Con la presente desidero segnalare una situazione che ritengo gravemente lesiva dei miei diritti di consumatrice e per la quale chiedo il vostro supporto.
In data 18 febbraio 2026 ho acquistato tramite la società Guida e Vai il servizio denominato “Neith Promo Tutto Incluso”, identificato con il numero 224560.
Il pagamento è stato effettuato in tre rate, regolarmente corrisposte nelle seguenti date:
• 18 febbraio 2026: € 132,33
• 26 marzo 2026: € 132,33
• 30 aprile 2026: € 140,34
Importo complessivo versato: € 405,00.
Successivamente, non riuscendo più a mettermi in contatto per poter programmare il mio esame noto che sui loro canali ufficiali vi era una comunicazione dalla società con cui veniva informata la clientela dell’avvio di una procedura di liquidazione giudiziale presso il Tribunale di Milano e della futura nomina di un curatore, invitando i clienti ad attendere ulteriori sviluppi.
Ad oggi mi trovo ad aver sostenuto l’intero costo del servizio senza aver mai usufruito di quanto acquistato e senza aver ricevuto alcun rimborso nonostante le svariate richieste e sollecitazioni dal giorno in cui è stata avviata la liquidazione giudiziale.
Chiedo pertanto il vostro intervento e supporto per:
• La tutela dei miei diritti di consumatrice;
• La verifica della possibilità di ottenere il rimborso integrale della somma versata;
• Le indicazioni sulle azioni da intraprendere nell’ambito della procedura di liquidazione giudiziale;
• L’eventuale assistenza per la presentazione di una domanda di ammissione al passivo o per qualsiasi altra iniziativa utile al recupero del credito.
Allego alla presente:
• Ricevute dei pagamenti effettuati per un totale di € 405,00;
• Dettaglio delle tre rate versate;
• Comunicazione ricevuta da Guida e Vai relativa alla procedura di liquidazione giudiziale.
Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione e informazioni eventualmente necessarie.
Chiedo cortesemente un riscontro nel più breve tempo possibile dal ricevimento della presente, riservandomi, in mancanza, di valutare ulteriori iniziative a tutela dei miei diritti.
Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro.
Cordiali saluti
