancora qualche giorno. Se avete altre domande, non esitate ad aggiungerle alla vostra risposta. Vi assicuriamo che tutte le vostre preoccupazioni riceveranno risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-16 20:37:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneIl problema c'è e io sto aspettando da due mesi per un errore vostro e non mio o mi effettuate il rimborso dei soldi sul portafoglio shein e il rimborso dei punti utilizzati o mi inviate la merce corretta sono stanco di aspettare altrimenti pubblico tutto e inoltro anche gli screenshot delle chatt sui social gruppi telegram facebook Instagram Twitter e denuncio per falso e truffa alle autorità competenti adesso basta trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-16 14:35:20GMT+0800 Buona giornata! Nessun problema! La segnalazione è stata inoltrata al team competente, attendi qualche giorno. Se hai altre domande, sentiti libero di aggiungerle alla tua risposta. Siate certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-15 22:53:31GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneIn data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Reso arrivato da voi ogni operatore contattato mi dice una versione diversa Una volta mi è stato detto che la merce non è arrivata a me errata ma io ho l'email da parte del magazzino dove mi conferma che effettivamente l'errore è partito da loro Una volta mi è stato detto che il pacco non è ancora arrivato a loro magazzino ma io ho il trekking nel parco di ritorno che è arrivato sigillato e perfettamente integro e il magazziniere è anche firmato per il ritiro Ora è più di un mese che sto aspettando quaranta misere euro di rimborso per della merce che io non ho ricevuto e che è stata rispedita indietro al mittente state facendo i furbi e gli scorretti e io ho tutte le mail trovi comunico subito il tutto o tutte le mail dove mi rispondete che il pacco era stato inviato o tutti i codici Sku della merce è la merce fotografata ora per l'ultima volta sono stanco di perdere tempo e giornate dietro a queste cose o mi fate il rimborso sul portafoglio shein e Mary integrata anche punti che io ho usato per l'acquisto o altrimenti procedo con denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat su trust pilot e altre piattaforme come gruppi Facebook gruppi Instagram gruppi Twitter gruppi telegram e informo tutti gli altri utenti della disonestà e della falsità usata me contro dalla vostra piattaforma perché io sono stato corretto in tutto anzi ho anche contattato subito voi dell'assistenza ora spero nel buon senso vi mando distinti saluti e spero che alla cortese attenzione di un operatore superiore di un operatore con il buon senso questa volta si ragioni Si indaga sull'accaduto immediatamente e si risolva il problema a me è causato altrimenti dovrò procedere mi dispiace ma mi sento deluso dal vostro comportamento trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-04-15 17:47:20GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da MARIA M Hai ricevuto un reclamo da MARIA M MARIA M vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@d418118a7eda23b485@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. Questo reclamo è privato e non è visibile sul nostro sito. Tuttavia il vostro cliente può modificare la visibilità del reclamo: per questo motivo raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente MARIA MANDARADONINumero fattura084590734948,08455076484769,0845706767751,Pratica n. 12506995Tipologia di problema ConsegnaDescrizioneSpett. [NOME AZIENDA] shein In data [DATA02/02/2005] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO]084590734948,0845706767751,08455076484769 pagando contestualmente l’importo di [725] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA10/3/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma di non aver ricevuto ordini trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo T3-Neil-PH SHEIN 2025-04-15 16:04:20GMT+0800 Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Neil, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Mi scuso per la confusione. Potresti esprimere la tua preoccupazione in modo più chiaro, così possiamo assisterti in modo appropriato? Se avete altre domande, non esitate ad aggiungerle alla vostra risposta. Vi assicuriamo che tutte le vostre preoccupazioni riceveranno risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Servizio clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-04-15 04:15:27GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneAttendo qualcuno di competente poi pubblico tutto chatt degli operatori merce errata con codici Sku sui portali di trustpilot gruppi telegram facebook Instagram Twitter e denuncio per falso e truffa alle autorità competenti adesso basta trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-04-15 00:32:26GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da YESMINE G Hai ricevuto un reclamo da YESMINE G YESMINE G vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@bd6c7c7082b78f976a@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente YESMINE GRAYANumero fatturaXIT20250316212001196829_1Pratica n. 12503808Tipologia di problema ResoDescrizioneBuongiorno, ho richiesto il reso dell'ordine GSO1NG28S00TUXT ed è arrivato in magazzino attraverso corriere INPOST in data 31 marzo 2025. L'ordine non è stato rimborsato per intero, ho contattato l'assistenza clienti shein, ma questa continua ad affermare che l'articolo non rimborsato non è arrivato a loro. Ho chiesto prove che il pacco è arrivato manomesso, ma non vi è stato nè conferma nè negazione. Ho aperto reclamo attraverso paypal e ora mi viene richiesto di chiudere il reclamo per ottenere il rimborso. Richiedo il rimborso di 102.80 euro dell'articolo che ho reso e voi non avete rimborsato. trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250418161924505659170

Cosa dobbiamo aspettare ancora dopo 2 mesi?? Ferragosto??? Adesso sto incominciando ad arrabbiarmi veramente.

Allora?

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWQAA5LAPH8 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Salma SHEIN 2025-04-24 12:40::40GMT+0200 Thanks for your message! You sent two emails about the same problem, so we have merged these two emails into a single email, but don't worry, we will help you solve your problem in this ticket GEUTKWQX9HV1XRR. Thanks for your understanding. For any other requests, do not hesitate to contact me, we will answer you within 24 hours. Customer Service Department reclami 2025-04-24 11:46:18GMT+0200 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ replymsgid=MSG20250424184041198371131

L'importante è che risolviamo subito o con il rimborso sul portafoglio shein o con l'invio della merce corretta sono stanco di aspettare per un vostro errore

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWQALK7X389 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Abeer SHEIN 2025-04-24 18:05::42GMT+0200 Gentile cliente, Per poterla assistere al meglio, la invitiamo a fornirci maggiori dettagli sulla sua richiesta e a indicarci il numero del pacco interessato. In questo modo, potremo verificare la situazione e offrirle la soluzione più adeguata. Restiamo in attesa della sua risposta. Cordiali saluti, Abeer Customer Service Department reclami 2025-04-24 13:15:42GMT+0200 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ replymsgid=MSG20250425000542267139578

Ancora cosi stiamo dopo 3 mesi di messaggi???

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWQALK7X389 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Abeer SHEIN 2025-04-25 11:35::13GMT+0300 Gentile cliente, Salve! Sono Abeer dal servizio clienti di SHEIN e La ringrazio per averci contattato. Come possiamo aiutarla? Cordiali saluti, Abeer Customer Service Department reclami 2025-04-24 20:45:21GMT+0300 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Abeer SHEIN 2025-04-24 19:05:42GMT+0300 Gentile cliente, Per poterla assistere al meglio, la invitiamo a fornirci maggiori dettagli sulla sua richiesta e a indicarci il numero del pacco interessato. In questo modo, potremo verificare la situazione e offrirle la soluzione più adeguata. Restiamo in attesa della sua risposta. Cordiali saluti, Abeer Customer Service Department reclami 2025-04-24 14:15:42GMT+0300 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneL'importante è che risolviamo subito o con il rimborso sul portafoglio shein o con l'invio della merce corretta sono stanco di aspettare per un vostro errore trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250425163514018532355

In data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWQALK7X389 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. MarioMaghraby SHEIN 2025-04-26 15:52::08GMT+8 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-04-25 17:19:20GMT+8 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Abeer SHEIN 2025-04-25 16:35:13GMT+8 Gentile cliente, Salve! Sono Abeer dal servizio clienti di SHEIN e La ringrazio per averci contattato. Come possiamo aiutarla? Cordiali saluti, Abeer Customer Service Department reclami 2025-04-25 01:45:21GMT+8 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneAncora cosi stiamo dopo 3 mesi di messaggi??? trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Abeer SHEIN 2025-04-25 00:05:42GMT+8 Gentile cliente, Per poterla assistere al meglio, la invitiamo a fornirci maggiori dettagli sulla sua richiesta e a indicarci il numero del pacco interessato. In questo modo, potremo verificare la situazione e offrirle la soluzione più adeguata. Restiamo in attesa della sua risposta. Cordiali saluti, Abeer Customer Service Department reclami 2025-04-24 19:15:42GMT+8 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneL'importante è che risolviamo subito o con il rimborso sul portafoglio shein o con l'invio della merce corretta sono stanco di aspettare per un vostro errore trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250426155208734065855

E sono 300 volte e 3000 giorni

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWQALK7X389 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Vera SHEIN 2025-04-27 10:52::03GMT+0800 Hello, Hope this email finds you well. This is Vera, a senior representative of SHEIN Global Customer Care Center. To avoid any misunderstanding happens, please allow me to reply in English. Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience. We have sent the information you provided to our warehouse and asked them to verify it again. Under normal circumstances, it takes 3-5 working days to verify it again. We will further deal with your issue after receiving a response. We recommend that you wait patiently for the results of the investigation Thanks again for your understanding and patience while we work to resolve this issue. Customer Service Department reclami 2025-04-26 16:32:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MarioMaghraby SHEIN 2025-04-26 15:52::08GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-04-25 17:19:20GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneIn data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Abeer SHEIN 2025-04-25 16:35:13GMT+0800 Gentile cliente, Salve! Sono Abeer dal servizio clienti di SHEIN e La ringrazio per averci contattato. Come possiamo aiutarla? Cordiali saluti, Abeer Customer Service Department reclami 2025-04-25 01:45:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneAncora cosi stiamo dopo 3 mesi di messaggi??? trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Abeer SHEIN 2025-04-25 00:05:42GMT+0800 Gentile cliente, Per poterla assistere al meglio, la invitiamo a fornirci maggiori dettagli sulla sua richiesta e a indicarci il numero del pacco interessato. In questo modo, potremo verificare la situazione e offrirle la soluzione più adeguata. Restiamo in attesa della sua risposta. Cordiali saluti, Abeer Customer Service Department reclami 2025-04-24 19:15:42GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneL'importante è che risolviamo subito o con il rimborso sul portafoglio shein o con l'invio della merce corretta sono stanco di aspettare per un vostro errore trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250427105204176709462

