AVIS

Buongiorno ho noleggiato il 24/5 a Cagliari una vettura con riconsegna a Olbia il giorno 8/6. Mi e' stato consegnato il contratto. Nella scheda danni presente sull'app nel mio profilo assegnata la vettura comparivano due danni cerchio e paraurti anteriore che non erano presenri sul contratto. Stupidamente vedendo il dato direttamente da app ufficiale Avis non ho segnalato nulla. Alla riconsegna ad Olbia gli addetti con la scusa di problemi ai sistemi ci invitavano a depositare la chiave ed andare a prendere l'aereo. Mi sono ritrovata un addebito per i danni gia presenti sulla scheda piu uno posteriore non fatto da me e probabilmente gia presente. Alla contestazione hanno risposto di mandare le foto al momento del ritiro che non ho fatto essendo il danno segnalato. Magicamente sull'app e' scomparso tutto e non risulta neanche il noleggio ma dalla carta di credito sono stati prelevati i soldi di danni non fatti da me. Inoltre anche questo noleggio non compare nei noleggi avis prefered. Il danno posteriore non l'ho segnalato e mi assumo la responsabilita di non averlo visto pur non avendolo fatto io ma quelli anteriori erano indicati sulla scheda magicamente scomparsa...Richiedo lo storno dei danni anteriori .

Spettabile Altroconsumo, con la presente richiedo il vostro intervento per contestare un addebito illegittimo e la successiva azione di recupero crediti promossa da Avis Budget Denmark AS (tramite i propri legali in Italia) nei miei confronti. I fatti si sono svolti come segue: • Il noleggio: Dal 07/06/2025 al 10/06/2025 ho noleggiato un’autovettura presso la stazione Avis Budget Denmark AS di Copenaghen (sede di Albertslund, DK). Il veicolo è stato riconsegnato nei termini e nelle condizioni pattuite. • L'addebito arbitrario: Successivamente alla riconsegna, la compagnia ha richiesto un addebito sulla mia carta di credito pari a 3.035,45 DKK (circa 406,26 €) con la motivazione "ritrovamento di cenere all’interno del veicolo e forte odore di fumo". • La contestazione: Né il sottoscritto né i passeggeri presenti a bordo sono fumatori. Pertanto, in data 13 giugno 2025, ho tempestivamente aperto un reclamo ufficiale tramite il sito italiano di Avis (Rif: Re: [T88028111] E522179965), respingendo l'addebito e richiedendo l'esibizione di prove fotografiche datate e geolocalizzate. • La mancata assistenza: Avis Italia si è sollevata da ogni responsabilità dichiarando di doversi attenere a quanto comunicato dal desk danese. Nonostante i miei solleciti, Avis Denmark non ha mai fornito alcuna prova del presunto danno, interrompendo unilateralmente ogni comunicazione. • Il sollecito legale: Per tutelarmi, ho bloccato i tentativi di addebito tramite la mia banca (Deutsche Bank). Tuttavia, in data 25/05/2026, ho ricevuto una raccomandata da parte dei legali di Avis che intima il pagamento di 453,51 € (cifra comprensiva di presunti interessi e spese di intervento), minacciando azioni legali. Trovo inaccettabile che venga richiesto il pagamento di una penale per un fatto mai avvenuto, senza che la compagnia abbia adempiuto all'onere della prova (esibizione di un verbale di riconsegna co-firmato o rilievi fotografici certi), ignorando un reclamo formalmente aperto e ancora pendente. Con la presente richiedo pertanto: 1. L'immediato annullamento della richiesta di pagamento per carenza di fondamento e totale assenza di prove. 2. L'interruzione immediata di qualsiasi azione di recupero crediti o azione giudiziale da parte di Avis Budget Denmark AS e dei legali da essa delegati. 3. Che questo reclamo venga mandato con urgenza ai legali di Avis in modo che non possano procedere con l’azione legale. In allegato trasmetto: la corrispondenza intercorsa con il servizio clienti Avis, la raccomandata ricevuta in data 25/05/2026, la contestazione fatta tramite Deutsche Bank e la fattura di addebito spese di pulizia da parte di Avis. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riserverò di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti,

