Richiesta urgente di rimborso per rinnovo eDreams Prime
Gentile Servizio Clienti eDreams,
vi contatto in merito all’addebito effettuato oggi relativo al rinnovo dell’abbonamento eDreams Prime.
Il rinnovo non era intenzionale: avevo attivato la prova gratuita con l’intenzione di usufruire del servizio durante il periodo di prova, ma ho semplicemente dimenticato di disattivare l’abbonamento prima della sua scadenza. Mi sono accorto dell’addebito soltanto dopo che è stato effettuato e desidero precisare che non avevo intenzione di sottoscrivere un abbonamento a pagamento.
Considerato che l’addebito è avvenuto proprio oggi e che ho provveduto a richiedere immediatamente la cancellazione, vi chiedo cortesemente di valutare il rimborso integrale dell’importo appena addebitato, come gesto di cortesia e buona volontà.
Confido nella vostra comprensione, soprattutto considerando la tempestività della mia richiesta e il fatto che il rinnovo non è stato intenzionale.
Vi chiedo quindi gentilmente di:
- annullare immediatamente l’abbonamento eDreams Prime;
- confermarmi che non verranno effettuati ulteriori addebiti;
- procedere al rimborso dell’importo addebitato oggi.
Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e spero possiate venirmi incontro risolvendo la situazione nel modo più semplice possibile.
Cordiali saluti
