Rimborso abbonamento

Buongiorno, in data 16/02/2026 ho fatto richiesta di rimborso direttamente dal centro assistenza myheritage. Sono trascorsi a ieri 23/02/2026 7 giorni lavorativi come era previsto e nulla, nessuna risposta. So che ho a disposizione 30 giorni per avere il rimborso totale dell'abbonamento della somma totale di euro 242,78. Chiedo un intervento immediato perché sul conto di PayPal mi viene fatta richiesta di addebito della somma di euro 242,78. Vi prego di darmi riscontro quanto prima e di avere un rimborso. Grazie