Sto ancora aspettando la risoluzione del problema entro lunedì o vado a denunciare tutto

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jek SHEIN 2025-05-04 15:34::03GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Jek, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-03 16:17:16GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ replymsgid=MSG20250504153403746240812

In data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Reso arrivato da voi ogni operatore contattato mi dice una versione diversa Una volta mi è stato detto che la merce non è arrivata a me errata ma io ho l'email da parte del magazzino dove mi conferma che effettivamente l'errore è partito da loro Una volta mi è stato detto che il pacco non è ancora arrivato a loro magazzino ma io ho il trekking nel parco di ritorno che è arrivato sigillato e perfettamente integro e il magazziniere è anche firmato per il ritiro Ora è più di tre mesi che sto aspettando quaranta misere euro di rimborso per della merce che io non ho ricevuto e che è stata rispedita indietro al mittente state facendo i furbi e gli scorretti e io ho tutte le mail trovi comunico subito il tutto o tutte le mail dove mi rispondete che il pacco era stato inviato o tutti i codici Sku della merce è la merce fotografata ora per l'ultima volta sono stanco di perdere tempo e giornate dietro a queste cose o mi fate il rimborso sul portafoglio shein e Mary integrata anche punti che io ho usato per l'acquisto o altrimenti procedo con denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat su trust pilot e altre piattaforme come gruppi Facebook gruppi Instagram gruppi Twitter gruppi telegram e informo tutti gli altri utenti della disonestà e della falsità usata me contro dalla vostra piattaforma perché io sono stato corretto in tutto anzi ho anche contattato subito voi dell'assistenza ora spero nel buon senso vi mando distinti saluti e spero che alla cortese attenzione di un operatore superiore di un operatore con il buon senso questa volta si ragioni Si indaga sull'accaduto immediatamente e si risolva il problema a me è causato altrimenti dovrò procedere mi dispiace ma mi sento deluso dal vostro comportamento

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jek SHEIN 2025-05-06 12:48::23GMT+0800 Buongiorno, al fine di garantire la sicurezza dell'account associato, abbiamo bisogno che tu fornisca una prova di pagamento per l'ordine GSO1NB42C00NBL0 per verificare che sei il proprietario dell'account. Tieni presente che la prova di pagamento deve includere l'importo e la data del pagamento, il numero di pagamento del canale o le prime sei e le ultime quattro cifre della carta di pagamento. Una volta confermata la tua identità continueremo ad aiutarti a rispondere alle tue domande. Grazie per la vostra comprensione! Customer Service Department reclami 2025-05-05 15:50:29GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jek SHEIN 2025-05-04 15:34:03GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Jek, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-03 16:17:16GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSto ancora aspettando la risoluzione del problema entro lunedì o vado a denunciare tutto trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250506124823741167239

Ecco a voi il pagamento ora emettete il rimborso sul portafoglio shein o inviate la merce corretta 24 ore di tempo poi vado a denunciare tutto portando tutte le mail e le chatt alla guardia di finanza e denuncio per truffa e furto del reso anche il magazziniere che ha firmato il ritiro adesso mi avete scocciato e 3 mesi che aspetto 40 misere euro fate pena

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jek SHEIN 2025-05-07 13:31::17GMT+0800 Gentile Cliente, Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Jek, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Per poterti assistere abbiamo bisogno di una prova di pagamento per questo ordine. Se avete ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci nuovamente: saremo lieti di assistervi. Potete star certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-06 15:32:23GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jek SHEIN 2025-05-06 12:48:23GMT+0800 Buongiorno, al fine di garantire la sicurezza dell'account associato, abbiamo bisogno che tu fornisca una prova di pagamento per l'ordine GSO1NB42C00NBL0 per verificare che sei il proprietario dell'account. Tieni presente che la prova di pagamento deve includere l'importo e la data del pagamento, il numero di pagamento del canale o le prime sei e le ultime quattro cifre della carta di pagamento. Una volta confermata la tua identità continueremo ad aiutarti a rispondere alle tue domande. Grazie per la vostra comprensione! Customer Service Department reclami 2025-05-05 15:50:29GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneIn data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Reso arrivato da voi ogni operatore contattato mi dice una versione diversa Una volta mi è stato detto che la merce non è arrivata a me errata ma io ho l'email da parte del magazzino dove mi conferma che effettivamente l'errore è partito da loro Una volta mi è stato detto che il pacco non è ancora arrivato a loro magazzino ma io ho il trekking nel parco di ritorno che è arrivato sigillato e perfettamente integro e il magazziniere è anche firmato per il ritiro Ora è più di tre mesi che sto aspettando quaranta misere euro di rimborso per della merce che io non ho ricevuto e che è stata rispedita indietro al mittente state facendo i furbi e gli scorretti e io ho tutte le mail trovi comunico subito il tutto o tutte le mail dove mi rispondete che il pacco era stato inviato o tutti i codici Sku della merce è la merce fotografata ora per l'ultima volta sono stanco di perdere tempo e giornate dietro a queste cose o mi fate il rimborso sul portafoglio shein e Mary integrata anche punti che io ho usato per l'acquisto o altrimenti procedo con denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat su trust pilot e altre piattaforme come gruppi Facebook gruppi Instagram gruppi Twitter gruppi telegram e informo tutti gli altri utenti della disonestà e della falsità usata me contro dalla vostra piattaforma perché io sono stato corretto in tutto anzi ho anche contattato subito voi dell'assistenza ora spero nel buon senso vi mando distinti saluti e spero che alla cortese attenzione di un operatore superiore di un operatore con il buon senso questa volta si ragioni Si indaga sull'accaduto immediatamente e si risolva il problema a me è causato altrimenti dovrò procedere mi dispiace ma mi sento deluso dal vostro comportamento trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-04 15:34:03GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Jek, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-03 16:17:16GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSto ancora aspettando la risoluzione del problema entro lunedì o vado a denunciare tutto trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250507133117549078337

Ecco a voi il pagamento ora o procedete immediatamente con il rimborso sul portafoglio shein o inviate la merce corretta ora sono veramente stanco dopo 3 mesi di essere senza soldi e senza merce

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jek SHEIN 2025-05-08 17:01::13GMT+0800 Ciao, reclamo Grazie per aver fatto acquisti su SHEIN. Dopo aver verificato, abbiamo avviato con successo il rimborso del pacco. Le informazioni sul rimborso sono le seguenti: Si prega di prestare attenzione alla data di completamento del rimborso e di controllare il conto corrispondente. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda. Grazie per la comprensione e il supporto! Ti auguro una vita felice! Customer Service Department reclami 2025-05-07 19:01:28GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jek SHEIN 2025-05-07 13:31:17GMT+0800 Gentile Cliente, Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Jek, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Per poterti assistere abbiamo bisogno di una prova di pagamento per questo ordine. Se avete ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci nuovamente: saremo lieti di assistervi. Potete star certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-06 15:32:23GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneEcco a voi il pagamento ora emettete il rimborso sul portafoglio shein o inviate la merce corretta 24 ore di tempo poi vado a denunciare tutto portando tutte le mail e le chatt alla guardia di finanza e denuncio per truffa e furto del reso anche il magazziniere che ha firmato il ritiro adesso mi avete scocciato e 3 mesi che aspetto 40 misere euro fate penaAllegati IMG_20250506_091231.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-06 12:48:23GMT+0800 Buongiorno, al fine di garantire la sicurezza dell'account associato, abbiamo bisogno che tu fornisca una prova di pagamento per l'ordine GSO1NB42C00NBL0 per verificare che sei il proprietario dell'account. Tieni presente che la prova di pagamento deve includere l'importo e la data del pagamento, il numero di pagamento del canale o le prime sei e le ultime quattro cifre della carta di pagamento. Una volta confermata la tua identità continueremo ad aiutarti a rispondere alle tue domande. Grazie per la vostra comprensione! Customer Service Department reclami 2025-05-05 15:50:29GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneIn data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Reso arrivato da voi ogni operatore contattato mi dice una versione diversa Una volta mi è stato detto che la merce non è arrivata a me errata ma io ho l'email da parte del magazzino dove mi conferma che effettivamente l'errore è partito da loro Una volta mi è stato detto che il pacco non è ancora arrivato a loro magazzino ma io ho il trekking nel parco di ritorno che è arrivato sigillato e perfettamente integro e il magazziniere è anche firmato per il ritiro Ora è più di tre mesi che sto aspettando quaranta misere euro di rimborso per della merce che io non ho ricevuto e che è stata rispedita indietro al mittente state facendo i furbi e gli scorretti e io ho tutte le mail trovi comunico subito il tutto o tutte le mail dove mi rispondete che il pacco era stato inviato o tutti i codici Sku della merce è la merce fotografata ora per l'ultima volta sono stanco di perdere tempo e giornate dietro a queste cose o mi fate il rimborso sul portafoglio shein e Mary integrata anche punti che io ho usato per l'acquisto o altrimenti procedo con denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat su trust pilot e altre piattaforme come gruppi Facebook gruppi Instagram gruppi Twitter gruppi telegram e informo tutti gli altri utenti della disonestà e della falsità usata me contro dalla vostra piattaforma perché io sono stato corretto in tutto anzi ho anche contattato subito voi dell'assistenza ora spero nel buon senso vi mando distinti saluti e spero che alla cortese attenzione di un operatore superiore di un operatore con il buon senso questa volta si ragioni Si indaga sull'accaduto immediatamente e si risolva il problema a me è causato altrimenti dovrò procedere mi dispiace ma mi sento deluso dal vostro comportamento trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-04 15:34:03GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Jek, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-03 16:17:16GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSto ancora aspettando la risoluzione del problema entro lunedì o vado a denunciare tutto trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250508170113413010643

