Richiesta spese reso a carico mio

Alla luce del mio ordine 3740131 effettuato il 31/01/2022segnalo la seguente problematica: i vostri operatori cercavano di evadere la risposta al mio quesito e quindi dimostrandosi incompetenti a riguardo, la prima addirittura chiudendo la conversazione.il mobile da noi ordinato, esattamente questo:https://www.deghishop.it/mobile-bagno-sospeso-120-cm-edith-tortora-opaco-con-specchio-e-2-cassetti.1.4.237.gp.35618.uwsi mostra TOTALMENTE differente il colore da quello che viene mostrato nel sito.All'atto pratico dell'apertura è stato confezionato e riposto nel suo scatolo contenente in quanto non è proprio come nella foto cbìhe avete pubblicato.Detto ciò, mi sono permessa di aprire una pratica di Reso e mi sono stati cercati ulteriori SOLDI dopo avere speso 1300 euro di un mobile che devo nuovamente acquistare da voi e quindi pagare una nuova spedizione solo con un colore differente.Ma siamo folli o cosa?chiedo di risolvere urgentemente questa situazione e di fare il vostro lavoro per come si deve cercando di non speculare nei confronti dei clienti che vi danno fiducia e spendono da voi. la mia richiesta è la seguente: o di cambiarmi il prodotto con uno di colore differente e veritiero oppure il rimborso.Attendo riscontro serio, non chiacchiere inutili.Cordialità.Milletari Deborah