Buon giorno Sono Angelo Fazzina vi contatto da Siracusa a seguito nostra conversazione telefonica, descrivo , in dettaglio quanto esposto e allego copie biglietti e comunicazioni con Ryanair , la prenotazione è stata fatta con la compagnia Opodo, consocietaria Edream, Faccio notare che sto avendo difficoltà di contatti con Ryanair, mi staccano la telefonata appena viene visionato il mio numero, il call center automatico mi dice oggi ho effettuato troppe chiamate al centro assistenza, operare tramite il suo profilo my Ryanair inoltre con l’ultima chiamata ho avuto il dispiacere di colloquiare con una assistente molto poco cortese molto scontrosa dandomi anche del bugiardo , ho effettuato una bella recensione piu che negativa , unica mia soddisfazione.
Per opportuna conoscenza, In data 14/09/2026 dovevo partire da Catania alle ore 16,40 per Trieste, con ritorno giorno 2/9/2026 ( non effettuato neanche quello ) mi viene comunicato via sms alle ore 10 del mattino circa, che il volo era stato spostato all'aeroporto di Trapani per problemi cenere vulcanica, considerato che l'aeroporto è a circa 400km distante dalla mia residenza , e non essendoci, navette disponibili, da parte di Ryanair, e impossibile a quell’ora attivarmi, con altri mezzi per per questioni di tempi ristrettissimi a recarmi a Trapani si impiegano circa 8 ore col treno 5 ore coi pulman ma dal primo autobus alle ore 6 per arrivare alle ore 17 circa , e neanche con la vettura personale ,quindi il trasferimento a Trapani era insufficienti per arrivare in orario quindi impossibilitato a presentarmi per quell'ora al gate. Alle ore 14, 02, e 14,05 effettuo 2 chiamate a Ryanair ma non riesco a mettermi in contatto con nessun operatore. Il giorno dopo, e a seguire fino al 17 contatto con circa 10 o piu chiamate, l'assistenza Ryanair spiegando il motivo, per avere informazioni circa il rimborso e/o effettuare una nuova prenotazione per il giorno 29/09/2026 stessa tratta, e ritorno per giorno 2/10/2026, rimanendo fuori sede per un ulteriore giorno perchè per il giorno 1 non cè volo da Trieste ,quindi un enorme disagio e maggiori costi per soggiorno, desidero pertanto risolvere, grazie al vostro encomiabile contributo professionale, con Ryanair la questione del rimborso, e la penale per disagio subito. Attendo vostro cortese riscontro, porgo Cordiali saluti grazie Angelo Fazzina
Cellulare 3281057854