Rimborso chiesto sul mio portafoglio Shein grazie

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jek SHEIN 2025-05-09 14:09::58GMT+0800 Gentile cliente, Buongiorno! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Jek, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Dopo aver verificato che l'importo è già stato rimborsato sul pagamento originale. Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci nuovamente e saremo lieti di assistervi. Cordiali saluti Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-08 17:47:15GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jek SHEIN 2025-05-08 17:01:13GMT+0800 Ciao, reclamo Grazie per aver fatto acquisti su SHEIN. Dopo aver verificato, abbiamo avviato con successo il rimborso del pacco. Le informazioni sul rimborso sono le seguenti: Si prega di prestare attenzione alla data di completamento del rimborso e di controllare il conto corrispondente. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda. Grazie per la comprensione e il supporto! Ti auguro una vita felice! Customer Service Department reclami 2025-05-07 19:01:28GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneEcco a voi il pagamento ora o procedete immediatamente con il rimborso sul portafoglio shein o inviate la merce corretta ora sono veramente stanco dopo 3 mesi di essere senza soldi e senza merceAllegati IMG_20250507_123510.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-07 13:31:17GMT+0800 Gentile Cliente, Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Jek, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Per poterti assistere abbiamo bisogno di una prova di pagamento per questo ordine. Se avete ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci nuovamente: saremo lieti di assistervi. Potete star certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-06 15:32:23GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneEcco a voi il pagamento ora emettete il rimborso sul portafoglio shein o inviate la merce corretta 24 ore di tempo poi vado a denunciare tutto portando tutte le mail e le chatt alla guardia di finanza e denuncio per truffa e furto del reso anche il magazziniere che ha firmato il ritiro adesso mi avete scocciato e 3 mesi che aspetto 40 misere euro fate penaAllegati IMG_20250506_091231.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-06 12:48:23GMT+0800 Buongiorno, al fine di garantire la sicurezza dell'account associato, abbiamo bisogno che tu fornisca una prova di pagamento per l'ordine GSO1NB42C00NBL0 per verificare che sei il proprietario dell'account. Tieni presente che la prova di pagamento deve includere l'importo e la data del pagamento, il numero di pagamento del canale o le prime sei e le ultime quattro cifre della carta di pagamento. Una volta confermata la tua identità continueremo ad aiutarti a rispondere alle tue domande. Grazie per la vostra comprensione! Customer Service Department reclami 2025-05-05 15:50:29GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneIn data 20 marzo 2025, ho ricevuto la merce ma ho riscontrato che gli articoli ricevuti non corrispondevano a quanto ordinato. Ho tempestivamente contattato il servizio clienti, il quale, in data 21 marzo 2025, ha confermato tramite messaggio che, a seguito delle verifiche effettuate, la merce inviata era effettivamente errata, invitandomi a procedere con il reso. Reso arrivato da voi ogni operatore contattato mi dice una versione diversa Una volta mi è stato detto che la merce non è arrivata a me errata ma io ho l'email da parte del magazzino dove mi conferma che effettivamente l'errore è partito da loro Una volta mi è stato detto che il pacco non è ancora arrivato a loro magazzino ma io ho il trekking nel parco di ritorno che è arrivato sigillato e perfettamente integro e il magazziniere è anche firmato per il ritiro Ora è più di tre mesi che sto aspettando quaranta misere euro di rimborso per della merce che io non ho ricevuto e che è stata rispedita indietro al mittente state facendo i furbi e gli scorretti e io ho tutte le mail trovi comunico subito il tutto o tutte le mail dove mi rispondete che il pacco era stato inviato o tutti i codici Sku della merce è la merce fotografata ora per l'ultima volta sono stanco di perdere tempo e giornate dietro a queste cose o mi fate il rimborso sul portafoglio shein e Mary integrata anche punti che io ho usato per l'acquisto o altrimenti procedo con denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat su trust pilot e altre piattaforme come gruppi Facebook gruppi Instagram gruppi Twitter gruppi telegram e informo tutti gli altri utenti della disonestà e della falsità usata me contro dalla vostra piattaforma perché io sono stato corretto in tutto anzi ho anche contattato subito voi dell'assistenza ora spero nel buon senso vi mando distinti saluti e spero che alla cortese attenzione di un operatore superiore di un operatore con il buon senso questa volta si ragioni Si indaga sull'accaduto immediatamente e si risolva il problema a me è causato altrimenti dovrò procedere mi dispiace ma mi sento deluso dal vostro comportamento trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-04 15:34:03GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Jek, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-03 16:17:16GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSto ancora aspettando la risoluzione del problema entro lunedì o vado a denunciare tutto trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250509140959097486993

NO IL RIMBORSO NON E ANDATO A BUON FINE ED E RICHIESTO SUL PORTAFOGLIO SHEIN. GRAZIE

NO IL RIMBORSO NON E ANDATO A BUON FINE ED E RICHIESTO SUL PORTAFOGLIO SHEIN. GRAZIE

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Rey SHEIN 2025-05-13 19:10::41GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-12 19:36:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jhonray SHEIN 2025-05-11 19:58:47GMT+0800 Ciao! Spero che tu stia passando una buona giornata! Grazie per aver contattato il Servizio Clienti SHEIN. Sono Jhon Ray, un rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Il problema ci è stato inoltrato e ti assicuro che farò del mio meglio per assisterti. Per assicurarci di avere le informazioni corrette, potresti fornirci maggiori dettagli sul problema? Questo ci aiuterà a verificarlo a fondo e a offrirti la migliore soluzione possibile. Se hai altre domande o dubbi, non esitare ad aggiungerli alla tua risposta. Ti assicuriamo che riceverai una risposta a tutti i tuoi dubbi entro 24 ore. Grazie per il tuo affetto e il tuo supporto a SHEIN. Cordiali saluti, Jhon Ray. Servizio clienti SHEIN. Customer Service Department reclami 2025-05-10 21:02:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PAMELA C ti ha risposto PAMELA C ti ha risposto PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneNon è vero, non mi hanno rimborsato , come al solito mi stanno prendendo in giro. Non ho ricevuto nessun rimborso ne’ sul portafoglio SHEIN ne’ sul metodo originale di pagamento! trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-05-10 21:01:17GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PAMELA C ti ha risposto PAMELA C ti ha risposto PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneNon prendete in considerazione queste risposte. Sono le stesse identiche che mi inviavano tramite app sull’assistenza clienti , per poi scrivermi che non potevano aiutarmi in nessun modo! Sono dei delinquenti truffatori! trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-10 19:21:23GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti giunga sana e salva. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior presso il Centro assistenza clienti globale di SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per consentirci di aiutarla di conseguenza, potrebbe specificare in che modo possiamo aiutarla? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potrebbe descrivere in dettaglio la sua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate al riguardo, in modo che possiamo assisterla ulteriormente? Apprezzo la sua pronta risposta nel risolvere il suo problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-09 20:54:30GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da PAMELA C Hai ricevuto un reclamo da PAMELA C PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneHo ricevuto da SHEIN un tappetino per animali sporco ed usato. Nella stessa busta era contenuto un articolo di abbigliamento. Non ho potuto procedere con il reso, in primis perché il tappetino non rientrava tra gli articoli restituibili ed in più a causa delle condizioni in cui era ridotta la merce non ho avuto intenzione di correre seri rischi per la mia salute, maneggiando un articolo intriso di pipì di cane. Ho fatto la foto all’articolo e gettato nell’immediato tutto. Ho contattato l’assistenza clienti in vari modi e varie volte , ricevendo solo risposte pre impostate. Ho aperto un reclamo tramite PayPal ma SHEIN non risponde neanche a loro! Metto in allegato la foto del sovra menzionato tappetino.Allegati IMG_1187.jpeg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-05-09 19:33:18GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneNO IL RIMBORSO NON E ANDATO A BUON FINE ED E RICHIESTO SUL PORTAFOGLIO SHEIN. GRAZIE trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-09 14:09:58GMT+0800 Gentile cliente, Buongiorno! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Jek, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Dopo aver verificato che l'importo è già stato rimborsato sul pagamento originale. Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci nuovamente e saremo lieti di assistervi. Cordiali saluti Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-08 17:47:15GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneRimborso chiesto sul mio portafoglio Shein grazie trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250513191041930460291

Ho richiesto il rimborso che e stato accettato da voi dopo 4 mesi sul mio portafoglio shein ma e stato eseguito sul metodo di pagamento originario ma non e andato a buon fine chiedo gentilmente il rimborso sul portafoglio shein grazie anticipatamente

