In data 18/05/2024 ricevo raccomandata con avvertimento a sospendere immediatamente la guida della mia Citroen per problema grave agli airbag. Seguo immediatamente la procedura indicata per richiedere l’invio dei ricambi e poter portare l’auto nell’officina Citroen da me scelta. Invio pec all’ufficio reclami per sapere le tempistiche e non ricevo alcuna risposta. Il call center è impossibile da contattare per alto traffico di chiamate. Il vostro consulente mi avvisa che se usassi l’auto l’assicurazione non coprirebbe. Ad agosto ho dei biglietti nave per la Sardegna prenotati a novembre con auto al seguito e ad oggi non riesco a sapere se potró imbarcare l’auto o devo noleggiarne una! Per la vita quotidiana (lavoro-famiglia) devo trovare un metodo alternativo con i costi ed i disagi che ne conseguono! Veramente un comportamento poco corretto e lesivo! Migliaia di persone abbandonate e in difficoltà anche economica oltre che organizzativa!
