Rimborso abbonamento

Buongiorno, in data 10 settembre ho effettuato la registrazione sul sito di My Heritage e mi si è attivato in automatico il servizio di prova gratuita. Segnalo inoltre che non ho ricevuto alcuna email nei giorni precedenti al rinnovo automatico ma solo al momento dell'addebito. Stamattina infatti aprendo l’app della mia banca noto che mi è stato automaticamente addebitato l'importo di 129,39€ per l'abbonamento. Non avendo tutta questa cifra da spendere per un servizio che non ho nemmeno utilizzato e non avendo richiesto dato autorizzazione al pagamento, richiedo immediatamente il rimborso in toto. Ho anche mandato un email all'azienda ma non mi hanno risposto, e il numero dell'assistenza è sempre irraggiungibile.Grazie e buona giornata.