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jek SHEIN 2025-05-14 17:08::08GMT+0800 Ciao, reclamo Grazie per aver fatto acquisti su SHEIN. Dopo aver verificato, abbiamo avviato con successo il rimborso del pacco. Le informazioni sul rimborso sono le seguenti: Si prega di prestare attenzione alla data di completamento del rimborso e di controllare il conto corrispondente. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda. Grazie per la comprensione e il supporto! Ti auguro una vita felice! Customer Service Department reclami 2025-05-13 20:04:04GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Rey SHEIN 2025-05-13 19:10:41GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-12 19:36:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneNO IL RIMBORSO NON E ANDATO A BUON FINE ED E RICHIESTO SUL PORTAFOGLIO SHEIN. GRAZIE trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jhonray SHEIN 2025-05-11 19:58:47GMT+0800 Ciao! Spero che tu stia passando una buona giornata! Grazie per aver contattato il Servizio Clienti SHEIN. Sono Jhon Ray, un rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Il problema ci è stato inoltrato e ti assicuro che farò del mio meglio per assisterti. Per assicurarci di avere le informazioni corrette, potresti fornirci maggiori dettagli sul problema? Questo ci aiuterà a verificarlo a fondo e a offrirti la migliore soluzione possibile. Se hai altre domande o dubbi, non esitare ad aggiungerli alla tua risposta. Ti assicuriamo che riceverai una risposta a tutti i tuoi dubbi entro 24 ore. Grazie per il tuo affetto e il tuo supporto a SHEIN. Cordiali saluti, Jhon Ray. Servizio clienti SHEIN. Customer Service Department reclami 2025-05-10 21:02:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PAMELA C ti ha risposto PAMELA C ti ha risposto PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneNon è vero, non mi hanno rimborsato , come al solito mi stanno prendendo in giro. Non ho ricevuto nessun rimborso ne’ sul portafoglio SHEIN ne’ sul metodo originale di pagamento! trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-05-10 21:01:17GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PAMELA C ti ha risposto PAMELA C ti ha risposto PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneNon prendete in considerazione queste risposte. Sono le stesse identiche che mi inviavano tramite app sull’assistenza clienti , per poi scrivermi che non potevano aiutarmi in nessun modo! Sono dei delinquenti truffatori! trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-10 19:21:23GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti giunga sana e salva. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior presso il Centro assistenza clienti globale di SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per consentirci di aiutarla di conseguenza, potrebbe specificare in che modo possiamo aiutarla? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potrebbe descrivere in dettaglio la sua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate al riguardo, in modo che possiamo assisterla ulteriormente? Apprezzo la sua pronta risposta nel risolvere il suo problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-09 20:54:30GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da PAMELA C Hai ricevuto un reclamo da PAMELA C PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneHo ricevuto da SHEIN un tappetino per animali sporco ed usato. Nella stessa busta era contenuto un articolo di abbigliamento. Non ho potuto procedere con il reso, in primis perché il tappetino non rientrava tra gli articoli restituibili ed in più a causa delle condizioni in cui era ridotta la merce non ho avuto intenzione di correre seri rischi per la mia salute, maneggiando un articolo intriso di pipì di cane. Ho fatto la foto all’articolo e gettato nell’immediato tutto. Ho contattato l’assistenza clienti in vari modi e varie volte , ricevendo solo risposte pre impostate. Ho aperto un reclamo tramite PayPal ma SHEIN non risponde neanche a loro! Metto in allegato la foto del sovra menzionato tappetino.Allegati IMG_1187.jpeg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-05-09 19:33:18GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneNO IL RIMBORSO NON E ANDATO A BUON FINE ED E RICHIESTO SUL PORTAFOGLIO SHEIN. GRAZIE trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250514170808305111559

Salve il rimborso sul portafoglio shein non c'è si prega di controllare grazie anticipatamente

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jek SHEIN 2025-05-15 17:35::35GMT+0800 Gentile Cliente, Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Jek, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Questo rimborso è stato elaborato sul metodo di pagamento originale. Se avete ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci nuovamente: saremo lieti di assistervi. Potete star certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-14 20:16:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jek SHEIN 2025-05-14 17:08:08GMT+0800 Ciao, reclamo Grazie per aver fatto acquisti su SHEIN. Dopo aver verificato, abbiamo avviato con successo il rimborso del pacco. Le informazioni sul rimborso sono le seguenti: Si prega di prestare attenzione alla data di completamento del rimborso e di controllare il conto corrispondente. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda. Grazie per la comprensione e il supporto! Ti auguro una vita felice! Customer Service Department reclami 2025-05-13 20:04:04GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo richiesto il rimborso che e stato accettato da voi dopo 4 mesi sul mio portafoglio shein ma e stato eseguito sul metodo di pagamento originario ma non e andato a buon fine chiedo gentilmente il rimborso sul portafoglio shein grazie anticipatamente trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-13 19:10:41GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-12 19:36:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneNO IL RIMBORSO NON E ANDATO A BUON FINE ED E RICHIESTO SUL PORTAFOGLIO SHEIN. GRAZIE trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jhonray SHEIN 2025-05-11 19:58:47GMT+0800 Ciao! Spero che tu stia passando una buona giornata! Grazie per aver contattato il Servizio Clienti SHEIN. Sono Jhon Ray, un rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Il problema ci è stato inoltrato e ti assicuro che farò del mio meglio per assisterti. Per assicurarci di avere le informazioni corrette, potresti fornirci maggiori dettagli sul problema? Questo ci aiuterà a verificarlo a fondo e a offrirti la migliore soluzione possibile. Se hai altre domande o dubbi, non esitare ad aggiungerli alla tua risposta. Ti assicuriamo che riceverai una risposta a tutti i tuoi dubbi entro 24 ore. Grazie per il tuo affetto e il tuo supporto a SHEIN. Cordiali saluti, Jhon Ray. Servizio clienti SHEIN. Customer Service Department reclami 2025-05-10 21:02:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PAMELA C ti ha risposto PAMELA C ti ha risposto PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneNon è vero, non mi hanno rimborsato , come al solito mi stanno prendendo in giro. Non ho ricevuto nessun rimborso ne’ sul portafoglio SHEIN ne’ sul metodo originale di pagamento! trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-05-10 21:01:17GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PAMELA C ti ha risposto PAMELA C ti ha risposto PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneNon prendete in considerazione queste risposte. Sono le stesse identiche che mi inviavano tramite app sull’assistenza clienti , per poi scrivermi che non potevano aiutarmi in nessun modo! Sono dei delinquenti truffatori! trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-10 19:21:23GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti giunga sana e salva. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior presso il Centro assistenza clienti globale di SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per consentirci di aiutarla di conseguenza, potrebbe specificare in che modo possiamo aiutarla? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potrebbe descrivere in dettaglio la sua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate al riguardo, in modo che possiamo assisterla ulteriormente? Apprezzo la sua pronta risposta nel risolvere il suo problema il prima possibile. Customer Service Department replymsgid=MSG20250515173535349740165

Il rimborso sul metodo di pagamento originale non e andato a buon fine si prega di verificare e di emettere rimborso sul portafoglio shein grazie

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jek SHEIN 2025-05-16 16:54::22GMT+0800 Ciao! Spero che tu stia passando una splendida giornata! Grazie per aver contattato il Servizio Clienti SHEIN. Sono Jek, rappresentante senior del Global Customer Service Center di SHEIN. In caso di problemi con il rimborso, puoi contattare la piattaforma di pagamento/istituto finanziario per risolverli di conseguenza. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare ad aggiungerli alla tua risposta. Ti assicuriamo che risponderemo a tutte le tue richieste entro 24 ore. Grazie per il vostro amore e supporto a SHEIN. Sinceramente, Servizio clienti SHEIN. Customer Service Department reclami 2025-05-15 18:35:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jek SHEIN 2025-05-15 17:35:35GMT+0800 Gentile Cliente, Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Jek, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Questo rimborso è stato elaborato sul metodo di pagamento originale. Se avete ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci nuovamente: saremo lieti di assistervi. Potete star certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-14 20:16:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSalve il rimborso sul portafoglio shein non c'è si prega di controllare grazie anticipatamente trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-14 17:08:08GMT+0800 Ciao, reclamo Grazie per aver fatto acquisti su SHEIN. Dopo aver verificato, abbiamo avviato con successo il rimborso del pacco. Le informazioni sul rimborso sono le seguenti: Si prega di prestare attenzione alla data di completamento del rimborso e di controllare il conto corrispondente. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda. Grazie per la comprensione e il supporto! Ti auguro una vita felice! Customer Service Department reclami 2025-05-13 20:04:04GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo richiesto il rimborso che e stato accettato da voi dopo 4 mesi sul mio portafoglio shein ma e stato eseguito sul metodo di pagamento originario ma non e andato a buon fine chiedo gentilmente il rimborso sul portafoglio shein grazie anticipatamente trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-13 19:10:41GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-12 19:36:25GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneNO IL RIMBORSO NON E ANDATO A BUON FINE ED E RICHIESTO SUL PORTAFOGLIO SHEIN. GRAZIE trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jhonray SHEIN 2025-05-11 19:58:47GMT+0800 Ciao! Spero che tu stia passando una buona giornata! Grazie per aver contattato il Servizio Clienti SHEIN. Sono Jhon Ray, un rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Il problema ci è stato inoltrato e ti assicuro che farò del mio meglio per assisterti. Per assicurarci di avere le informazioni corrette, potresti fornirci maggiori dettagli sul problema? Questo ci aiuterà a verificarlo a fondo e a offrirti la migliore soluzione possibile. Se hai altre domande o dubbi, non esitare ad aggiungerli alla tua risposta. Ti assicuriamo che riceverai una risposta a tutti i tuoi dubbi entro 24 ore. Grazie per il tuo affetto e il tuo supporto a SHEIN. Cordiali saluti, Jhon Ray. Servizio clienti SHEIN. Customer Service Department reclami 2025-05-10 21:02:19GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PAMELA C ti ha risposto PAMELA C ti ha risposto PAMELA C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@405b84edcd315ae10e@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente PAMELA CERTELLICodice cliente 8549855-81Pratica n. 12649478Tipologia di problema AltroDescrizioneNon è vero, non mi hanno rimborsato , come al solito mi stanno prendendo in giro. Non ho ricevuto nessun rimborso ne’ sul portafoglio SHEIN ne’ sul metodo originale di pagamento! trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250516165422819321597

Ho contattato la piattaforma e il pagamento del rimborso non e andato a buon fine si prega di verificare e di emettere il rimborso sul portafoglio shein grazie

