Oggetto: Contestazione addebito non autorizzato ($ 450,00) – Contratto di Noleggio 02530351 IT5 – Tariffa di pulizia per fumo ingiustificata
Gentile Servizio Clienti Avis,
Scrivo per contestare formalmente l'importo di $ 450,00 recentemente bloccato/addebitato sulla mia carta di credito in relazione al contratto di noleggio 02530351 IT5 , relativo al periodo dal 01/08/2026 al 11/08/2026 a San Francisco Apo CA California.
Sono rimasto sorpreso nel ricevere questo addebito circa 30 giorni dopo la restituzione del veicolo, con la motivazione che sarebbe stato fumato all'interno dell'auto. Questa affermazione è completamente falsa.
Nessuno degli occupanti del veicolo è fumatore. Nella nostra vita quotidiana rispettiamo rigorosamente una politica antifumo e non è stato assolutamente fumato all'interno dell'auto a noleggio durante l'intero periodo. Inoltre, al momento della riconsegna, il veicolo è stato ispezionato e consegnato in condizioni pulite e corrette.
Applicare una tariffa di pulizia a 30 giorni dalla riconsegna è inaccettabile, altamente discutibile e privo di qualsiasi prova tangibile o tempestiva.
Pertanto, richiedo formalmente:
L'immediato annullamento dell'addebito di $ 450,00 e lo sblocco della mia carta di credito.
Una conferma scritta dell'avvenuto storno/annullamento.
Se la questione non dovesse essere risolta tempestivamente, sarò costretto a contestare la transazione direttamente con l'emittente della mia carta di credito (procedura di chargeback) e a segnalare il caso alle autorità di tutela dei consumatori per pratiche commerciali scorrette.
In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.
Rosario Arcuri
+393274551116
Rosarioarcu@gmail.com
