Prenotazione n.3347721835 a Sharm el-Sheikh dal 19 al 26 novembre 2026
Spett. LASTMINUTE
In data 26/10/26 ho sottoscritto il suddetto contratto concordando un corrispettivo di 1.530,88 € per un pacchetto turistico comprensivo di volo + Hotel.
con la presente intendo formalizzare la richiesta di risoluzione del contratto di viaggio, con conseguente annullamento della prenotazione e restituzione integrale delle somme versate .
Come già vi ho comunicato tramite PEC ed e-mail, nonché attraverso il vostro servizio di assistenza telefonica, ho subito un grave infortunio, riportando una frattura del malleolo, regolarmente documentata dalla certificazione medica e dal referto ospedaliero già trasmessi.
In occasione della visita di controllo il personale sanitario ha confermato la necessità di un periodo di riposo domiciliare almeno fino al 24 novembre, circostanza che rende oggettivamente impossibile la mia partecipazione al viaggio, la cui partenza è prevista per il 19 novembre.
Si tratta di un evento sopravvenuto subito dopo rispetto alla stipula del contratto, imprevedibile, non imputabile alla mia volontà e tale da impedire la fruizione del pacchetto turistico.
A fondamento della presente richiesta richiamo, in particolare, gli articoli 1256 e 1463 del Codice Civile, in materia di impossibilità sopravvenuta della prestazione, nonché il principio affermato dalla Corte di Cassazione, Sezione III Civile, con sentenza n. 18047 del 10 luglio 2018.
Con tale pronuncia la Suprema Corte ha riconosciuto la rilevanza dell'impossibilità sopravvenuta di utilizzare un pacchetto turistico a causa di un grave e improvviso evento patologico, ammettendo la risoluzione del contratto e i conseguenti obblighi restitutori, anche quando la prestazione dell'organizzatore sia rimasta materialmente possibile.
Alla luce di tale orientamento giurisprudenziale e delle circostanze documentate, chiedo pertanto il riconoscimento dell'impossibilità sopravvenuta di fruire del viaggio, la risoluzione del contratto e il rimborso integrale delle somme versate, senza applicazione di penali di cancellazione.
In ogni caso, qualora riteniate di non poter accogliere integralmente la richiesta, vi invito a trasmettermi:
- copia delle condizioni contrattuali applicabili alla prenotazione;
- l'indicazione dettagliata delle eventuali spese di cancellazione richieste;
- la documentazione comprovante le spese effettivamente sostenute, gli eventuali risparmi di costo e gli introiti derivanti dalla possibile riallocazione dei servizi turistici, ai sensi dell'art. 41 del D.Lgs. 79/2011.
Vi invito pertanto a fornire un tempestivo riscontro scritto dal ricevimento della presente, considerata anche l'imminenza della data di partenza.
In mancanza di un riscontro adeguato o di una soluzione soddisfacente, mi riservo di rivolgermi a un'associazione di tutela dei consumatori e di intraprendere ogni ulteriore iniziativa, anche in sede legale, a tutela dei miei diritti.
In attesa di una Vostra sollecita risposta,
Distinti Saluti,
P. S.