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKWT49DFDWSC has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. IBRAHIM SHEIN 2025-05-16 12:21::49GMT+0300 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTKW5UJVA8B6W in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Jek SHEIN 2025-05-16 11:54:22GMT+0300 Ciao! Spero che tu stia passando una splendida giornata! Grazie per aver contattato il Servizio Clienti SHEIN. Sono Jek, rappresentante senior del Global Customer Service Center di SHEIN. In caso di problemi con il rimborso, puoi contattare la piattaforma di pagamento/istituto finanziario per risolverli di conseguenza. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare ad aggiungerli alla tua risposta. Ti assicuriamo che risponderemo a tutte le tue richieste entro 24 ore. Grazie per il vostro amore e supporto a SHEIN. Sinceramente, Servizio clienti SHEIN. Customer Service Department reclami 2025-05-15 13:35:25GMT+0300 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jek SHEIN 2025-05-15 12:35:35GMT+0300 Gentile Cliente, Buona giornata! Grazie per aver contattato SHEIN, sono Jek, rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN. Questo rimborso è stato elaborato sul metodo di pagamento originale. Se avete ulteriori domande o chiarimenti, non esitate a contattarci nuovamente: saremo lieti di assistervi. Potete star certi che a tutte le vostre preoccupazioni verrà data risposta in tempi rapidi. Distinti saluti Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-14 15:16:19GMT+0300 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSalve il rimborso sul portafoglio shein non c'è si prega di controllare grazie anticipatamente trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jek SHEIN 2025-05-14 12:08:08GMT+0300 Ciao, reclamo Grazie per aver fatto acquisti su SHEIN. Dopo aver verificato, abbiamo avviato con successo il rimborso del pacco. Le informazioni sul rimborso sono le seguenti: Si prega di prestare attenzione alla data di completamento del rimborso e di controllare il conto corrispondente. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda. Grazie per la comprensione e il supporto! Ti auguro una vita felice! Customer Service Department reclami 2025-05-13 15:04:04GMT+0300 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo richiesto il rimborso che e stato accettato da voi dopo 4 mesi sul mio portafoglio shein ma e stato eseguito sul metodo di pagamento originario ma non e andato a buon fine chiedo gentilmente il rimborso sul portafoglio shein grazie anticipatamente trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-13 14:10:41GMT+0300 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department reclami 2025-05-12 14:36:25GMT+0300 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneNO IL RIMBORSO NON E ANDATO A BUON FINE ED E RICHIESTO SUL PORTAFOGLIO SHEIN. GRAZIE trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jhonray SHEIN 2025-05-11 14:58:47GMT+0300 Ciao! Spero che tu stia passando una buona giornata! Grazie per aver contattato il Servizio Clienti SHEIN. Sono Jhon Ray, un rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Il problema ci è stato inoltrato e ti assicuro che farò del mio meglio per assisterti. Per assicurarci di avere le informazioni corrette, potresti fornirci maggiori dettagli sul problema? Questo ci aiuterà a verificarlo a fondo e a offrirti la migliore soluzione possibile. Se hai altre domande o dubbi, non esitare ad aggiungerli alla tua risposta. Ti assicuriamo che riceverai una risposta a tutti i tuoi dubbi entro 24 ore. Grazie per il tuo affetto e il tuo supporto a SHEIN. Cordiali saluti, Jhon Ray. Servizio clienti SHEIN. Customer Service Department replymsgid=MSG20250516172149584970833

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5W32SL6F5 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Rey SHEIN 2025-05-18 16:20::22GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department Gerges SHEIN 2025-05-17 16:22:41GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-05-16 17:31:12GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ replymsgid=MSG20250518162022287541698

Ho richiesto il rimborso dell'ordine e mi avete fatto il rimborso come da allegato sul metodo di pagamento originario ma non è andato a buon fine richiedo verifica del mancato pagamento e lo richiedo sul mio portafoglio shein

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5W32SL6F5 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Rey SHEIN 2025-05-19 11:08::49GMT+0 Hello. I hope this email finds you well. Thank you for reaching out to SHEIN. This is Rey, a Senior Representative of the SHEIN Global Customer Care Center. To facilitate an appropriate resolution of this issue, we kindly request that you provide a detailed account of your concern along with any additional information related to the matter, enabling us to assist you more effectively. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-05-18 12:01:22GMT+0 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Rey SHEIN 2025-05-18 08:20:22GMT+0 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department Gerges SHEIN 2025-05-17 08:22:41GMT+0 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-05-16 09:31:12GMT+0 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo contattato la piattaforma e il pagamento del rimborso non e andato a buon fine si prega di verificare e di emettere il rimborso sul portafoglio shein grazie trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250519190850202760116

Mi e arrivata della merce errata e dopo 4 mesi che avevo richiesto il rimborso sul portafoglio shein e stato accettato ma e stato fatto sul pagamento originario che purtroppo non e andato a buon fine Richiedo il pagamento gentilmente il pagamento del reso sul portafoglio shein perché su quello originario non e andato a buon fine grazie

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5W32SL6F5 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jayson SHEIN 2025-05-20 14:28::35GMT+0800 Ciao, buona giornata! Grazie per aver contattato Shein. Sono Jayson, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale di Shein. Per poterti assistere in modo più efficace, potresti fornirci ulteriori informazioni in merito alla tua richiesta? La vostra collaborazione è molto apprezzata e ci impegniamo a risolvere il vostro problema il più rapidamente possibile. Se avete dettagli specifici o informazioni rilevanti da condividere, ci aiuterete molto a risolvere il vostro problema in modo più accurato. Non esitate a rispondere a questa e-mail con i dettagli richiesti: faremo in modo che il vostro caso venga gestito in modo efficiente. Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-19 23:20:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Rey SHEIN 2025-05-19 19:08:49GMT+0800 Hello. I hope this email finds you well. Thank you for reaching out to SHEIN. This is Rey, a Senior Representative of the SHEIN Global Customer Care Center. To facilitate an appropriate resolution of this issue, we kindly request that you provide a detailed account of your concern along with any additional information related to the matter, enabling us to assist you more effectively. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-05-18 20:01:22GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo richiesto il rimborso dell'ordine e mi avete fatto il rimborso come da allegato sul metodo di pagamento originario ma non è andato a buon fine richiedo verifica del mancato pagamento e lo richiedo sul mio portafoglio sheinAllegati Screenshot_2025-05-16-11-20-35-540_com.android.chrome-edit.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-18 16:20:22GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department Gerges SHEIN 2025-05-17 16:22:41GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-05-16 17:31:12GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: @@REF_ID@b3aa9a324d58aee646@REF_ID@@ Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo contattato la piattaforma e il pagamento del rimborso non e andato a buon fine si prega di verificare e di emettere il rimborso sul portafoglio shein grazie trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250520142835365498700

Ho richiesto il rimborso dell'ordine e mi avete fatto il rimborso come da allegato sul metodo di pagamento originario ma non è andato a buon fine richiedo verifica del mancato pagamento e lo richiedo sul mio portafoglio shein

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5W32SL6F5 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jayson SHEIN 2025-05-21 13:30::36GMT+0800 Ciao, buona giornata! Grazie per aver contattato Shein. Sono Jayson, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale di Shein. Per assisterti al meglio, potresti chiarire il tuo problema o fornirci maggiori dettagli? Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per supportarti non appena avremo maggiori informazioni. Distinti saluti, Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-20 15:17:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Jayson SHEIN 2025-05-20 14:28:35GMT+0800 Ciao, buona giornata! Grazie per aver contattato Shein. Sono Jayson, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale di Shein. Per poterti assistere in modo più efficace, potresti fornirci ulteriori informazioni in merito alla tua richiesta? La vostra collaborazione è molto apprezzata e ci impegniamo a risolvere il vostro problema il più rapidamente possibile. Se avete dettagli specifici o informazioni rilevanti da condividere, ci aiuterete molto a risolvere il vostro problema in modo più accurato. Non esitate a rispondere a questa e-mail con i dettagli richiesti: faremo in modo che il vostro caso venga gestito in modo efficiente. Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-19 23:20:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneMi e arrivata della merce errata e dopo 4 mesi che avevo richiesto il rimborso sul portafoglio shein e stato accettato ma e stato fatto sul pagamento originario che purtroppo non e andato a buon fine Richiedo il pagamento gentilmente il pagamento del reso sul portafoglio shein perché su quello originario non e andato a buon fine grazieAllegati Screenshot_2025-05-16-11-20-35-540_com.android.chrome-edit.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-19 19:08:49GMT+0800 Hello. I hope this email finds you well. Thank you for reaching out to SHEIN. This is Rey, a Senior Representative of the SHEIN Global Customer Care Center. To facilitate an appropriate resolution of this issue, we kindly request that you provide a detailed account of your concern along with any additional information related to the matter, enabling us to assist you more effectively. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-05-18 20:01:22GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo richiesto il rimborso dell'ordine e mi avete fatto il rimborso come da allegato sul metodo di pagamento originario ma non è andato a buon fine richiedo verifica del mancato pagamento e lo richiedo sul mio portafoglio sheinAllegati Screenshot_2025-05-16-11-20-35-540_com.android.chrome-edit.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-18 16:20:22GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department Gerges SHEIN 2025-05-17 16:22:41GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2025-05-16 17:31:12GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo contattato la piattaforma e il pagamento del rimborso non e andato a buon fine si prega di verificare e di emettere il rimborso sul portafoglio shein grazie trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250521133036564629707

Mi state prendendo per il c*lo??? E la 10cima volta che Ve lo spiego!!!! Devo procedere con la denuncia per truffa????? Mi e arrivata della merce errata e dopo 4 mesi che avevo richiesto il rimborso sul portafoglio shein e stato accettato ma e stato fatto sul pagamento originario che purtroppo non e andato a buon fine Richiedo il pagamento gentilmente il pagamento del reso sul portafoglio shein perché su quello originario non e andato a buon fine e l'ultima volta che Ve lo chiedo sono 4 mesi

