Rimborso biglietti per concerto annullato

Buongiorno, ho richiesto a Ticketone il rimborso di n. 3 biglietti causa annullamento concerto di Francesco Gabbani del 27/08/2026 a Vinovo( TO),loro si sono rifiutati perché dicono che la colpa dell'annullamento è dovuto al fallimento della società organizzatrice , ma considerato che io il pagamento l'ho effettuato a loro chiedo che debbano rimborsare l'intero importo speso ( già mi sembra disonesto che si debbano tenere le.spese di prevendita). Ho contattato via mail anche il curatore della società organizzatrice ma non ha nemmeno risposto.