Vinted

Presento formale reclamo contro la piattaforma Vinted per una gravissima e illecita gestione delle transazioni commerciali, negligenza sistematica nella tutela dei pagamenti e complicità oggettiva in una frode orchestrata ai miei danni, che ha già comportato la perdita definitiva di 200,00 euro e mette a rischio ulteriori 200,00 euro. Recentemente ho venduto due profumi di nicchia sigillati e originali (Amouage Reflection 45 Man e Amouage Honour 43 Woman) allo stesso acquirente francese (nickname "sonayfos") per un valore totale di 400,00 euro. Entrambi i prodotti sono stati spediti regolarmente tramite corriere InPost (spedizioni n. 39730962 e n. 39729411). Mentre la merce era in viaggio, Vinted ha bloccato permanentemente il mio account per "sospetto articolo contraffatto". Nonostante io abbia fornito all'assistenza prove fotografiche inconfutabili dell'originalità dei prodotti prima dell'invio (compresi batch code e ologrammi di sicurezza Amouage con QR-Code intatti), la piattaforma ha ignorato i fatti. L'acquirente "sonayfos", approfittando del blocco del mio profilo, ha aperto una contestazione per contraffazione sul primo profumo (Amouage Reflection 45 Man) allegando delle foto della confezione per sostenere infondatamente che l'articolo sia falso. Il sistema automatizzato di Vinted ha approvato immediatamente il reclamo senza alcuna perizia o verifica manuale, annullando la transazione. Ad oggi il saldo totale è sceso a 200,00 euro: l'acquirente ha ottenuto il rimborso monetario e si è trattenuto il profumo originale consegnato dal corriere, ottenendo un prodotto di lusso gratis. Questo costituisce una condotta illecita e una pratica commerciale scorretta. Inoltre, lo stesso utente ha bloccato anche il secondo ordine (Amouage Honour 43), lasciando congelati gli ultimi 200,00 euro con la medesima modalità ingannevole. Chiedo l'intervento urgente di Altroconsumo affinché il dipartimento legale di Vinted esamini manualmente la pratica, revochi l'ingiusto annullamento d'ufficio e mi risarcisca la somma di 200,00 euro sottratta illecitamente, oltre a garantire lo sblocco e il pagamento dei restanti 200,00 euro del secondo ordine non appena concluso il transito.

Buongiorno Ho venduto sulla piattaforma Vinted una batteria moto NUOVA mai utilizzata per moto YUASA YT9B-BS . L'acquirente riceve la mia e cosa fa ? segnala che la batteria non è funzionante. Chiedo di rimandarmela incredula, ma pago le spese di spedizione. Quando ricevo il pacco vedo che non è quella da me spedita : tra l'altro è mia abitudine fare video di spedizione merce inviata e video di ricezione. La batteria è visibilmente vecchia usata e oltretutto mancano le viti poste nella batteria originaria . Ho fatto presente a Vinted fornendo tutte le foto "chiaramente visibili" ma la protezione acquirente supera ogni considerazione, oltre al fatto che nessuno si pone il problema: pessima piattaforma.

buongiorno stamattina mi aperto il mio primo account e poco dopo mi hanno bloccato in maniera permanente . ma stiamo scherzando . chiedo spiegazioni e spero viuvamnete che mi sblocchiate l account grazie cordiali saluti

Mi hanno bloccato l account per una semplice fascia posturale allego anche la foto non un oggetto da banco farmaceutico . Vi prego di sbloccarmi l account .

Spett. Vinted In data 25/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un orologio pagando contestualmente l’importo di 38,64. In data 25 ottobre ho effettuato l'acquisto di un orologio sulla piattaforma Vinted, pagando regolarmente l'importo dovuto. Successivamente, il venditore è stato bannato dalla piattaforma prima di poter procedere alla spedizione dell'articolo, e la transazione è stata conseguentemente annullata. Nonostante io rivesta unicamente il ruolo di acquirente e non abbia violato alcuna regola o termine di servizio, il supporto clienti di Vinted ha erroneamente bloccato permanentemente il mio account e trattenuto/gestito i fondi in modo scorretto, rifiutandosi di risolvere la situazione e chiudendo arbitrariamente le comunicazioni senza fornire alcuna assistenza reale." In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.