Qualche settimana fa ho ricevuto tramite raccomandata un'intimazione che riferiva di sospendere immediatamente l'utilizzo dell'auto per problemi gravissimi in caso di incidente, dovuto ad un possibile malfunzionamento degli airbag Takata installati.
Dopo aver effettuato tutta la procedura descritta nella comunicazione, non ho ricevuto alcun codice. Ho contattato Citroen tramite servizio clienti e anche tramite PEC e la loro riposta è stata quella si seguire la procedura indicata sulla raccomandata (cosa che peraltro avevo già fatto).
Ho contattato anche l'officina che dovrà eseguire la sostituzione ma, senza il codice che dovrà essere inviato da Citroen, non possono fare molto. Mi hanno inoltre riferito che una volta ricevuto il codice, i pezzi di ricambio non si sa quando arriveranno.