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5W32SL6F5 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Jayson SHEIN 2025-05-22 16:04::42GMT+0800 CIAO, Per assisterti al meglio, potresti chiarire il tuo problema o fornirci maggiori dettagli? Non appena avremo maggiori informazioni, faremo del nostro meglio per supportarti al più presto. Grazie per la collaborazione. Distinti saluti, Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-22 02:08:29GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ reclami 2025-05-21 19:20:24GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da GIULIA M Hai ricevuto un reclamo da GIULIA M GIULIA M vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente GIULIA MARTINIId geutkw5x526xmekPratica n. 12727274Tipologia di problema ConsegnaDescrizionespett.le Shein in seguito ai ripetuti solleciti inviati tramite l'assistenza tecnica e l'assistenza del corriere riguardante il pacco numero IT2906964055 che risulta dal tracking consegnato ma che non è mai stato ricevuto.. pacco con firma contrafatta qui si parla di furto e reato che vanno denunciati si richiede entro 15 giorni dalla suddetta diffida, il pagamento del valore contenuto nel pacco intestato a Giulia Martini, ordine GSO12U308000YXQ Decorso tale termine mi riservo inoltre di agire presso le Autorità competenti per il risarcimento di eventuali danni sofferti. Distinti saluti trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jayson SHEIN 2025-05-21 13:30:36GMT+0800 Ciao, buona giornata! Grazie per aver contattato Shein. Sono Jayson, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale di Shein. Per assisterti al meglio, potresti chiarire il tuo problema o fornirci maggiori dettagli? Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per supportarti non appena avremo maggiori informazioni. Distinti saluti, Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-20 15:17:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo richiesto il rimborso dell'ordine e mi avete fatto il rimborso come da allegato sul metodo di pagamento originario ma non è andato a buon fine richiedo verifica del mancato pagamento e lo richiedo sul mio portafoglio sheinAllegati Screenshot_2025-05-16-11-20-35-540_com.android.chrome-edit.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Jayson SHEIN 2025-05-20 14:28:35GMT+0800 Ciao, buona giornata! Grazie per aver contattato Shein. Sono Jayson, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale di Shein. Per poterti assistere in modo più efficace, potresti fornirci ulteriori informazioni in merito alla tua richiesta? La vostra collaborazione è molto apprezzata e ci impegniamo a risolvere il vostro problema il più rapidamente possibile. Se avete dettagli specifici o informazioni rilevanti da condividere, ci aiuterete molto a risolvere il vostro problema in modo più accurato. Non esitate a rispondere a questa e-mail con i dettagli richiesti: faremo in modo che il vostro caso venga gestito in modo efficiente. Assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2025-05-19 23:20:21GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneMi e arrivata della merce errata e dopo 4 mesi che avevo richiesto il rimborso sul portafoglio shein e stato accettato ma e stato fatto sul pagamento originario che purtroppo non e andato a buon fine Richiedo il pagamento gentilmente il pagamento del reso sul portafoglio shein perché su quello originario non e andato a buon fine grazieAllegati Screenshot_2025-05-16-11-20-35-540_com.android.chrome-edit.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-19 19:08:49GMT+0800 Hello. I hope this email finds you well. Thank you for reaching out to SHEIN. This is Rey, a Senior Representative of the SHEIN Global Customer Care Center. To facilitate an appropriate resolution of this issue, we kindly request that you provide a detailed account of your concern along with any additional information related to the matter, enabling us to assist you more effectively. Thank you for your understanding. Customer Service Department reclami 2025-05-18 20:01:22GMT+0800 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneHo richiesto il rimborso dell'ordine e mi avete fatto il rimborso come da allegato sul metodo di pagamento originario ma non è andato a buon fine richiedo verifica del mancato pagamento e lo richiedo sul mio portafoglio sheinAllegati Screenshot_2025-05-16-11-20-35-540_com.android.chrome-edit.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Rey SHEIN 2025-05-18 16:20:22GMT+0800 Ciao. Spero che questa e-mail ti sia recapitata correttamente. Grazie per aver contattato SHEIN. Sono Rey, rappresentante senior del Centro Assistenza Clienti Globale SHEIN. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa averti causato. Non preoccuparti, saremo lieti di aiutarti. Per poterti aiutare al meglio, potresti specificare come possiamo aiutarti? Per garantire che questa questione venga affrontata in modo appropriato, potresti spiegarci dettagliatamente la tua preoccupazione e inviarci informazioni più dettagliate sulla questione, in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza? Apprezzo la vostra pronta risposta nel risolvere il vostro problema il prima possibile. Customer Service Department replymsgid=MSG20250522160442763738348

E 4 mesi che aspetto il rimborso sul mio portafoglio shein perché nel frattempo mi mi e scaduto il pagamento originario Avete più volte indagato e confermato l'errore come nei messaggi precedenti avete emesso il rimborso sul mio metodo di pagamento originario Ma essendo scaduto non è andato a buon fine chiedo ancora una volta il rimborso sul mio portafoglio shein sono quattro mesi che va avanti questa storia e l'assistenza fa veramente schifo perché nessuno è capace di risolvere problema ora per l'ultima volta rimborsate sul mio portafoglio Shein o sarò costretto a svolgere denuncio per truffa e furto già che avete anche il riso indietro alle autorità competenti e all'associazione consumatore pubblicando il tutto compresi i messaggi precedenti sui social e sui gruppi Facebook e Instagram adesso Mi avete stancato credo che la pazienza sia finita spero nel buon senso del prossimo operatore grazie

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5KW34C4HB has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Fabrizio SHEIN 2025-05-27 13:23::17GMT+0000 Salve, Mi chiamo Fabrizio e faccio parte del team di Servizio Clienti di Shein. Sono qui per assisterla e rispondere a qualsiasi domanda o dubbio riguardante i nostri servizi e prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo pacco è stato rimborsato con successo. la invito gentilmente a contattare la sua banca Cordiali saluti. Customer Service Department reclami 2025-05-26 22:45:29GMT+0000 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Carlo SHEIN 2025-05-24 13:38:44GMT+0000 Grazie per aver acquistato su SHEIN. Dopo aver verificato, abbiamo avviato con successo il rimborso per il pacco. Le informazioni sul rimborso sono le seguenti: Prova di rimborso Ordine:GSONPR43F001JWD Percorso di rimborso:Conto di pagamento originale Conto:535574***2897 IBAN: Data di rimborso:2025.03.10 11:28:06 Importo rimborsato:EUR 166.22 Stato di rimborso:Rimborsato Numero di riferimento dell'acquirente:15425955070002479850019 Si prega di prestare attenzione alla data in cui il rimborso viene completato e di controllare il conto di rimborso corrispondente. Non esitate a contattarci se avete domande. Grazie per la comprensione e il supporto! Ti auguro una vita felice! Customer Service Department reclami 2025-05-23 15:42:35GMT+0000 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da FABIAN M Hai ricevuto un reclamo da FABIAN M FABIAN M vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. Questo reclamo è privato e non è visibile sul nostro sito. Tuttavia il vostro cliente può modificare la visibilità del reclamo: per questo motivo raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente FABIAN MEMEDICodice cliente Numero ordine SHEIN: GSO1195680001RQPratica n. 12747305Tipologia di problema ResoDescrizioneGentile Altroconsumo, Il 12 aprile 2025 ho acquistato da SHEIN un monopattino elettrico (circa 600€) pagato a rate con ScalaPay. Dopo 5-6 km di utilizzo, si è bloccato improvvisamente per guasto motore, lasciandomi fermo in mezzo alla strada mentre tornavo dal lavoro. È pericoloso e inutilizzabile. Ho contattato subito SHEIN tramite l’app, seguendo le istruzioni. Mi hanno detto che avrebbero risposto in 24-48h ma non hanno mai risposto. Dopo 4 giorni ho scritto di nuovo, anche più volte: nessuna risposta utile, solo che “stavano controllando il monopattino”. Ma non mi hanno mai dato istruzioni per il reso, né un codice per spedirlo indietro. Ho contattato anche: • ScalaPay: mi ha detto che non può fare nulla, devo parlare col venditore. • Poste Italiane: senza il codice di reso da SHEIN, non possono spedire. • Nexi: mi ha detto che prima va richiesto il reso, poi si può chiedere il rimborso, ma SHEIN non mi ha dato alcuna procedura. • La posta mi ha anche detto che la spedizione del reso è a mio carico, mentre da SHEIN risulta che dovrebbero pagare loro. È passato oltre un mese, il monopattino è ancora qui, difettoso, pericoloso, inutilizzabile, e io ho già pagato la prima rata. Non voglio una sostituzione: voglio il rimborso totale. Ho chiamato oggi Altroconsumo e mi è stato detto di registrarmi come FAN, cosa che ho appena fatto, e di scrivere tramite email per avviare ufficialmente il reclamo. Chiedo: • Assistenza per aprire il reclamo contro SHEIN • Blocco immediato delle rate ScalaPay • Rimborso completo del monopattino Grazie per il supporto, Memedi Fabian. Nel caso sono pronto a inviarmi tutte le prove con la conversazione con SHEIN la mia banca e ScalapayAllegati IMG_0414.jpeg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250527212317825450663

L'ordine da rimborsare è il seguente GSO1NB42C00NBL0 ed è stato verificato che gli articoli inviati erano stati tutti errati e sono stati rispediti indietro al vostro magazzino pertanto richiedo il rimborso immediato perché sono passati tre mesi sul mio portafoglio shein adesso mi sono stufato sono tre mesi che dico la stessa cosa ho rimborsato sul mio portafoglio o sporgo denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat sui gruppi Facebook Instagram e telegram affinché anche gli altri utenti sappiano la scorrettezza del portale chiedo gentilmente è immediato rimborso sul mio portafoglio shein altrimenti dovrò procedere

