Spett.le Ryanair,
con la presente intendo presentare formale richiesta di compensazione ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 in relazione al negato imbarco involontario subito sul volo FR3113 del 08/09/2026, da Milano Bergamo (BGY) a Iași (IAS).
Ero in possesso di una prenotazione confermata per il suddetto volo.
Non avendo effettuato il check-in online, mi sono regolarmente presentato presso il banco Ryanair dell'aeroporto di Iasi per effettuare il check-in aeroportuale. Il check-in è stato effettuato alle ore 20:04, come risulta dalla ricevuta rilasciatami da Ryanair, quindi con largo anticipo rispetto all'orario di partenza previsto del volo, indicato sulla mia documentazione come 21:45.
Per tale operazione mi è stato richiesto e ho pagato un importo di 55,00 €, come risulta dalla ricevuta allegata.
Al termine della procedura mi è stata rilasciata una carta d'imbarco. Tuttavia, sulla carta d'imbarco non risultava assegnato alcun posto a sedere: alla voce "SEAT" compare infatti "0".
Il personale Ryanair al banco mi ha comunicato che avrei dovuto recarmi al gate e che sarei stato fatto salire solo nel caso in cui fosse rimasto disponibile un posto a bordo.
Mi sono quindi recato al gate con largo anticipo rispetto all'orario di chiusura dello stesso, rispettando pienamente le istruzioni ricevute e presentandomi tempestivamente per l'imbarco.
Nonostante ciò, mi è stato negato l'imbarco perché non risultava disponibile alcun posto a sedere sull'aeromobile.
Preciso espressamente che:
ero in possesso di una prenotazione confermata;
ho effettuato il check-in aeroportuale alle 20:04, pagando il relativo supplemento di 55 €;
mi è stata rilasciata una carta d'imbarco;
sulla carta d'imbarco non è stato assegnato un posto, con indicazione "SEAT 0";
mi sono presentato al gate con largo anticipo e comunque entro i termini previsti;
il motivo comunicatomi per il mancato imbarco è stato sostanzialmente la mancanza di un posto disponibile a bordo, e non un problema relativo ai miei documenti, alla sicurezza, alla mia condotta o alla tardiva presentazione al gate;
non ho volontariamente rinunciato al mio posto e non ho accettato di rinunciare alla prenotazione in cambio di alcun beneficio.
Ritengo pertanto che i fatti descritti configurino un negato imbarco involontario ai sensi dell'articolo 4 del Regolamento (CE) n. 261/2004.
L'articolo 4, paragrafo 3, stabilisce che, in caso di negato imbarco a passeggeri non consenzienti, il vettore deve corrispondere immediatamente la compensazione prevista dall'articolo 7 e prestare l'assistenza prevista dagli articoli 8 e 9.
Ai sensi dell'articolo 7 del medesimo Regolamento, per una tratta aerea pari o inferiore a 1.500 km, la compensazione prevista è pari a 250 €.
Chiedo pertanto formalmente:
1. il pagamento della compensazione di 250 € prevista dall'art. 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004 per il negato imbarco involontario;
2. il rimborso dei 55 € pagati per il check-in aeroportuale, considerato che, nonostante il pagamento e il completamento della procedura al banco, non mi è stato consentito di usufruire del volo;
3. il rimborso di 54,57€ pagati per un soggiorno conseguente il mio arrivo a Bergamo
Allego alla presente la documentazione in mio possesso, inclusa la carta d'imbarco riportante "SEAT 0" e la ricevuta del pagamento di 55 € effettuato alle ore 20:04.
Chiedo che la presente venga trattata come formale richiesta di compensazione ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004 e che mi venga fornita una risposta scritta.
Cordiali saluti,
[NOME E COGNOME]
[Codice prenotazione/PNR]
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