Richiesta di rimborso per indisponibilità date – Hotel Majestic

Buongiorno, ho acquistato un cofanetto regalo Smart box per l'ingresso alle terme e un pernottamento di una notte presso l'Hotel Majestic di Galzignano (PD), destinato al compleanno di mio figlio ottobre 2026. Al momento della prenotazione abbiamo constatato che la prima disponibilità proposta dalla struttura sarà soltanto dopo ottobre 2027, più di un anno dal compleanno per il quale il regalo era stato acquistato. Abbiamo chiamato la struttura e ci hanno confermato la stessa data, dicendo che se vogliamo venire di sabato dobbiamo prenotare due notti anziché una notte come previsto dal cofanetto. Ritengo che un'attesa così lunga comprometta la possibilità di usufruire dell'esperienza nei tempi ragionevoli che ci si aspetta al momento dell'acquisto. Chiedo di ottenere il rimborso integrale dell'importo pagato. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti D.