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5KW34C4HB has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Fabrizio SHEIN 2025-05-28 13:11::23GMT+0000 Salve, Come posso aiutarla? La invito gentilmente a specificare la sua richiesta. Grazie. Cordiali saluti. Customer Service Department reclami 2025-05-27 22:45:27GMT+0000 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Fabrizio SHEIN 2025-05-27 13:23:17GMT+0000 Salve, Mi chiamo Fabrizio e faccio parte del team di Servizio Clienti di Shein. Sono qui per assisterla e rispondere a qualsiasi domanda o dubbio riguardante i nostri servizi e prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo pacco è stato rimborsato con successo. la invito gentilmente a contattare la sua banca Cordiali saluti. Customer Service Department reclami 2025-05-26 22:45:29GMT+0000 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneE 4 mesi che aspetto il rimborso sul mio portafoglio shein perché nel frattempo mi mi e scaduto il pagamento originario Avete più volte indagato e confermato l'errore come nei messaggi precedenti avete emesso il rimborso sul mio metodo di pagamento originario Ma essendo scaduto non è andato a buon fine chiedo ancora una volta il rimborso sul mio portafoglio shein sono quattro mesi che va avanti questa storia e l'assistenza fa veramente schifo perché nessuno è capace di risolvere problema ora per l'ultima volta rimborsate sul mio portafoglio Shein o sarò costretto a svolgere denuncio per truffa e furto già che avete anche il riso indietro alle autorità competenti e all'associazione consumatore pubblicando il tutto compresi i messaggi precedenti sui social e sui gruppi Facebook e Instagram adesso Mi avete stancato credo che la pazienza sia finita spero nel buon senso del prossimo operatore grazie trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Carlo SHEIN 2025-05-24 13:38:44GMT+0000 Grazie per aver acquistato su SHEIN. Dopo aver verificato, abbiamo avviato con successo il rimborso per il pacco. Le informazioni sul rimborso sono le seguenti: Prova di rimborso Ordine:GSONPR43F001JWD Percorso di rimborso:Conto di pagamento originale Conto:535574***2897 IBAN: Data di rimborso:2025.03.10 11::28:06 Importo rimborsato:EUR 166.22 Stato di rimborso:Rimborsato Numero di riferimento dell'acquirente:15425955070002479850019 Si prega di prestare attenzione alla data in cui il rimborso viene completato e di controllare il conto di rimborso corrispondente. Non esitate a contattarci se avete domande. Grazie per la comprensione e il supporto! Ti auguro una vita felice! Customer Service Department reclami 2025-05-23 15:42:35GMT+0000 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da FABIAN M Hai ricevuto un reclamo da FABIAN M FABIAN M vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. Questo reclamo è privato e non è visibile sul nostro sito. Tuttavia il vostro cliente può modificare la visibilità del reclamo: per questo motivo raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente FABIAN MEMEDICodice cliente Numero ordine SHEIN: GSO1195680001RQPratica n. 12747305Tipologia di problema ResoDescrizioneGentile Altroconsumo, Il 12 aprile 2025 ho acquistato da SHEIN un monopattino elettrico (circa 600€) pagato a rate con ScalaPay. Dopo 5-6 km di utilizzo, si è bloccato improvvisamente per guasto motore, lasciandomi fermo in mezzo alla strada mentre tornavo dal lavoro. È pericoloso e inutilizzabile. Ho contattato subito SHEIN tramite l’app, seguendo le istruzioni. Mi hanno detto che avrebbero risposto in 24-48h ma non hanno mai risposto. Dopo 4 giorni ho scritto di nuovo, anche più volte: nessuna risposta utile, solo che “stavano controllando il monopattino”. Ma non mi hanno mai dato istruzioni per il reso, né un codice per spedirlo indietro. Ho contattato anche: • ScalaPay: mi ha detto che non può fare nulla, devo parlare col venditore. • Poste Italiane: senza il codice di reso da SHEIN, non possono spedire. • Nexi: mi ha detto che prima va richiesto il reso, poi si può chiedere il rimborso, ma SHEIN non mi ha dato alcuna procedura. • La posta mi ha anche detto che la spedizione del reso è a mio carico, mentre da SHEIN risulta che dovrebbero pagare loro. È passato oltre un mese, il monopattino è ancora qui, difettoso, pericoloso, inutilizzabile, e io ho già pagato la prima rata. Non voglio una sostituzione: voglio il rimborso totale. Ho chiamato oggi Altroconsumo e mi è stato detto di registrarmi come FAN, cosa che ho appena fatto, e di scrivere tramite email per avviare ufficialmente il reclamo. Chiedo: • Assistenza per aprire il reclamo contro SHEIN • Blocco immediato delle rate ScalaPay • Rimborso completo del monopattino Grazie per il supporto, Memedi Fabian. Nel caso sono pronto a inviarmi tutte le prove con la conversazione con SHEIN la mia banca e ScalapayAllegati IMG_0414.jpeg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250528211124213106403

Salve l ordine da rimborsare è il seguente GSO1NB42C00NBL0 ed è stato verificato che gli articoli inviati erano stati tutti errati e sono stati rispediti indietro al vostro magazzino pertanto richiedo il rimborso immediato perché sono passati tre mesi sul mio portafoglio shein adesso mi sono stufato sono tre mesi che dico la stessa cosa ho rimborsato sul mio portafoglio o sporgo denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat sui gruppi Facebook Instagram e telegram affinché anche gli altri utenti sappiano la scorrettezza del portale chiedo gentilmente è immediato rimborso sul mio portafoglio shein altrimenti dovrò procedere

Io sto ancora aspettando l ordine da rimborsare è il seguente GSO1NB42C00NBL0 ed è stato verificato che gli articoli inviati erano stati tutti errati e sono stati rispediti indietro al vostro magazzino pertanto richiedo il rimborso immediato perché sono passati tre mesi sul mio portafoglio shein adesso mi sono stufato sono tre mesi che dico la stessa cosa ho rimborsato sul mio portafoglio o sporgo denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat sui gruppi Facebook Instagram e telegram affinché anche gli altri utenti sappiano la scorrettezza del portale chiedo gentilmente è immediato rimborso sul mio portafoglio shein altrimenti dovrò procedere

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW6XUT91G86 has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Joseph SHEIN 2025-06-02 16:26::34GMT+0300 Gentile cliente, In merito alla Sua cortese email, sono spiacente che non ha ancora ricevuto il rimborso. Per poter effettuare le verifiche necessarie, La preghiamo gentilmente di fornirci i codici SKU o, in alternativa, una foto degli articoli che ha restituito ma per i quali non ha ancora ricevuto il rimborso, come screenshot dall'ordine stesso. I codici SKU sono consultabili direttamente nella sezione dell’ordine all'interno del suo account. Cordiali saluti, Joseph . Assistenza Clienti SHEIN Italia Customer Service Department reclami 2025-06-02 12:49:17GMT+0300 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ replymsgid=MSG20250602212634798671305

Sono mesi e mesi ormai che mi chiedete prove e che dovete effettuare verifiche e verifiche le avete già effettuate mi avevate detto che facevate il rimborso ti chiedo di nuovo per l'ennesima volta il rimborso sul mio portafoglio shein e spero che questa situazione si chiude al più presto perché mi avete scocciato se non ne metterete e il rimborso sul mio portafoglio shein eseguirò denuncia per truffa e furto del reso tramite autorità competenti e all'Associazione consumatori attendo una vostra risoluzione del problema immediato non voglio più messaggi o altro voglio la risoluzione del problema è il rimborso sul mio portafoglio shayne altrimenti procedo con le denunce anche perché il reso è stato ritirato dal vostro magazzino è firmato da magazziniere allego foto dei codici Sku così come richiesto

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5KW34C4HB has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Alice SHEIN 2025-06-03 16:39::07GMT+0100 Salve e grazie per aver scelto e contattato il servizio Clienti di SHEIN! In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department reclami 2025-06-03 11:34:19GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Alice SHEIN 2025-06-02 16:00:27GMT+0100 In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department Rashwan SHEIN 2025-06-02 09:09:45GMT+0100 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTKW6TEHHENK9 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Alice SHEIN 2025-05-29 09:27:07GMT+0100 Salve e grazie per aver scelto e contattato il servizio Clienti di SHEIN! In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department reclami 2025-05-28 15:41:04GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da GIUSEPPE V Hai ricevuto un reclamo da GIUSEPPE V GIUSEPPE V vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente GIUSEPPE VALENTIId c25050904250689Pratica n. 12775216Tipologia di problema ConsegnaDescrizioneHo comprato 4 articoli da shein l 9/5/2025 per tot 39,69. A shein risulta che ho ricevuto il pacco in data 26/5/2025 alle 21.42 comprovando cio' con la mia sigla(firma)CHE E' palesemente FALSA, mai apposta da me.Ho inviato parecchi reclami, sia a shein che a Paack (il corriere) ma mi rispondono entrambi che il pacco risulta consegnato e nulla ho da pretendere, e non solo, mi consigliano di cercare il pacco, tra i vicini di casa e nei dintorni di casa (proprio cosi) cosa che peraltro ho fatto. senza trovare NULLA Ora shein mi ha pure bloccato i messaggi.Io chiedo il rimborso della somma, anche se non esosa, ma ritengo di essere stato vittima di un ingiustizia , e di un grave raggiro, meritevole anche se volessi , di una denuncia penale e cioe' avere apposta una firma FALSA al posto mio Pare che paack corriere di cui si avvale shein, non e' nuovo a questo tipo di raggiro.Ma nulla fa per indagare e vedere chi materialmente ha attestato il falso, ripeto IO IL PACCO NON L ' HO RICEVUTO E NON HO APPOSTO ALCUNA FIRMA,Pertanto chiedo il rimborso della somma codice prodotto c25050904250689 valenti giuseppe trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-05-28 14:48:32GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSalve l ordine da rimborsare è il seguente GSO1NB42C00NBL0 ed è stato verificato che gli articoli inviati erano stati tutti errati e sono stati rispediti indietro al vostro magazzino pertanto richiedo il rimborso immediato perché sono passati tre mesi sul mio portafoglio shein adesso mi sono stufato sono tre mesi che dico la stessa cosa ho rimborsato sul mio portafoglio o sporgo denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat sui gruppi Facebook Instagram e telegram affinché anche gli altri utenti sappiano la scorrettezza del portale chiedo gentilmente è immediato rimborso sul mio portafoglio shein altrimenti dovrò procedere trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Fabrizio SHEIN 2025-05-28 14:11:23GMT+0100 Salve, Come posso aiutarla? La invito gentilmente a specificare la sua richiesta. Grazie. Cordiali saluti. Customer Service Department reclami 2025-05-27 23:45:27GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneL'ordine da rimborsare è il seguente GSO1NB42C00NBL0 ed è stato verificato che gli articoli inviati erano stati tutti errati e sono stati rispediti indietro al vostro magazzino pertanto richiedo il rimborso immediato perché sono passati tre mesi sul mio portafoglio shein adesso mi sono stufato sono tre mesi che dico la stessa cosa ho rimborsato sul mio portafoglio o sporgo denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat sui gruppi Facebook Instagram e telegram affinché anche gli altri utenti sappiano la scorrettezza del portale chiedo gentilmente è immediato rimborso sul mio portafoglio shein altrimenti dovrò procedere trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Fabrizio SHEIN 2025-05-27 14:23:17GMT+0100 Salve, Mi chiamo Fabrizio e faccio parte del team di Servizio Clienti di Shein. Sono qui per assisterla e rispondere a qualsiasi domanda o dubbio riguardante i nostri servizi e prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo pacco è stato rimborsato con successo. la invito gentilmente a contattare la sua banca Cordiali saluti. Customer Service Department replymsgid=MSG20250603233907692939551