Buongiorno sono avis preferred dal 18/4/2025. Ho fatto i 5 noleggi in un anno e superato i 1000 euro ma non sono passata al livello successivo. Non risultava un noleggio ed ho inviato i dati e mi e' stato risposto che non valeva perche' in Sardegna non ci sono uffici corporate peccato che anche gli altri 4 noleggi sono stati fatti tutti in Sardegna ed in ogni caso non era indicato nelle condizioni il fatto di dover verificare (come?) se gli uffici sono o non sono corporate.Allego mail

Gentili signori di Avis Italia, Il 05/05/2026 ho noleggiato un veicolo presso la vostra filiale di Civitavecchia (Italia), con contratto n. [152843213] e ho sottoscritto l’assicurazione completa (Full Protection/Super CDW). Durante il noleggio, il veicolo ha subito una foratura pneumatici per causa accidentale, senza mia negligenza. Dopo verifica, tale veicolo è stato noleggiato senza un controllo di sicurezza rigoroso a causa della vostra negligenza nella gestione; questa foratura ha quasi causato un grave incidente con vittime e feriti sull’autostrada, causando una grande paura mentale e rischi per la sicurezza a me e alle persone con me. Nonostante l’assicurazione completa, mi è stato addebitato un importo di oltre 500 euro, e la caparra versata al ritiro non è stata restituita. Inoltre, a causa della foratura del veicolo e della vostra negligenza, sono stato bloccato durante il viaggio, generando costi aggiuntivi per trasporto e alloggio, per un totale di circa 300 euro; allo stesso tempo, l’esperienza di questo incidente che è quasi successo ha causato gravi disturbi mentali a me e alle persone con me, per cui chiedo il risarcimento per i danni morali. Quanto al fatto sopra descritto, i poliziotti del centro di emergenza italiano (112) e i responsabili rilevanti della MSC Cruises possono testimoniare. Chiedo immediatamente: 1. Il rimborso totale dell’addebito ingiustificato di oltre 500 euro per la foratura pneumatici; 2. La restituzione immediata della caparra; 3. Il risarcimento dei costi aggiuntivi per trasporto e alloggio generati per il blocco durante il viaggio (circa 300 euro); 4. Il risarcimento per i danni morali a me e alle persone con me; 5. Una risposta formale entro 48 ore. Allego copia del contratto, dell’assicurazione e della ricevuta di addebito, per verifica. Cordiali saluti, Shaobin Li lishaobin1102@gamil.com

Spett.le AVIS Con la presente intendo denunciare l’illecito subito, come dettagliato nella mail qui sotto riportata per intero e nell’allegato in essa contenuto. Mi è stato contestato un addebito relativo a un tappetino copribaule, della cui esistenza non ero a conoscenza al momento del ritiro del veicolo. L’auto, infatti, non mi è stata consegnata direttamente da un operatore, bensì resa disponibile per il prelievo in autonomia. Di conseguenza, il controllo effettuato si è limitato esclusivamente allo stato esterno e interno visibile del veicolo, senza alcuna verifica su accessori di cui non mi era stata data comunicazione. La presunta mancanza del tappetino in questione appare pertanto circostanza priva di fondamento e riconducibile a un comportamento fraudolento e premeditato. A tal proposito, preme sottolineare che, data la natura dell’accessorio e il mancato utilizzo dello stesso, non avrei in ogni caso potuto né rimuoverlo né smarrirlo(è stata pure avviata una procedure di contestazione con NEXI, gestore della carta di credito data come cauzione). Alla luce di quanto esposto, chiedo l’immediato annullamento dell’addebito e attendo vostro riscontro scritto. Resto in attesa di cortese e urgente riscontro. Mirko Alia