Rifiuto arbitrario Protezione Venditore per lampada danneggiata da corriere (240€)

REPLICA AL TEAM RISOLUZIONE CONTROVERSIE - RIFIUTO SPECETTIOSO E INFONDATO Prendo atto della vostra risposta e contesto fermamente quanto da voi asserito per i seguenti motivi: 1. Termini di reclamo ampiamente rispettati: La transazione è avvenuta in data 16/10/2026 e l'ordine è stato da voi annullato in data 22/10/2026. Il reclamo è stato aperto IMMEDIATAMENTE lo stesso giorno del vostro annullamento [22/10/2026]. L'affermazione secondo cui avrei superato i limiti di tempo è fattualmente falsa e smentita dalle date della piattaforma. 2. Imballaggio professionale documentato: L'eccezione sull'imballaggio insufficiente è del tutto generica e priva di fondamento. Dispone di un video continuo e senza tagli ("no-cut") che attesta l'uso di oltre 5 strati di pluriball e blocchi di polistirolo rigido. Il danno è imputabile esclusivamente al grave schiacciamento subito durante il trasporto da parte del corriere integrato DHL. Vi rammento che la Protezione Venditore serve a tutelare il venditore proprio da questi gravi danni logistici. Poiché è già stata depositata formale istanza di conciliazione presso l'Organismo certificato ADR Center (Codice Pratica: AF713AB38CB043DDBD1D), vi invito a trasmettere la presente pratica al vostro ufficio legale interno affinché esamini i fatti reali e non le risposte automatiche. In mancanza di immediato accoglimento della richiesta di rimborso (240,00 €), la procedura ADR farà il suo corso e provvederò a segnalare il vostro comportamento all'AGCM (Antitrust) per pratica commerciale ingannevole e scorretta.