In merito alla MIA richiesta dovete rispondere qui perché c'è il portale associazioni consumatori e se non risolvete il problema alla svelta partono le denunce per truffa e furto.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5KW34C4HB has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Alice SHEIN 2025-06-04 15:09::11GMT+0100 Salve e grazie per averci scelto e contattato il servizio Clienti SHEIN! Le chiedo gentilmente di specificare la vostra richiesta. Customer Service Department reclami 2025-06-03 17:31:36GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Alice SHEIN 2025-06-03 16:39:07GMT+0100 Salve e grazie per aver scelto e contattato il servizio Clienti di SHEIN! In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department reclami 2025-06-03 11:34:19GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSono mesi e mesi ormai che mi chiedete prove e che dovete effettuare verifiche e verifiche le avete già effettuate mi avevate detto che facevate il rimborso ti chiedo di nuovo per l'ennesima volta il rimborso sul mio portafoglio shein e spero che questa situazione si chiude al più presto perché mi avete scocciato se non ne metterete e il rimborso sul mio portafoglio shein eseguirò denuncia per truffa e furto del reso tramite autorità competenti e all'Associazione consumatori attendo una vostra risoluzione del problema immediato non voglio più messaggi o altro voglio la risoluzione del problema è il rimborso sul mio portafoglio shayne altrimenti procedo con le denunce anche perché il reso è stato ritirato dal vostro magazzino è firmato da magazziniere allego foto dei codici Sku così come richiestoAllegati Screenshot_2025-06-03-10-37-54-560_com.zzkko.jpg Screenshot_2025-06-03-10-37-59-339_com.zzkko.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Alice SHEIN 2025-06-02 16:00:27GMT+0100 In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department Rashwan SHEIN 2025-06-02 09:09:45GMT+0100 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTKW6TEHHENK9 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Alice SHEIN 2025-05-29 09:27:07GMT+0100 Salve e grazie per aver scelto e contattato il servizio Clienti di SHEIN! In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department reclami 2025-05-28 15:41:04GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da GIUSEPPE V Hai ricevuto un reclamo da GIUSEPPE V GIUSEPPE V vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente GIUSEPPE VALENTIId c25050904250689Pratica n. 12775216Tipologia di problema ConsegnaDescrizioneHo comprato 4 articoli da shein l 9/5/2025 per tot 39,69. A shein risulta che ho ricevuto il pacco in data 26/5/2025 alle 21.42 comprovando cio' con la mia sigla(firma)CHE E' palesemente FALSA, mai apposta da me.Ho inviato parecchi reclami, sia a shein che a Paack (il corriere) ma mi rispondono entrambi che il pacco risulta consegnato e nulla ho da pretendere, e non solo, mi consigliano di cercare il pacco, tra i vicini di casa e nei dintorni di casa (proprio cosi) cosa che peraltro ho fatto. senza trovare NULLA Ora shein mi ha pure bloccato i messaggi.Io chiedo il rimborso della somma, anche se non esosa, ma ritengo di essere stato vittima di un ingiustizia , e di un grave raggiro, meritevole anche se volessi , di una denuncia penale e cioe' avere apposta una firma FALSA al posto mio Pare che paack corriere di cui si avvale shein, non e' nuovo a questo tipo di raggiro.Ma nulla fa per indagare e vedere chi materialmente ha attestato il falso, ripeto IO IL PACCO NON L ' HO RICEVUTO E NON HO APPOSTO ALCUNA FIRMA,Pertanto chiedo il rimborso della somma codice prodotto c25050904250689 valenti giuseppe trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo reclami 2025-05-28 14:48:32GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSalve l ordine da rimborsare è il seguente GSO1NB42C00NBL0 ed è stato verificato che gli articoli inviati erano stati tutti errati e sono stati rispediti indietro al vostro magazzino pertanto richiedo il rimborso immediato perché sono passati tre mesi sul mio portafoglio shein adesso mi sono stufato sono tre mesi che dico la stessa cosa ho rimborsato sul mio portafoglio o sporgo denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat sui gruppi Facebook Instagram e telegram affinché anche gli altri utenti sappiano la scorrettezza del portale chiedo gentilmente è immediato rimborso sul mio portafoglio shein altrimenti dovrò procedere trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Fabrizio SHEIN 2025-05-28 14:11:23GMT+0100 Salve, Come posso aiutarla? La invito gentilmente a specificare la sua richiesta. Grazie. Cordiali saluti. Customer Service Department replymsgid=MSG20250604220911815052139

Io sto ancora aspettando l ordine da rimborsare è il seguente GSO1NB42C00NBL0 ed è stato verificato che gli articoli inviati erano stati tutti errati e sono stati rispediti indietro al vostro magazzino pertanto richiedo il rimborso immediato perché sono passati tre mesi sul mio portafoglio shein adesso mi sono stufato sono tre mesi che dico la stessa cosa ho rimborsato sul mio portafoglio o sporgo denuncia alle autorità competenti e pubblico tutte le chat sui gruppi Facebook Instagram e telegram affinché anche gli altri utenti sappiano la scorrettezza del portale chiedo gentilmente è immediato rimborso sul mio portafoglio shein altrimenti dovrò procedere

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Dear Customer Your request GEUTKW5KW34C4HB has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Alice SHEIN 2025-06-05 15:50::32GMT+0100 Salve e grazie per aver scelto e contattato il servizio Clienti di SHEIN! In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department reclami 2025-06-04 22:30:29GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Alice SHEIN 2025-06-04 15:09:11GMT+0100 Salve e grazie per averci scelto e contattato il servizio Clienti SHEIN! Le chiedo gentilmente di specificare la vostra richiesta. Customer Service Department reclami 2025-06-03 17:31:36GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneIn merito alla MIA richiesta dovete rispondere qui perché c'è il portale associazioni consumatori e se non risolvete il problema alla svelta partono le denunce per truffa e furto. trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Alice SHEIN 2025-06-03 16:39:07GMT+0100 Salve e grazie per aver scelto e contattato il servizio Clienti di SHEIN! In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department reclami 2025-06-03 11:34:19GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ MIMMO C ti ha risposto MIMMO C ti ha risposto MIMMO C vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Come potete rispondere al vostro cliente? È sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite un canale diverso il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione del vostro servizio clienti presente sulla nostra piattaforma. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? Risposta: Nome cliente MIMMO CAPONumero fatturaGSO1NB42C00NBL0Pratica n. 12446325Tipologia di problema ResoDescrizioneSono mesi e mesi ormai che mi chiedete prove e che dovete effettuare verifiche e verifiche le avete già effettuate mi avevate detto che facevate il rimborso ti chiedo di nuovo per l'ennesima volta il rimborso sul mio portafoglio shein e spero che questa situazione si chiude al più presto perché mi avete scocciato se non ne metterete e il rimborso sul mio portafoglio shein eseguirò denuncia per truffa e furto del reso tramite autorità competenti e all'Associazione consumatori attendo una vostra risoluzione del problema immediato non voglio più messaggi o altro voglio la risoluzione del problema è il rimborso sul mio portafoglio shayne altrimenti procedo con le denunce anche perché il reso è stato ritirato dal vostro magazzino è firmato da magazziniere allego foto dei codici Sku così come richiestoAllegati Screenshot_2025-06-03-10-37-54-560_com.zzkko.jpg Screenshot_2025-06-03-10-37-59-339_com.zzkko.jpg trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo Alice SHEIN 2025-06-02 16:00:27GMT+0100 In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department Rashwan SHEIN 2025-06-02 09:09:45GMT+0100 Grazie per il tuo messaggio! Per gestire la tua domanda in modo più efficiente, abbiamo unito il tuo ticket GEUTKW6TEHHENK9 in questo ticket e rispondiamo qui. Grazie per la vostra comprensione. Per qualsiasi altra richiesta non esitate a contattarmi, vi risponderemo entro 24 ore. Customer Service Department Alice SHEIN 2025-05-29 09:27:07GMT+0100 Salve e grazie per aver scelto e contattato il servizio Clienti di SHEIN! In merito alla sua richiesta la informo che per maggior informazione ci dovrà scrivere dall'account con il quale è stato effettuato l'ordine. Customer Service Department reclami 2025-05-28 15:41:04GMT+0100 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Hai ricevuto un reclamo da GIUSEPPE V Hai ricevuto un reclamo da GIUSEPPE V GIUSEPPE V vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della controversia. Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente? Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento: Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti. Nota bene: Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati. Hai domande sul servizio Reclama facile? La richiesta del vostro cliente: Nome cliente GIUSEPPE VALENTIId c25050904250689Pratica n. 12775216Tipologia di problema ConsegnaDescrizioneHo comprato 4 articoli da shein l 9/5/2025 per tot 39,69. A shein risulta che ho ricevuto il pacco in data 26/5/2025 alle 21.42 comprovando cio' con la mia sigla(firma)CHE E' palesemente FALSA, mai apposta da me.Ho inviato parecchi reclami, sia a shein che a Paack (il corriere) ma mi rispondono entrambi che il pacco risulta consegnato e nulla ho da pretendere, e non solo, mi consigliano di cercare il pacco, tra i vicini di casa e nei dintorni di casa (proprio cosi) cosa che peraltro ho fatto. senza trovare NULLA Ora shein mi ha pure bloccato i messaggi.Io chiedo il rimborso della somma, anche se non esosa, ma ritengo di essere stato vittima di un ingiustizia , e di un grave raggiro, meritevole anche se volessi , di una denuncia penale e cioe' avere apposta una firma FALSA al posto mio Pare che paack corriere di cui si avvale shein, non e' nuovo a questo tipo di raggiro.Ma nulla fa per indagare e vedere chi materialmente ha attestato il falso, ripeto IO IL PACCO NON L ' HO RICEVUTO E NON HO APPOSTO ALCUNA FIRMA,Pertanto chiedo il rimborso della somma codice prodotto c25050904250689 valenti giuseppe trackingId: Cordiali saluti, Altroconsumo Condizioni d'utilizzo replymsgid=MSG20250605225033126733900